Особенности сертификации услуг

Сертификация соответствия – действие третьей стороны, доказывающее, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга соответствует конкретному стандарту или другому нормативному документу.1
Сертификация может быть:
- обязательной;
- добровольной.
Объектами сертификации могут быть:
- конкретная продукция;
- состояние производства;
- система управления качеством.2

1. Сертификация услуг……………………………………………………….3
2. Цели и задачи сертификации……………………………………………...6
2.1 Принципы сертификации………………………………………………...7
2.2 Объекты сертификации…………………………………………………..8
2.3 Субъекты, или участники, сертификации………………………………9
3. Порядок проведения сертификации……………………………………...12
Список литературы……………………………………………………