Отчет по практике в ООО "Санрайз тур"
Отчет по практике, 20 Ноября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
В течение всей практики для меня были поставлены следующие задачи:
Ознакомление с нормативными документами
Изучение структуры организации
Анализ направления и положения организации на туристском рынке
Анализ собственного турпродукта компании
Получение профессиональных навыков в разных ролях, которые существуют в организации
Изучение клиентской базы и внешних партнёров
Прочее
Прикрепленные файлы: 1 файл
отчёт по практике 3 курс.doc
— 203.50 Кб (Скачать документ)В департаменте по работе
с корпоративными клиентами я
занималась привлечением новых компаний
(привлечение к сотрудничеству)
Заключение
За 4 недели практики
было не просто вникнуть в процесс работы такой крупной
компании, как «Санрайз тур», но частично
мне удалось понять специфику деятельности
на разных позициях (от оператора контакт-центра
до тренинг-менеджера), Производственная
практика позволила мне также понять различия
по всем направлениям, изучить особенности
реализации турпродукта, я развила
в себе навыки телефонного общения и понятие,
как найти подход к каждому туристу при
работе на позиции менеджера-консультанта,
изучила отельную базу турфирмы, алгоритм
продажи тура и алгоритм привлечения к
сотрудничеству сторонних компаний и
подержание связи уже с имеющимися партнёрами,
а также поняла правила проведения переговоров.
Приложение