Инструменты контроля качества

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Ноября 2014 в 11:12, контрольная работа

Краткое описание

Контроль качества — это деятельность, включающая проведение измерений, экспертизы, испытаний или оценки параметров объекта и сравнение полученных величин с установленными требованиями к этим параметрам (показателями качества).
Современные инструменты контроля качества — это методы, которые используются для решения задачи количественной оценки параметров качества.

Прикрепленные файлы: 1 файл

Инструменты контроля качества.docx

— 77.80 Кб (Скачать документ)

3) Объем (норма) связи: сколько.

В этом случае определяется сколько данного предмета связи (продукта, энергии, информации) должно передаваться от А к Б и от Б к А в единицу времени или в заданный срок;

4)       Время: когда, с какой продолжительностью, в какое время.

Данный параметр определяет продолжительность или период протекания процесса связи, действия данного вида, функции отношений между А и Б.

5)       Пространство, место, направление: где, куда.

Параметр показывает на расположение элемента А  относительно Б, место протекания маршрута от А до Б (планировка помещения, расстановка оборудования, расположение звеньев управления и т.п.), а также указывает направление связи от А к Б, от Б к А (маршруты перемещения предметов и средств труда, траектории рабочих движений, схемы коммуникаций и т.п.);

6)      Способ: как, каким образом, каким способом.

В процессе проектирования устанавливается каким образом, с помощью каких средств и методов будет осуществляться связь между А и Б. Например, с помощью каких приемов и методов труда будет осуществляться связь в процессах труда, какие средства и способы перемещения используются при реализации вещественных связей, каким образом будет происходить передача при обеспечении энергетических и информационных связей, какой механизм оплаты труда и хозрасчетных отношений целесообразно применить при установлении экономических связей и т.п.

При проектировании производственных систем на основе анализа и проектирования организационных связей широко используются различные методы организационно-исследовательской деятельности: анкетирование, интервьюирование, структурно-функциональный анализ, функционально-стоимостной анализ, методы изучения затрат рабочего времени (хронометраж, фотография рабочего дня, метод моментных наблюдений и т.п.), приемы логико-семантического анализа, графические приемы, различные методы формального выражения зависимостей между элементами системы, построение сетевых и других графиков. Результаты анализа и проектирования отражаются в конкретных инженерных проектах производственных помещений, технологических линий, транспортных сооружений, в планах размещения оборудования, пространственной организации, планировки рабочих мест, зон транспортных потоков, систем передачи данных, в регламентации отношений между элементами системы с помощью норм, стандартов, положений, должностных инструкций, структур управления, схем взаимодействия, блок-схем, оргограмм, документограмм, сетевых графиков и т.п.

Моделирование в организационном проектировании

Изучать производственные системы с целью создания организационных проектов можно как на физических, так и на математических моделях. Поскольку построение физических моделей производственных систем связано со значительными затратами средств и времени, наиболее целесообразно исследовать системы с использованием математических моделей.

Таблица 1. Организация процесса труда в элементарной производственной системе.

Параметры реализации 

Формы регламентации

В сфере организации вещественной части производства

В сфере организации труда

В сфере организации управления

Субъект-объект (от кого? к кому?)  

 

Предмет-содержание (что? какого качества?) 

 

 

 

Объем (сколько?) 

 

 

 

Время (когда?) 

 

 

 

 

 

Место, пространство (где? куда?)  

 

 

 

 

 

Способ (как?)

Технологический переход 

 

 

 

Предмет труда (заготовка, деталь); операция (передел) 

 

 

 

 

Количество (заготовок, деталей)

 

Продолжительность операции (передела) 

 

 

 

На каком оборудовании, в какой зоне, маршрут перемещения 

 

 

 

 

технология

Форма разделения и кооперации труда 

 

Специализация работника на выполнении данной операции 

 

 

 

Норма выработки 

 

 

Норма времени 

 

 

 

 

 

Планировка рабочего места (зона). Траектории рабочих движений и перемещения предметов труда 

Приемы и методы труда (карта организации труда)

Распределение работ, назначение исполнителя 

 

Задание (номенклатура, содержание работ) 

 

 

 

 

План в объемном выражении 

 

 

График  

 

 

 

 

 

 

Определение рабочего места  

 

 

 

 

 

 

Инструктаж, выдача технической и технологической документации


 

 

Моделирование позволяет в той или иной форме воспроизвести изучаемый объект или совокупность количественных взаимосвязей, характеризующих этот объект с целью получения новой информации об объекте, выявить сущность наблюдаемых явлений, приобрести знания о взаимосвязях составляющих элементов объекта.

В настоящее время созданы и используются при проектировании математические методы, позволяющие моделировать производственный. По результатам экспериментов выбирается решение, соответствующее минимальному уровню суммарных потерь.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

  1. Вяткин В.Н. Организационное проектирование хозяйственных комплексов. - М.: Экономика, 2009.-103 с.
  2. Кобзев В.В. Теоретические основы организационного проектирования производственных систем: Учеб.пособие. - Барнаул: Изд-во Алт. ГТУ, 2010.- 117с.
  3. Коллинз Г., Блей Дж. Структурные методы разработки систем: от стратегического планирования до тестирования: Пер. с англ. – М.: Финансы и статистика, 2011. –264 с.
  4. Коновалов В.С. Организация, механизация и экономика заводского транспорта. – М.: Машиностроение, 1980. – 312 с.
  5. Котляров И.В. Теоретические основы социального проектирования. – Мн.: Наука и техника, 2009. – 188 с.
  6. Мильнер Б.З. Теория организаций – М.: ИНФА-М, 2010. – 336 с.
  7. Организационно-технологическое проектирование ГПС/ Под ред. С.П. Митрофанова. – М.: Машиностроение, 2010. – 294 с.
  8. Организация производства: Учебник для вузов/Под ред. О.Г. Туровца. – Воронеж, 2010. – 384 с.
  9. Пузыревский Л.С. Основы организационного проектирования. – Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 2009. – 132 с.
  10. Семь нот менеджмента.–3-е изд.–М.: ЗАО//Журнал Эксперт, 2011.- 424 с.
  11. Теория организации и организационное проектирование (Пособие по неклассической методологии): Учеб. пособие/Под ред. Т.Л. Фокиной и др. – Саратов: Изд-во Сарат. ун-та 2011. – 240 с.
  12. Франчук В.И. Основы построения организационных систем. – М.: Экономика, 2009. – 111с.
  13. Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. – СПб.: Два-Три, 2009. – 443с.
  14. Шичкин П.В. Методологические основы организационно-экономического проектирования системы управления объединением (предприятием). – Саратов: Изд-во Саратов. ун-та, 2011. – 155 с.

 

 

Проблемы г. Краснокамска и пути их решения

 

Бизнес и власть обсудили проблемы взаимодействия. 23-го мая в Краснокамске прошел VIII ежегодный бизнес-форум «Развитие предпринимательства в муниципалитетах». В отличие от прежних форумов нынешний не отличался большим количеством участников, впрочем,  его организаторы – Краснокамский муниципальный фонд поддержки малого предпринимательства и администрация Краснокамского района – и не скрывали,  что для них важна не столько массовость,  сколько присутствие на форуме экспертов,  способных сформулировать насущные проблемы предпринимателей, а главное – найти пути их решения.  

 На входе в Районный  дворец культуры гостей и участников  форума встречала выставка-продажа  товаров местных предпринимателей. Особый интерес вызывали оригинальные  изделия Краснокамском фабрики  деревянной игрушки и Центра  народных ремесел Тимофея Чудинова.  
  На открытии бизнес-форума присутствующих приветствовали и.о. главы Краснокамского района Наталья Белослудцева, заметившая, что «заниматься предпринимательством в России – это подвиг», депутат Бизнес и власть обсудили проблемы взаимодействия. 23-го мая в Краснокамске прошел VIII ежегодный бизнес-форум «Развитие предпринимательства в муниципалитетах». В отличие от прежних форумов нынешний не отличался большим количеством участников, впрочем,  его организаторы – Краснокамский муниципальный фонд поддержки малого предпринимательства и администрация Краснокамского района – и не скрывали,  что для них важна не столько массовость,  сколько присутствие на форуме экспертов,  способных сформулировать насущные проблемы предпринимателей, а главное – найти пути их решения.  

 На входе в Районный  дворец культуры гостей и участников  форума встречала выставка-продажа  товаров местных предпринимателей. Особый интерес вызывали оригинальные  изделия Краснокамской фабрики  деревянной игрушки и Центра народных ремесел Тимофея Чудинова.  
  На открытии бизнес-форума присутствующих приветствовали и.о. главы Краснокамского района Наталья Белослудцева, заметившая, что «заниматься предпринимательством в России – это подвиг», депутат Законодательного собрания края Равкат Разутдинов, считающий, что Краснокамскому форуму пора придать статус краевого. Эту мысль поддержал и приглашенный на форум бывший вице-премьер краевого правительства, депутат Пермской городской думы Юрий Уткин. Успешной работы форуму пожелали зам. управляющего Пермским отделением Сбербанка России Дмитрий Жоров и руководитель Краснокамского отделения ВТБ-24 Виталий Калашников. Представляемые ими финансовые учреждения выступили в качестве партнеров VIII бизнес-форума.  
    Одной из ключевых тем, обсуждавшихся в рамках прошедшего форума, стал вопрос статистики в малом бизнесе. В числе участников дискуссии здесь выступили зам. главы краевого министерства предпринимательства и торговли Алла Маренко, и.о. руководителя Пермьстата Владимир Билянин, руководитель Центра прикладной экономики Высшей школы экономики (ВШЭ) Александр Мальцев и вице-президент Национального института системных исследований проблем предпринимательства (г. Москва) Владимир Буев. Парадокс, но сегодня сведения о малом и среднем бизнесе, которыми располагает, к примеру, пенсионный фонд, не всегда совпадают с данными налоговых органов. Статистика по численности субъектов предпринимательства в муниципалитете существенно разнится с цифрами, имеющимися в распоряжении краевых структур. И такая ситуация характерна не только для Краснокамского района, что в ходе форума подтвердили представители отделов по развитию предпринимательства Бардымского, Кудымкарского и Пермского районов. Между тем, от точности статистических данных, как прозвучало в ходе дискуссии, зависит и финансовая наполняемость муниципальных программ по поддержке малого и среднего бизнеса, и эффективность этой поддержки. Масла в огонь подлили и сами предприниматели (их, как сказано выше, было немного), заметив, что они и «согласны бы обнажаться» перед теми, кому это необходимо, но, во-первых, приходится отвечать на слишком большое количество вопросов, во-вторых, есть опасения, что эти данные потом могут использовать против них же. Зам. министра по развитию предпринимательства и торговли Алла Маренко поспешила успокоить предпринимателей, сказав, что сейчас в крае действует новая программа статистики в малом и среднем предпринимательстве, по ней ответить надо не на сто, как ранее, а всего на двенадцать вопросов. И. о. руководителя Пермьстата Владимир Билянин подчеркнул, что все поступающие в статистику данные обезличиваются, а с работающих с ними людей берут обязательную подписку о неразглашении.  
  В целом повлиять на решение проблем со статистикой в малом бизнесе, по мнению участников «круглого стола», может мониторинг уровня развития малого и среднего предпринимательства, выполненный на основе данных статистики, налоговых органов, пенсионного фонда, фондов обязательного медицинского и социального страхования. Для этого необходимо соглашение правительства края с перечисленными выше государственными органами. Другой действенной мерой участникам форума видится создание краевого рейтинга муниципалитетов по развитию малого и среднего бизнеса с анализом эффективности господдержки и последующим учетом итогов данного рейтинга при распределении средств краевого конкурса муниципальных программ развития малого и среднего предпринимательства.  
  Еще одной темой VIII бизнес-форума стало «Электронное правительство». Вопрос достаточно актуальный, но, учитывая, что пока единой концепции электронного правительства нет, есть лишь определенный набор требований, выполнения которых общество и бизнес вправе ожидать от правительства, разговор шел в духе «как было бы хорошо, если». В общем и целом все сводилось к единому стремлению получить более эффективные средства доступа к информации, чтобы взаимодействие с государственными органами стало более простым, быстрым и комфортным.  
    Третья дискуссионная площадка была посвящена инновационным подходам к финансированию малого бизнеса. Для того, чтобы кредитные ресурсы для малого и среднего бизнеса сделать более доступными, а также стимулировать банки к созданию льготных продуктов для предпринимателей, участники форума вышли с предложением о наделении муниципалитетов возможностью предоставления гарантий, чтобы местные власти могли выступать поручителями по обязательствам субъектов малого и среднего предпринимательства, а также инфраструктуры их поддержки в районах.                                             
  Один из участников VIII Краснокамского бизнес-форума в кулуарах мероприятия назвал его форумом надежд, пояснив, что он очень надеется, что на следующий год в Краснокамске бизнес и власть будут говорить уже о результатах решения озвученных нынче проблем. Хочется в это верить …

 Законодательного собрания  края Равкат Разутдинов, считающий, что Краснокамскому форуму пора придать статус краевого. Эту мысль поддержал и приглашенный на форум бывший вице-премьер краевого правительства, депутат Пермской городской думы Юрий Уткин. Успешной работы форуму пожелали зам. управляющего Пермским отделением Сбербанка России Дмитрий Жоров и руководитель Краснокамского отделения ВТБ-24 Виталий Калашников. Представляемые ими финансовые учреждения выступили в качестве партнеров VIII бизнес-форума.  
    Одной из ключевых тем, обсуждавшихся в рамках прошедшего форума, стал вопрос статистики в малом бизнесе. В числе участников дискуссии здесь выступили зам. главы краевого министерства предпринимательства и торговли Алла Маренко, и.о. руководителя Пермьстата Владимир Билянин, руководитель Центра прикладной экономики Высшей школы экономики (ВШЭ) Александр Мальцев и вице-президент Национального института системных исследований проблем предпринимательства (г. Москва) Владимир Буев. Парадокс, но сегодня сведения о малом и среднем бизнесе, которыми располагает, к примеру, пенсионный фонд, не всегда совпадают с данными налоговых органов. Статистика по численности субъектов предпринимательства в муниципалитете существенно разнится с цифрами, имеющимися в распоряжении краевых структур. И такая ситуация характерна не только для Краснокамского района, что в ходе форума подтвердили представители отделов по развитию предпринимательства Бардымского, Кудымкарского и Пермского районов. Между тем, от точности статистических данных, как прозвучало в ходе дискуссии, зависит и финансовая наполняемость муниципальных программ по поддержке малого и среднего бизнеса, и эффективность этой поддержки. Масла в огонь подлили и сами предприниматели (их, как сказано выше, было немного), заметив, что они и «согласны бы обнажаться» перед теми, кому это необходимо, но, во-первых, приходится отвечать на слишком большое количество вопросов, во-вторых, есть опасения, что эти данные потом могут использовать против них же. Зам. министра по развитию предпринимательства и торговли Алла Маренко поспешила успокоить предпринимателей, сказав, что сейчас в крае действует новая программа статистики в малом и среднем предпринимательстве, по ней ответить надо не на сто, как ранее, а всего на двенадцать вопросов. И. о. руководителя Пермьстата Владимир Билянин подчеркнул, что все поступающие в статистику данные обезличиваются, а с работающих с ними людей берут обязательную подписку о неразглашении.  
  В целом повлиять на решение проблем со статистикой в малом бизнесе, по мнению участников «круглого стола», может мониторинг уровня развития малого и среднего предпринимательства, выполненный на основе данных статистики, налоговых органов, пенсионного фонда, фондов обязательного медицинского и социального страхования. Для этого необходимо соглашение правительства края с перечисленными выше государственными органами. Другой действенной мерой участникам форума видится создание краевого рейтинга муниципалитетов по развитию малого и среднего бизнеса с анализом эффективности господдержки и последующим учетом итогов данного рейтинга при распределении средств краевого конкурса муниципальных программ развития малого и среднего предпринимательства.  
  Еще одной темой VIII бизнес-форума стало «Электронное правительство». Вопрос достаточно актуальный, но, учитывая, что пока единой концепции электронного правительства нет, есть лишь определенный набор требований, выполнения которых общество и бизнес вправе ожидать от правительства, разговор шел в духе «как было бы хорошо, если». В общем и целом все сводилось к единому стремлению получить более эффективные средства доступа к информации, чтобы взаимодействие с государственными органами стало более простым, быстрым и комфортным.  
    Третья дискуссионная площадка была посвящена инновационным подходам к финансированию малого бизнеса. Для того, чтобы кредитные ресурсы для малого и среднего бизнеса сделать более доступными, а также стимулировать банки к созданию льготных продуктов для предпринимателей, участники форума вышли с предложением о наделении муниципалитетов возможностью предоставления гарантий, чтобы местные власти могли выступать поручителями по обязательствам субъектов малого и среднего предпринимательства, а также инфраструктуры их поддержки в районах.                                             
  Один из участников VIII Краснокамского бизнес-форума в кулуарах мероприятия назвал его форумом надежд, пояснив, что он очень надеется, что на следующий год в Краснокамске бизнес и власть будут говорить уже о результатах решения озвученных нынче проблем. Хочется в это верить …

Информация о работе Инструменты контроля качества