Опыт управления качеством в Японии

Японский менеджмент основан на коллективизме. Он использует все морально-психологические рычаги воздействия на личность. Прежде всего, чувство долга перед коллективом, что в японском менталитете почти тождественно чувству стыда.
Основным предметом управления в Японии являются трудовые ресурсы. Цель, которая стоит перед японским управляющим — повысить эффективность работы предприятия в основном за счет повышения производительности труда. Между тем, в европейском и американском менеджменте основной целью является максимизация прибыли, то есть получение наибольшей выгоды наименьшими усилиями.

Введение…………………………………………………………………………..3
1.Опыт управления качеством в Японии……………………………………….5
2.Японские модели управления качеством. …………………………………..11
3.Принципы японского управления……………………………………………16
Заключение……………………………………………………………………….19
Список использованной литературы...…………………………………………21