Контрольная работа по «Управление качеством»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Октября 2013 в 10:31, контрольная работа

Краткое описание

Принцип обеспечения качества продукции заключается в том, чтобы учитывать внешние факторы влияющие на качество (поставщиков, требования к качеству, законы и государственные органы) и создавать внутренние факторы (материальную базу с передовой технологией, эффективный менеджмент с управлением качеством и мотивированный, квалифицированный персонал).
К внешним факторам относятся:
требования к качеству (потребители, прогресс, конкуренты);
поставщики капитала, трудовых ресурсов, материалов, энергии, услуг;
законодательство в области качества и работа государственных органов.

Содержание

Введение 2
1. Стимулирование качества 4
2.2. Практические задания и задачи 6
2.3. Задачи 10
Список использованной литературы 16

Прикрепленные файлы: 1 файл

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ+.docx

— 143.73 Кб (Скачать документ)

 

 

2.3. Задачи

 

Задание 3

Фирма «Здоровье» разработала новый лекарственный  препарат  байер. На рынке, есть аналогичные препараты: экседрин по цене 75 руб./г и анацин по цене 60 руб./г. Определите цену 1г байера на основе уровня текущих цен, если специалисты предприятия определили балльную оценку параметров товара:

Таблица 2

Определяем цену 1 балла  с учетом значимости:

Экседрин 0,15*9+0,25*8+0,2*5+0,35*8+0,05*6=6,2; 60/6,2=9,68

Ананцин 0,15*6+0,25*5+0,2*6+0,35*7+0,05*8=6,2; 75/6,2=12,1

В среднем цена 1 балла  равна (9,68+12,1)/2=10,89

Приблизительная цена байера

(0,15*8+0,25*7+0,2*10+0,35*10+0,05*5)*10,89=94,7 р/г

 

Задание 4

Определить индекс качества реального товара поступившего на рынок по отношению к идеальному товару (аналогу). Данные для расчета приведены в табл.3.

наименование характеристик  качества

весомость параметра

коэффициент воспр.покупателем

параметры идеального товара

параметры реального товара

гр.4-гр.5

гр.6/гр.3

гр.7*гр.2

1

2

3

4

5

6

7

8

1.загрязнение

20

-3

1

7,9

-6,9

2,3

0,46

2.объемная масса

5

10

680

637

43

4,3

0,215

3.размерность

5

1

100

96

4

4

0,2

4.прочность

5

40

300

248

52

1,3

0,065

6.удлинение при разрыве

5

40

350

320

30

0,75

0,0375

6.абсолютная прочность

10

-0,01

2,15

2,159

-0,009

0,9

0,09

7.текучесть

10

-2

5

15,5

-10,5

5,25

0,525

8.электр.плотность

20

2

35

30

5

2,5

0,5

9.технологичность

10

1

10

6

4

4

0,4

10.однородность

10

1

10

7

3

3

0,3

сумма индексов

2,7925


 

Задание 5

Придумайте показатели качества, которыми можно оценить труд артиста. Сгруппируйте эти показатели в зависимости от отражаемой стороны таланта. Проранжируйте их по значимости. В данной задаче проведите обратное ранжирование, т.е. поставьте  самый важный параметр на последнее место, а наименее важное на первое. Оцените каждое качество в баллах по десятибалльной системе, т.е. лучшему на ваш взгляд показателю качества присвойте самый высокий балл, а наименее важному самый низкий балл. Определите цену каждого показателя качества труда выбранного вами артиста, если известно, что цена разового концерта в долларах для Э. Пъехи – 1500,  Л.  Зыкиной – 2000,  И.  Салтыковой – 5000,  Г.  Хазанова – 7000,     В. Преснякова – 8000, В Леонтьева – 10000, Ф. Киркорова – 30000, А. Пугачева – 40000.

Для решения задания  выберите двух артистов. Одного возьмите за эталон  и  по  отношению  к  нему  определите  обобщающий  показатель  качества труда второго (оцениваемого) артиста.

 

 

параметры

балльная оценка показателей  качества труда

с учетом важности

цена параметра, тыс.руб.

ранжирование показателей

 

среднее

базового (Пресняков)

среднее базового

нашего (Салтыкова)

среднее нашего

среднее

базового

нашего

эксперты

 

эксперты

эксперты

1

2

3

4

5

6

7

8

1

2

3

4

5

6

7

8

1

2

3

4

5

6

7

8

Артистичность

6

7

5

4

6

4

5

3

5

7

3

6

3

4

6

3

2

4,25

7

4

5

3

4

6

5

4

4,75

25

21,25

23,75

1358,5

Голосовые данные

7

3

2

1

7

5

1

1

3,375

3

7

7

7

3

7

2

1

4,625

6

3

4

5

7

7

2

1

4,375

11,390

15,609

14,765

1251,25

Отношение аудитории

3

4

3

5

1

3

7

6

4

2

6

5

6

6

5

1

5

4,5

1

6

6

6

3

1

4

2

3,625

16

18

14,5

1036,75

Известность

4

5

7

3

2

6

6

7

5

4

5

4

5

5

4

4

4

4,375

3

7

1

2

1

2

3

6

3,125

25

21,875

15,625

893,75

Шоу

1

1

6

2

4

7

2

2

3,125

5

4

3

1

1

2

5

3

3

5

2

2

1

5

3

1

3

2,75

9,765

9,375

8,593

786,5

Репертуар

2

2

1

6

5

1

3

5

3,125

6

2

2

2

2

3

6

6

3,625

2

1

3

4

2

4

6

7

3,625

9,765

11,328

11,328

1036,75

Отношение к зрителю

5

6

4

7

3

2

4

4

4,375

1

1

1

4

7

1

7

7

3,625

4

5

7

7

6

5

7

5

5,75

19,140

15,859

25,156

1644,5

общая сумма баллов

               

28

               

28

               

28

116,062

113,296

-

8008


 

 

Цена 1 балла=8000/28=286 долл.

 

Задание 6

Для  финансирования  нового  продукта  на  предприятии,  жизненный цикл которого составит примерно пять лет, была подготовлена следующая  динамика реализации и издержек:

Таблица 4

Рассчитано, что в случае осуществления капиталовложений, ежегодно возобновляемые постоянные издержки возрастут на 300 000 руб. Стоимость производственного объекта равна 2 500 000 руб. Ожидается,  что  его  ликвидационная  стоимость  по  истечении  пяти  лет  составит             200 000 руб. Расчетная ставка процента установлена в 25 % годовых.

1.  Определите чистую  дисконтированную стоимость. 

2.  Определите норму  рентабельности инвестиций.

3.  Определите срок  полного возмещения капиталовложений.

 

Определение чистой дисконтированной стоимости

Год

Доходы (цена*объем реализации)

издержки (средние издержки*объем  реализации+300000 постоянные)

денежные потоки (доходы-издержки)

дисконтный множитель 1/(1+i)t

дисконтированный денежный поток (денежный поток*дисконтный множитель)

1

2800000

1875000

925000

0,8

740000

2

3200000

2140000

1060000

0,64

678400

3

4200000

2650000

1550000

0,512

793600

4

3360000

2220000

1140000

0,4096

466944

5

1600000

1280000

320000

0,32768

104857,6

сумма

15160000

10165000

4995000

 

2783802


 

Определение нормы  рентабельности инвестиций

 

NPV проекта 2849338-2500000=349338 руб.

Задаем r=30%, тогда NPV=2583462-2500000=83462 руб., при r=35% NPV=2355974-2500000=-144026 руб.

Находим IRR=30+(5/(83462+144026))*83462=31,83%.

 

Расчет срока  полного возмещения капиталовложений

t=3 + (12/466944)*(2500000-2212000) =3, 8 (3 года 8 месяцев)

 

Список  использованной литературы

 

  1. Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2011. –212 с. – ( Серия” Высшее образование”)
  2. Варакута С. А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, 2010. –207 с. - ( Серия ” Вопрос – Ответ”)
  3. Воскобойников В. Новые подходы к управлению качеством продукции.// Экономика и жизнь. - 1993.- дек. (№50) - с.15.
  4. Гличев А.В. Полная схема механизма управления качеством продукции. // Стандарты и качество. - 1995.-№5.- с.53.
  5. Радионов В. В. Управление качеством: // Новосиб. Гос. Акад. Экономики и управления. – Новосибирск. 1996. – 44 с.
  6. Чайка И.И. Конкурентоспособное качество отечественной продукции - ключевая проблема выхода России из экономического кризиса. //Стандарты и качество. - 1994 - №8.- с.15

 

 

 


Информация о работе Контрольная работа по «Управление качеством»