Использование Интернета в туристской сфере

 

 

Содержание

 

1.8 Использование Интернета в туристской сфере. Возможности Интернета в формировании, продвижении и реализации туристского продукта. Реклама

туристского продукта и услуг в Интернете                                                          3

2.6 Задачи. Создание разовой и повторяющейся задачи. Редактирование задач. Особенности представлений папки «Задачи»                                           6

Список используемых источников                                                                      12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.8 Использование Интернета в туристской сфере. Возможности Интернета в формировании, продвижении и реализации туристского продукта. Реклама туристского продукта и услуг в Интернете.

 

  Туризм сегодня - это глобальный компьютеризированный  бизнес. Используя преимущества компьютерных технологий, современная туристическая компания, уверенно и успешно работает и развивается.

Сеть Интернет позволяет в значительной степени повысить оперативность и качество связи, снизить затраты на коммуникации и командировки, расширить географию деятельности, круг клиентов и партнеров. Большинство из вышеперечисленных возможностей Интернета в настоящее время используется в туристской сфере. Однако особый интерес у туристских организаций вызывают следующие формы использования глобальной сети:

- коммуникации и эффективная  связь;

- реклама и продвижение  туристского продукта;

- маркетинговые исследования;

- электронная презентация  фирмы и ее туристского продукта;

- использование возможностей  электронных международных и   

  межрегиональных  туристских выставок, ярмарок;

- использование системы  бронирования и резервирования;

- самостоятельное формирование  тура и приобретение туристской

  путевки;

- использование электронных  каталогов туристского продукта  по

  странам и направлениям;

- получение страноведческой  информации, оперативного прогноза

  погоды в различных  странах мира, расписания движения  различных

  видов транспорта;

- получение оперативной  информации по тарифам и ценам  для отелей,

  ресторанов, различных  перевозчиков и другим туристским  услугам;

- использование сети  Интернета для взаиморасчета;

- создание виртуального  туристского офиса и др.

Возможности Интернет могут быть  использованы для формирования и продвижения туристского продукта, а именно:

- поиска и систематизации  требуемой информации;

- маркетинговых исследований;

- эффективной рекламы  туристских услуг;

- поиска партнеров;

- бронирования и резервирования  туристских услуг;

- реализации туристского  продукта;

- анализа эффективности  принятой рекламной стратегии  и др.

Быстрые, надежные коммуникации в глобальной мировой сети позволяют в перспективе проводить продвижение туристского продукта с большей эффективностью.

Рассмотрим  возможные  варианты  рекламы  в  Интернете.

Контекстная реклама - объявления со ссылками на Ваш сайт. Они могут размещаться на страницах поисковых систем, а также на тематических сайтах. В поисковых системах эта реклама отображается, если пользователи  запрашивают что-то связанное с вашими товарами и услугами.

Преимущества  контекстной  рекламы.  Ваши  объявления  увидит  целевая  аудитория,  а не  случайные посетители. Контекстная  реклама демонстрируется именно для тех, кому интересны Ваши товары и услуги.

Поисковая реклама сайта это, по сути, то же самое, только медийный  блок  показывается  согласно  введенному  пользователем  запросу в поисковой машине. Задачи  поисковой  рекламы.  Быстрое  стимулирование  продаж.

Баннерная  реклама  является  одним из  самых популярных и  эффективных способов привлечения посетителей на сайт. Баннер - это рекламный графический блок стандартного размера - статичный или анимированный. 

Преимущества  баннерной  рекламы.  Картинки  баннера  привлекают

больше внимания; cтандартные размеры баннеров позволяют использовать  один  баннер на многих площадках.

Реклама  в  социальных  сетях: SMO (Social Media Optomization) -комплекс  мер,  направленных  на  привлечение  на  сайт  посетителей  из социальных медиа, например, наиболее популярных в настоящее время социальных сетей Facebook и «В Контакте». 

Способы  рекламы  в  социальных  сетях:  создание  пользователя,  создание группы, вирусный маркетинг, спам. Участие  в  форумах  является  бесспорным  плюсом  для  туристской компании. Это прекрасная возможность узнать отзывы клиентов.

Новостной сайт - веб-сайт, частный случай интернет - издания, специализирующийся на размещении новостей в Интернете. Современные  новостные  сайты  могут  принадлежать  СМИ,  могут создаваться как на полной, так и на частичной государственной основе или представлять собой самостоятельные Интернет - проекты.

Преимущества  Интернет - рекламы.  Воздействие  на  целевую  аудиторию;  доступность  как  для  аудитории,  на  которую  она  рассчитана,  так и для рекламодателя; экономическая свобода в использовании интернет -рекламы;  большой  географический  охват  территории;  возможность  оперативно  изменить  предоставляемую  информацию  и  формат  рекламной

кампании; возможность предоставлять рекламу определенной аудитории.

 

 

 

 

2.6 Задачи. Создание разовой и повторяющейся задачи. Редактирование задач. Особенности представлений папки «Задачи».

 

Самым эффективным средством связи между людьми на сегодняшний день является электронная почта - одна из первых коммуникационных технологий в глобальной сети.

Рассмотрим работу с папкой задачи в приложении Microsoft Outlook.

Задача - это любое дело или поручение, личное или служебное, сведения о степени выполнений которого хранятся в Outlook. Для перехода в режим работы с задачами выполните команду главного меню Переход > Задачи, либо нажмите комбинацию клавиш Ctrl+4, либо в области переходов нажмите кнопку Задачи. В результате откроется перечень введенных ранее задач (рис. 1).

Рис. 1. Окно Outlook с раскрытой папкой Задачи

Задачи бывают разовыми или повторяющимися. Повторение задачи происходит с регулярными интервалами, например написание ежеквартального отчета о проделанной работе. Существует возможность добавить в список задач Outlook ту, которую следует выполнить для активного документа Word. Например, рецензия на документ должна быть готова к определенной дате. Можно открыть документ и, находясь в текстовом редакторе Word, добавить соответствующую задачу в Outlook.

Задачи можно перемещать в списке. Присваивая задачам различные приоритеты, можно сортировать их, располагая по степени важности.

Создание разовой задачи

1. Для ввода в программу новой задачи выполните команду главного меню Файл > Создать > Задача или Действия > Создать задачу либо нажмите комбинацию клавиш Ctrl+N. Чтобы перейти в режим редактирования имеющейся задачи, дважды щелкните на ней кнопкой мыши или выполните команду Открыть контекст ного меню. При выполнении любого из пере численных действий открывается окно ввода и редактирования задачи, изображенное на рис.1.

Рис. 1. Поля формы Задача

1. В режиме Задача в поле Тема с клавиатуры введите произвольное название задачи, либо ее тему, либо краткую формулировку, отражающую ее суть.
2. Введите срок окончания  и дату начала работы .
3. Из раскрывающегося списка Состояние выберите текущее состояние (статус) данной задачи; по мере решения задачи значение этого поля можно изменять в соответствии с новым статусом задачи. Любая задача может принимать одно из следующих состояний: Не началась, Выполняется, Завершена, В ожидании или Отложена. Если задаче установлен статус Завершена, то в списке задач она будет зачеркнута.
4. В поле Важность укажите степень важности текущей задачи. Из раскрывающегося списка следует выбрать один из трех вариантов: Низкая, Обычная и Высокая. По умолчанию данному полю присвоено значение Обычная.
5. Установите флажок Напоминание, затем в расположенном справа поле укажите дату, когда должно появиться оповещение (значение выберите из раскрывающегося списка в календаре), и точное время оповещения (значение можно либо выбрать в раскрывающемся списке либо ввести с клавиатуры). В результате в назначенное время программа выдаст визуальное оповещение-напоминание о предстоящей задаче.
6. В поле Ответственный автоматически отображается имя человека, который создал текущую задачу. Если задача будет отправлена другому лицу, то после получения задачи значение поля Ответственный соответствующим образом изменится автоматически.
7. В режиме Подробно при необходимости можно указать некоторые дополнительные параметры текущей задачи. Для этого предназначены перечисленные ниже поля:

• Дата завершения – в этом поле указывают дату выполнения текущей задачи. После того как данное поле заполнено, поле Состояние в режиме Задача (см. рис. 5.8) автоматически примет значение Завершена.

• Объем работ – в данном поле при необходимости задают предполагаемый объем времени, который может потребоваться для выполнения текущей задачи.

• Реально затрачено – это поле заполняют, после того как задача завершена. Здесь указывают количество времени, которое реально было затрачено на решение данной задачи.

• Расстояние – в данном поле можно задать расстояние (в километрах), которое пришлось преодолеть для выполнения задачи. Например, если вы летали на семинар из Санкт-Петербурга в Красноярск, то здесь можно указать расстояние от Санкт-Петербурга до Красноярска.

• Расходы – это поле предназначено для ввода информации о расходах, которые пришлось понести для выполнения данной задачи. Например, если вы летали на семинар из Санкт-Петербурга в Красноярск, то в данном поле можно указать сумму стоимости авиаперелета и командировочных расходов.

• Организация – в данное поле вводят названия организаций, с которыми было связано выполнение текущей задачи. Количество названий может быть любым, в зависимости от потребностей пользователя; при вводе их нужно разделять точкой с запятой.

8. Для отображения диалогового окна Категории (рис. 2) нажмите кнопку Категории.

Рис. 2. Выбор категории

Установите в списке флажок около нужной категории или создайте свою нажав вкладку все категории в выпадающем меню.

Нажмите кнопку ОК.

После заполнения всех полей формы (рис. 3) щелкните кнопку Сохранить и закрыть.

Рис. 3. Форма задачи

На закладке Подробно формы Задача можно вносить информацию о реально затраченном времени, об объемах работ, о расходах и т. Д.

При регулярном повторении действий, например написании квартального отчета или визите в спортзал, определите только первый экземпляр задачи. Следующая копия создается автоматически в зависимости от заданного интервала и даты, на которую назначено выполнение задачи.

Создание новой повторяющейся задачи

1. Раскройте форму  задачи описанным выше способом.

2. Заполните поля формы.

3. Нажмите кнопку Повторение. Раскроется диалоговое окно Повторение задачи (рис.4).

рис. 4. Диалоговое окно Повторение задачи

4. Выберите частоту  повторения задачи.

5. Установите параметры  выбранной частоты, время, дату начала  и окончания.

6. Нажмите ОК, затем кнопку Сохранить и закрыть.

Для назначения задач другим пользователям применяют вкладку переслать в вкладке управление задачей (рис. 5).

Рис. 5. Форма задачи в процессе создания поручения

Список используемых источников.

 

1. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2004
2. Автоматизация управления предприятием / В. В. Баронов и [др.] — М. : ИНФРА-М, 2005. — 239 с.
3. Морозов М. А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника / М. А. Морозов. — М. : Academia, 2004. — 239 с.
4. Куперштейн В. И. Современные информационные технологии в делопроизводстве и управлении / В. И. Куперштейн. — СПб. : БХВ–Санкт-Петербург, 1999. — 256 с.
5. Макги С. Тайм-менеджмент с помощью Microsoft Outlook. Специальное издание. – СПб,: Питер, 2007.
6. Аналитические материалы по применению информационных технологий в области менеджмента организаций http://www.vernikov.ru
7. Материалы по применению информационных технологий в туристской сфере на официальном сайте Ассоциации Содействия Туристским Технологиям (АСТТ) http://www.astt.ru