Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Октября 2013 в 10:31, контрольная работа
Принцип обеспечения качества продукции заключается в том, чтобы учитывать внешние факторы влияющие на качество (поставщиков, требования к качеству, законы и государственные органы) и создавать внутренние факторы (материальную базу с передовой технологией, эффективный менеджмент с управлением качеством и мотивированный, квалифицированный персонал).
К внешним факторам относятся:
требования к качеству (потребители, прогресс, конкуренты);
поставщики капитала, трудовых ресурсов, материалов, энергии, услуг;
законодательство в области качества и работа государственных органов.
Введение 2
1. Стимулирование качества 4
2.2. Практические задания и задачи 6
2.3. Задачи 10
Список использованной литературы 16
Задание 3
Фирма «Здоровье»
разработала новый
Таблица 2
Определяем цену 1 балла с учетом значимости:
Экседрин 0,15*9+0,25*8+0,2*5+0,35*8+0,
Ананцин 0,15*6+0,25*5+0,2*6+0,35*7+0,
В среднем цена 1 балла равна (9,68+12,1)/2=10,89
Приблизительная цена байера
(0,15*8+0,25*7+0,2*10+0,35*10+
Задание 4
Определить индекс качества реального товара поступившего на рынок по отношению к идеальному товару (аналогу). Данные для расчета приведены в табл.3.
наименование характеристик качества |
весомость параметра |
коэффициент воспр.покупателем |
параметры идеального товара |
параметры реального товара |
гр.4-гр.5 |
гр.6/гр.3 |
гр.7*гр.2 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
1.загрязнение |
20 |
-3 |
1 |
7,9 |
-6,9 |
2,3 |
0,46 |
2.объемная масса |
5 |
10 |
680 |
637 |
43 |
4,3 |
0,215 |
3.размерность |
5 |
1 |
100 |
96 |
4 |
4 |
0,2 |
4.прочность |
5 |
40 |
300 |
248 |
52 |
1,3 |
0,065 |
6.удлинение при разрыве |
5 |
40 |
350 |
320 |
30 |
0,75 |
0,0375 |
6.абсолютная прочность |
10 |
-0,01 |
2,15 |
2,159 |
-0,009 |
0,9 |
0,09 |
7.текучесть |
10 |
-2 |
5 |
15,5 |
-10,5 |
5,25 |
0,525 |
8.электр.плотность |
20 |
2 |
35 |
30 |
5 |
2,5 |
0,5 |
9.технологичность |
10 |
1 |
10 |
6 |
4 |
4 |
0,4 |
10.однородность |
10 |
1 |
10 |
7 |
3 |
3 |
0,3 |
сумма индексов |
2,7925 |
Задание 5
Придумайте показатели качества, которыми можно оценить труд артиста. Сгруппируйте эти показатели в зависимости от отражаемой стороны таланта. Проранжируйте их по значимости. В данной задаче проведите обратное ранжирование, т.е. поставьте самый важный параметр на последнее место, а наименее важное на первое. Оцените каждое качество в баллах по десятибалльной системе, т.е. лучшему на ваш взгляд показателю качества присвойте самый высокий балл, а наименее важному самый низкий балл. Определите цену каждого показателя качества труда выбранного вами артиста, если известно, что цена разового концерта в долларах для Э. Пъехи – 1500, Л. Зыкиной – 2000, И. Салтыковой – 5000, Г. Хазанова – 7000, В. Преснякова – 8000, В Леонтьева – 10000, Ф. Киркорова – 30000, А. Пугачева – 40000.
Для решения задания выберите двух артистов. Одного возьмите за эталон и по отношению к нему определите обобщающий показатель качества труда второго (оцениваемого) артиста.
параметры |
балльная оценка показателей качества труда |
с учетом важности |
цена параметра, тыс.руб. | ||||||||||||||||||||||||||||
ранжирование показателей |
среднее |
базового (Пресняков) |
среднее базового |
нашего (Салтыкова) |
среднее нашего |
среднее |
базового |
нашего | |||||||||||||||||||||||
эксперты |
эксперты |
эксперты | |||||||||||||||||||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 | ||||||||
Артистичность |
6 |
7 |
5 |
4 |
6 |
4 |
5 |
3 |
5 |
7 |
3 |
6 |
3 |
4 |
6 |
3 |
2 |
4,25 |
7 |
4 |
5 |
3 |
4 |
6 |
5 |
4 |
4,75 |
25 |
21,25 |
23,75 |
1358,5 |
Голосовые данные |
7 |
3 |
2 |
1 |
7 |
5 |
1 |
1 |
3,375 |
3 |
7 |
7 |
7 |
3 |
7 |
2 |
1 |
4,625 |
6 |
3 |
4 |
5 |
7 |
7 |
2 |
1 |
4,375 |
11,390 |
15,609 |
14,765 |
1251,25 |
Отношение аудитории |
3 |
4 |
3 |
5 |
1 |
3 |
7 |
6 |
4 |
2 |
6 |
5 |
6 |
6 |
5 |
1 |
5 |
4,5 |
1 |
6 |
6 |
6 |
3 |
1 |
4 |
2 |
3,625 |
16 |
18 |
14,5 |
1036,75 |
Известность |
4 |
5 |
7 |
3 |
2 |
6 |
6 |
7 |
5 |
4 |
5 |
4 |
5 |
5 |
4 |
4 |
4 |
4,375 |
3 |
7 |
1 |
2 |
1 |
2 |
3 |
6 |
3,125 |
25 |
21,875 |
15,625 |
893,75 |
Шоу |
1 |
1 |
6 |
2 |
4 |
7 |
2 |
2 |
3,125 |
5 |
4 |
3 |
1 |
1 |
2 |
5 |
3 |
3 |
5 |
2 |
2 |
1 |
5 |
3 |
1 |
3 |
2,75 |
9,765 |
9,375 |
8,593 |
786,5 |
Репертуар |
2 |
2 |
1 |
6 |
5 |
1 |
3 |
5 |
3,125 |
6 |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
6 |
6 |
3,625 |
2 |
1 |
3 |
4 |
2 |
4 |
6 |
7 |
3,625 |
9,765 |
11,328 |
11,328 |
1036,75 |
Отношение к зрителю |
5 |
6 |
4 |
7 |
3 |
2 |
4 |
4 |
4,375 |
1 |
1 |
1 |
4 |
7 |
1 |
7 |
7 |
3,625 |
4 |
5 |
7 |
7 |
6 |
5 |
7 |
5 |
5,75 |
19,140 |
15,859 |
25,156 |
1644,5 |
общая сумма баллов |
28 |
28 |
28 |
116,062 |
113,296 |
- |
8008 |
Цена 1 балла=8000/28=286 долл.
Задание 6
Для финансирования нового продукта на предприятии, жизненный цикл которого составит примерно пять лет, была подготовлена следующая динамика реализации и издержек:
Таблица 4
Рассчитано, что в случае осуществления капиталовложений, ежегодно возобновляемые постоянные издержки возрастут на 300 000 руб. Стоимость производственного объекта равна 2 500 000 руб. Ожидается, что его ликвидационная стоимость по истечении пяти лет составит 200 000 руб. Расчетная ставка процента установлена в 25 % годовых.
1. Определите чистую дисконтированную стоимость.
2. Определите норму рентабельности инвестиций.
3. Определите срок
полного возмещения
Определение чистой дисконтированной стоимости
Год |
Доходы (цена*объем реализации) |
издержки (средние издержки*объем реализации+300000 постоянные) |
денежные потоки (доходы-издержки) |
дисконтный множитель 1/(1+i)t |
дисконтированный денежный поток (денежный поток*дисконтный множитель) |
1 |
2800000 |
1875000 |
925000 |
0,8 |
740000 |
2 |
3200000 |
2140000 |
1060000 |
0,64 |
678400 |
3 |
4200000 |
2650000 |
1550000 |
0,512 |
793600 |
4 |
3360000 |
2220000 |
1140000 |
0,4096 |
466944 |
5 |
1600000 |
1280000 |
320000 |
0,32768 |
104857,6 |
сумма |
15160000 |
10165000 |
4995000 |
2783802 |
Определение нормы рентабельности инвестиций
NPV проекта 2849338-2500000=349338 руб.
Задаем r=30%, тогда NPV=2583462-2500000=83462 руб., при r=35% NPV=2355974-2500000=-144026 руб.
Находим IRR=30+(5/(83462+144026))*
Расчет срока полного возмещения капиталовложений
t=3 + (12/466944)*(2500000-2212000) =3, 8 (3 года 8 месяцев)
Информация о работе Контрольная работа по «Управление качеством»