Корпаративный клиент как особый сигмент гостинечного предприятия

Гостиничное предприятие, действуя в сложных условиях рынка, должно твердо знать, кого и как обслуживать. Дело в том, что любой рынок с точки зрения маркетинга состоит из потребителей, которые отличаются друг от друга своими вкусами, желаниями, потребностями и приобретают гостиничные услуги исходя из разных мотиваций. Поэтому осуществление успешной маркетинговой деятельности предполагает учет индивидуальных предпочтений различных категорий потребителей.

Введение.........................................................................................................3-4
Глава I. Теоретическая часть исследования по теме: «Теоретические аспекты понятия конкурентоспособности»...................................................................
1.1. Характеристика клиентов гостиничных предприятий и их типы..5-11
1.2. Корпоративный имидж гостиничного предприятия………………..12
1.3. Функции имиджа организации..........................................................12-13
1.4.Корпоративный клиент………………………………………………..14
1.5Четыре главных особенности работы с корпоративными клиентами..14-16
Выводы по теоретической части исследования................................................17-18
Список литературы.......................................................................................19