Качество продукции и защита прав потребителей

Контрольная работа, 18 Декабря 2013, автор: пользователь скрыл имя

Краткое описание


Задача: Среди жителей города Сочи был проведен опрос, целью которого было выяснение их мнения о том, какие факторы качества туристических услуг более всего важны для развития в их городе туризма (на примере туристического агентства, находящегося в другом городе). В опросе приняли участие 15 тыс. жителей города. Значимость фактора определяется как количество голосов жителей, посчитавших этот фактор наиболее влияющим на неценовой характер спроса. (В опросе должно фигурировать не менее 8 факторов).

Содержание


Качество продукции и защита прав потребителей.
Задача
Список использованной литературы.

Прикрепленные файлы: 1 файл

управление качеством к.р..doc

— 128.00 Кб (Просмотреть файл, Скачать документ)

Открыть текст работы Качество продукции и защита прав потребителей