Отчет по практике в туристической компанией «Avis Tour»
Отчет по практике, 31 Марта 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью практики является знакомство с основными принципами ведения туристской деятельности, управленческими и иными связями, правилами взаимодействия с потребителем услуг.
Задачами преддипломной практики являются:
Ознакомление с туристической компанией «Avis Tour» ;
применение профессиональных навыков по соответствующей специальности при выполнении преддипломной работы;
изучение деятельности служб и отделов предприятия и их взаимодействием;
изучение основных направлений маркетинговой стратегии предприятия;
ознакомление с рекламно-информационной деятельностью предприятия;
Прикрепленные файлы: 1 файл
Otchet_po_praktike_v_turfirme.doc
— 145.50 Кб (Скачать документ)Москвы. По способу передвижения тур
представляет собой комбинированный маршрут,
включающий в себя на воздушном судне
и автобусный маршрут с
познавательными и развлекательными моментами.
Из Иерусалима автобусный маршрут до гостиницы.
Проживание в 5* отеле.
Предусмотрено коллективное
посещение различных
достопримечательностей, такие как солнечный
пляж или ультрасовременный город, археологические
раскопки или религиозные памятники. Посещение
ярких
восточных рынков с народными традициями,
правительственными и судебными учреждениями;
посещение медицинских и культурных центров.
Продолжительность тура составляет 15
дней. Основные организованные
экскурсии.
Первый день:
Посещение музея «Яд Вашен» – Менориака
катастрофы и геройства. Этот музей расположен
на Холме памяти западу от горы Герцль.
Имеется зал памяти и библиотека.
Посещение музея истории Иерусалима «Башня
Давида».
Второй день:
Экскурсии по достопримечательностям
– «Стена Плача», «Гора Скопус», «Киесет»,
«Верховный суд».
Третий и четвёртый день:
Посещение достопримечательностей «Туннели
Западной стены и Храма Гроба Господня».
Пятый день:
«Купол скалы», «Мечеть Аль-Акса».
Шестой и седьмой день:
Посещение «Библейского зоопарка имени
семьи Тиш» – это место для отдыха; и Археологического
музея «Офеля».
Восьмой день:
Посещение ботанического сада в Гиват
Ране и Ринской площади.
Девятый и десятый день:
Поход на «Израильскую башню» остатки
сторожевой башни с воротами времён Первого
храма. Также шествие по дороге называемой
«Крёстный путь»,
дорога, по которой, согласно преданию,
прошёл Иисус к месту казни.
Интересная прогулка по крепостным стенам
«Старого города», посещение выставки
копий культовых инструментов и рисунков
эпохи храма.
Тринадцатый день:
«Машина времени» – прогулка по различным
периодам истории города с
помощью самых современных механизмов;
а так же посещение «Центра Зальмана Шазара»
– научно культурного центра, где собраны
материалы по еврейской истории.
Четырнадцатый день:
Посещение «гробницы Царя Давида», и «Горницы
тайной Вечери»
Пятнадцатый день:
Экскурсии по Иерусалиму и его окрестностям,
а так же по Иудейской пустыне и Мёртвому
морю.
В вечернее время гости Иерусалима
могут принять участие в фольклорных вечерах
с хоровым пением и народными танцами.
Также предусмотрено посещение ресторанов,
кафе, по индивидуальному выбору.
Виды основных услуг:
С аэропорта встреча автобусом до гостиницы.
Прибытие, размещение в двухместных номерах
5-ти звездном отеля. Имеются все удобства
в номере, спутниковая связь, балкон, видна
город. Предусмотрено 3-х разовое питание,
завтрак в номере, обед и ужин в ресторане
отеля.
Предоставляется трансфер – автобус с
мягкими сиденьями, медицинская страховка.
Дополнительные услуги:
Посещение вечерних развлекательных программ,
дискотек, концертов,
магазинов, ресторанов и театров, прокат
автомобилей, почта и телефон. Также в
распоряжении имеются банки и обмен валюты.
В стоимость путёвки входит:
-трансфер.
-проживание в гостинице ( цена зависит от степени
гостиницы).
-питание ( цена зависит от выбора туристом
полного пансиона или полупансион).
-экскурсионная программа.
-медицинская страховка.
Отдельно оплачивается авиабилеты Ставрополь-
Москва и Москва-Иерусалим, и обратно.
Авиа-перелёт не входит в стоимость путёвки.
Также отдельно оплачиваются дополнительные
услуги для желающих.
Полная стоимость путёвки с проживанием
в 5-ти звездном отеле Иерусалима, за 15
суток, составляет на одного человека:
4000 $.
Заключение:
Наш тур является познавательно-развлекательным
и интересным. Но если кто желает подлечиться,
поправить своё здоровье, для этого будет
хорошо выбрать отдых на Мёртвом море,
т.к. оно обладает многими лечебными свойствами,
и Вы тоже останетесь удовлетворёнными.
Выводы и отзывы о полученной практике
Туристическое агентство «Романтик-Тур» является индивидуальным предприятием. Турагентство является юридическим лицом и строит свою деятельность в строгом соответствии с Уставами и нормативными документами Российского Законодательства.
Так как «Романтик-Тур» является коммерческой организацией, то целью его деятельности является получение прибыли от туристического вида деятельности.
Данное агентство имеет лицензию на осуществление турагентской деятельности.
На туристическом предприятии трудится 6 человек из них 2 менеджера по туризму, таким образом, они имеют возможность дифференцировать подход к обслуживанию клиентов.
Фирма работает с такими направлениями - Черноморское побережье Кавказа, Домбай, Теберда, Архыз, Москва, Санкт-Петербург, Золотое Кольцо России, зарубежные страны. Анализ деятельности конкурентов показал, что рынок туристических услуг насыщен предложениями о отдыхе на Черноморском побережье это с одной стороны способствует здоровой конкуренции и снижению стоимости таких туров. С другой стороны это заставляет фирмы вводить дополнительные скидки.
Сотрудничество с родственными предприятиями позволяет приобрести организации ряд дополнительных преимуществ, коллективные скидки, быстрое формирование групп отдыхающих, так турагентство «Рай Тур» сотрудничает с турагентствами: “Альбатрос”, “Стрижамент”, «Евроотдых».
Существенным недочетом является маленькая площадь, занимаемого помещения, что негативно влияет на работу турагентства. В остальном турагентство «Романтик-Тур» имеет большие перспективы в своей деятельности
Список используемых информационных источников
- Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие. – М.: Аспект Пресс, 2001.
- Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003.
- Гостиничный и туристический бизнес. / Под ред. Чудновского А. Д. – М: ТАНДЕМ, ЭКМОС, 1998.
- Дурович А.П., Компанев АС. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. - Минск: Новое знание, 2001
- Дурович А.П. Реклама в туризме: Учебное пособие. – Минск: БГЭУ, 2000.
- Ильина Е. Н. Туропрейтинг: организация деятельности. – М: Финансы и статистика, 2001
- Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2003.
- Морозова Е. Я., Тихонова Э. Д. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы: Учебн. пособие. – СПб: Издательство Михайлова В. А., 2002. – 318 с.
- Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001.
- Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства: Учебное пособие. – М.: ИКЦ “Март”, 2005.
- Тимохина Т. Л. Организация приема и обслуживания туристов. – М: Книгодел, 2004.
- Уокер Жд. Введение в гостеприимство: Учебник. – М: ЮНИТИ, 1999