Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Января 2014 в 17:39, реферат
Качество продукции – это совокупность свойств, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. Улучшение качества выпускаемой продукции – важнейшая задача каждого объединения, предприятия, цеха и участка. Изделия наших объединений (предприятий) должны удовлетворять требованиям мировых образцов. В данной работе будут рассмотрены основные вопросы, такие как: - эволюция развития системы управления качеством; - система управления качеством ее: задачи, структура функции, технологии.
Введение 3
1. Эволюция качества 4
1.1 Эволюция понятия качества 4
1.2 Эволюция подходов к управлению качеством 4
2. Система менеджмента качества 9
2.1 Возникновение системы управления качеством 9
2.2.1 Комплексные системы управления качеством продукции 10
2.2.2 Основа управления качеством 11
2.2.3 Задачи и функции системы 13
Заключение 15
Список использованных источников 16