Труд персонала

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2014 в 19:00, курсовая работа

Краткое описание

Целью данной работы является изучение специфики труда торгового персонала.
Для достижения цели в работе поставлены следующие задачи:
1. определить классификацию торгового персонала;
2. изучить нормативно-правовое регулирование специфики труда торгового персонала;

Содержание

Введение 3
1. Основы специфики труда торгового персонала 5
1.1 Классификация торгового персонала 5
1.2 Нормативно-правовое регулирование специфики труда торгового персонала 9
2. Оценка специфики труда торгового персонала ЗАО «Тандер» магазин «Магнит» 18
2.1 Краткая характеристика торгового предприятия «Магнит» 18
2.2 Оценка особенностей труда торгового персонала «Магнит» 22
2.3 Факторы, снижающие эффективность деятельности торгового предприятия «Магнит» 27
Заключение 33
Список использованной литературы 35

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая 19.10.2012.doc

— 555.00 Кб (Скачать документ)

Иными словами, к правовому  обеспечению системы управления персоналом относятся все нормативно-правовые акты, регулирующие трудовые отношения.

Магазин «Магнит» входит в сеть магазинов закрытого акционерного общество «Тандер», которое создано в соответствии с Гражданским Кодексом и Федеральным законом Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью» № 14-ФЗ от 08.02.2003 г. ОАО «Магнит» - лидер на рынке по количеству торговых объектов и территории их покрытия в России. Ведет свою деятельность в четырех форматах: магазин «у дома», гипермаркет, магазин косметики и магазин «Магнит Семейный» в более чем 1 461 городе и населенном пункте, открывая несколько десятков новых магазинов в месяц. В период анализа, с 2011г. по 2012г., предприятие наращивает объемы реализации продукции, вследствие этого его выручка увеличилась с 70 116 до 77 766 тыс. руб. или на 10,91%.

На современном этапе наиболее эффективным оказывается торговый аппарат, а также сферы бизнеса ориентированные не только на увеличение сбыта, но и на нужды рынка. Решение этих вопросов требует коллективной работы, не возможной без поддержки многих сотрудников фирмы и в частности руководства, которое вовлекается в процесс продаж, особенно в критических ситуациях. Грамотное управление персоналом в сфере торговли требует учета всех особенностей труда на предприятии торговли и в сфере

В условиях рыночной экономики  на эффективность работы предприятия влияют самые разнообразные факторы.

Долги потребителей продукции  предприятию возросли на 37,17%, что  является негативным изменением и может  быть вызвано проблемами, связанными с оплатой продукции Предприятия, свидетельствующими о низкой платежеспособности покупателей, либо активным предоставлением им потребительского кредита. Таким образом, предприятие вынуждено отвлекать из основной деятельности часть своих текущих активов.

На предприятии  существует текучесть кадров. Данное обстоятельство говорит о том, что на предприятии нет политики, направленной на сохранение рабочей силы. Это в свою очередь ведет к снижению производительности труда.

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

  1. Конституция (Основной Закон) Российской Федерации: [Принята общенародным голосованием в 1993г.] // Российская газета. – 1993. - № 248.
  2. Гражданский кодекс Российской Федерации (в ред. от 17.07.2009г. с изм. от 18.07.2009г.) [Текст]: Офиц. текст. – М.: ГроссМедиа, 2009. – 365 с.
  3. Трудовой кодекс Российской Федерации (ред. 25.11.2009г.) [Электронный ресурс] // КонсультантПлюс: cправ.-правовая система, 2009.
  4. Андерхилл П. Место действия — торговый центр.-М.: Изд-во «Альпина Бизнес Букс», 2008. -218 с. 
  5. Бланк И.А. Торговый менеджмент. - Киев: УФИМБ, 2008. – 440 с.
  6. Бланк И.А. Управление торговым предприятием: Учебник. - М.: Тандем, 2006. – 328 с.
  7. Борисов Г.П., Акулова В.Е. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учебник. - М.: Экономика, 2006. – 320 с.
  8. Варли Р., Рафик М. Основы управления розничной торговлей: Перевод с англ.- М.: ИД Гребенникова, 2008. -454 с.
  9. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность: Учебное пособие.- Минск: Высшая школа, 2003. – 366 с.
  10. Гранди Т. Рост бизнеса. Как создать стратегию, обеспечивающую сбалансированный рост и развитие компании Серия: Высокий старт, Издательство: Эксмо, 2010.- 288 с.
  11. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли: Учебник. - М.: Маркетинг, 2008. – 272 с.
  12. Демин Ю.М. Эффективный офис-менеджер. -Спб.: Питер, 2004.-203с.
  13. Диксон П.Р. Управление маркетингом. — М.: Бином, 2006. – 302 с.
  14. Карданская Н.Л. Принятие управленческих реш<span class="dash041e_0431_044b_0447_043d_044b_0439__Char" style=" font-family: 'Times New Roman', 'Arial'; font-size:

Информация о работе Труд персонала