Звернення і вітання

У Фінляндії етикет допускає звернення по імені, незалежно від віку , а також професійного і соціального статусу людини. Але взагалі фіни воліють уникати безпосередніх звернень , і найчастіше використовують безособову форму , щось на зразок "Послухайте ..." .
Ми звикли вважати , що власне ім'я - найприємніше слово для людини , і для встановлення хороших відносин рекомендується називати співрозмовника по імені якнайчастіше. У фінському ж етикеті і менталітеті все інакше: якщо людина протилежної статі при зверненні до співрозмовника часто використовує його ім'я , це звучить як натяк на інтимну близькість. Незнання цього нерідко ставить іноземців у незручні ситуації .