Отчет по практике в ООО «Пламя»
Отчет по практике, 20 Марта 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Анализируя работу магазина «Пламя» я сделала вывод о том, что данный магазин является типичным предприятием торговли со своими недостатками и плюсами. В магазине рациональное размещение товаров, позволяющее правильно организовать торговые и технологические процессы. В связи с чем уменьшаются затраты труда персонала при пополнении товарных запасов в торговом зале, удачно организованы покупательские потоки в зоне обслуживания, увеличивается пропускная способность магазина. Однако, при размещении в торговом зале молочных товаров не учли их оборачиваемость. Молочные товары требуют более частого пополнения товарных запасов витрины, чем овощи и фрукты, а ближе ко входу в складские помещения находится отдел «Овощи-фрукты». Было бы рационально поменять эти два отдела («Молочный» и «Овощи-фрукты») местами.
Содержание
Введение 3
Задание 7. Претензионная работа предприятия за поставку и реализацию товаров ненадлежащего качества 4
Задание 8. Характеристика видов и способов идентификации товара 8
Задание 9. Особенности продажи продовольственных товаров 18
Задание 10. Организация проведения товарной экспертизы 22
Задание 11. Анализ основных экономических показателей за 2 последних года 25
Заключение 31
Список литературы 33
Прикрепленные файлы: 1 файл
отчет пламя 3776 с 7 по 11 задание.docx
— 62.89 Кб (Скачать документ)Среднетемпературная камера №2 предназначена для хранения молочных продуктов, которые уложены в пластмассовые кассеты. В данной камере постоянно поддерживается температура 3°С.
В низкотемпературной камере хранятся замороженные продукты, упакованные в потребительскую тару (например, пельмени, замороженное тесто). В данной камере поддерживается температура минус 20°С.
При хранении и реализации товаров в магазине «Пламя» соблюдаются правила товарного соседства, предусмотренные «Санитарно - эпидемиологическими требованиями к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья» СП 2.3.6.1079-01.
В магазине «Пламя» продукты хранят согласно принятой классификации по видам продукции: сухие (мука, сахар, крупа и др.); хлеб; мясные, рыбные; молочно-жировые; гастрономические; овощи и фрукты. Сырье и готовые продукты хранят в отдельных холодильных камерах. Продукты, имеющие специфический запах (специи, сельдь и т.д.), хранят отдельно от продуктов, воспринимающих посторонние запахи (масло сливочное, сыр, яйцо, чай, соль, сахар).
Таким образом, в магазине «Пламя» при хранении продовольственных товаров соблюдаются требования, установленные «Санитарно-эпидемиологическими требованиями к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья» СП 2.3.6.1079-01.
Таким образом:
- продажа продовольственных товаров в магазине «Пламя» ведется в соответствии с требованиями («Правил продажи отдельных видов товаров»;
- магазин «Пламя» ведет активную маркетинговую деятельность, реализуя такие акции, как «Нереальная цена», «Социальная цена», «Бонусная система»;
- хранение товаров в магазине «Пламя» осуществляется как штабельным, так и стеллажным способом. При этом для каждого вида товаров поддерживается необходимый температурно-влажностный режим.
Достаточно эффективно было бы проведение дегустаций продукции, реализуемой в магазине «Пламя». Более того, дегустации необходимо проводить при введении новинок в ассортимент, для того чтобы познакомить покупателя с новым продуктом.
Задание 10. Организация проведения товарной экспертизы
Товарная экспертиза в магазине «Пламя» проводится при приемке партии продукции. Во время прохождения практики я принимала участие в приемке и проведение товарной экспертизы партии пастеризованного молока в количестве 50 единиц. Грузоотправитель партии пастеризованного молока ОАО «МаСКо», Россия, 617830, Пермский край, г. Чернушка, ул. Ленина. При приемке партии проверялись товаросопроводительные документы: счет-фактура (приложение 1), товарная накладная (приложение 2).
Проведена оценка полноты маркировки молока и проведена органолептическая экспертиза молока.
На каждой упаковке образцов имеется маркировка, в которой указана информация, характеризующая продукцию.
Согласно ГОСТ Р 52090-2003 «Молоко питьевое. Технические условия» и Федерального закона №88 «Технический регламент на молоко и молочную продукцию» на каждой единице потребительской тары должна быть маркировка, содержащая информационные данные о продукте.
Характеристика закупленных образцов молока и сведения, указанные в маркировке, представлены в таблице 1.
Таблица 1. Характеристика маркировки молока
Информация |
Образец молока пастеризованного |
Наименование товара |
Молоко питьевое пастеризованное, 3,2 % жирности |
Наименование производителя |
ОАО «МаСКо», Россия, 617830, Пермский край г. Чернушка, ул. Ленина. |
Пищевая ценность
|
Жир, г 3,2 Белок, г 2,8 Углеводы, г 4,7 |
Энергетическая ценность |
53 ккал |
состав |
Изготовлен из нормализованного молока |
Дата изготовления |
20.06.13 |
Срок годности |
5 |
объем |
1 литр |
Материал упаковки |
Пленка полиэтиленовая |
Документ, в соответствии с которым изготовлена продукция |
ТУ-9222-150-00419785 |
Знак сертификации |
присутствует |
При сопоставлении результатов исследования маркировки образцов молока и требований ГОСТ не было обнаружено отклонений. Информация на маркировке соответствует требованиям п. 5.8. ГОСТ Р 52090-2003 «Молоко питьевое. Технические условия» и Федерального закона №88 ФЗ «Технический регламент на молоко и молочную продукцию».6
Органолептические показатели качества молока определяют в соответствии с требованиями ГОСТ 52090-2003 и ФЗ № 88 «Технический регламент на молоко и молочную продукцию». В органолептическую оценку качества молока входят такие показатели, как: внешний вид, консистенция, вкус, цвет и запах. Для проведения оценки были взяты образцы молока разных производителей, описанные выше.7
Результаты определения органолептических показателей качества молока представлены в таблице 2.
Таблица 2. Органолептические показатели качества молока
Исследуемые образцы |
Наименование показателей | ||
Внешний вид и консистенция |
Вкус и запах |
Цвет | |
Образец молока пастеризованного |
Непрозрачная жидкость. Консистенция жидкая однородная, не тягучая |
Характерный для молока |
Белый, равномерный по всей массе |
Требования по ФЗ № 88 «Технический регламент на молоко и молочную продукцию» |
Непрозрачная жидкость. Консистенция - жидкая, однородная, не тягучая |
Характерные для |
Белый, допускается с синеватым оттенком для |
Требования по ГОСТ Р 52090-2003 |
Непрозрачная жидкость.Для жирных и высокожирных продуктов допускается незначительный отстой жира, исчезающий при перемешивании. Жидкая, однородная не тягучая, слегка вязкая. Без хлопьев белка и сбившихся комочков жира. |
Характерные для молока, без посторонних привкусов и запахов, с легким привкусом кипячения. |
Белый, равномерный по всей массе. |
Как видно из таблицы 2 по органолептическим показателям качества исследуемые образцы молока пастеризованного соответствуют требованиям ФЗ № 88 «Технический регламент на молоко и молочную продукцию» и ГОСТ Р 52090-2003 «Молоко питьевое. Технические условия».
Задание 11. Анализ основных экономических показателей за 2 последних года
Анализ розничного товарооборота является предшествующим этапом планирования розничного товарооборота. Цель анализа состоит в выявлении неиспользованных резервов предприятия с целью увеличения объемов товарооборота.
Задачи анализа розничного товарооборота: изучение текущей конъюнктуры потребительского рынка, оценка общего объема и структуры товарооборота, выявление причин изменения объема реализации, разработка мероприятий по увеличению объема товарооборота.
Анализ объема и структуры товарооборота начинают со сравнения фактических данных с плановыми данными и определяют процент выполнения:
% вып ТО = ТО факт / ТО план * 100 (%),
Где % вып ТО – процент выполнения товарооборота, ТО факт – фактическое значение товарооборота, ТО план – плановое значение товарооборота. 8
Рассмотрим выполнение плана товарооборота магазина «Пламя» в таблице 3.
Таблица 3. Объем продаж и структура товарооборота магазина «Пламя» за 2011-2012 года
Группа товаров |
2011 год |
2012 год |
Изменения | |||
Сумма, тыс.руб. |
доля, % |
Сумма, тыс.руб. |
доля, % |
Абсолютн. (тыс. руб.) |
Темп роста % | |
молочные продукты |
22910 |
6,38 |
26450 |
6,89 |
3540 |
115,47 |
зерномучные товары |
34360 |
9,57 |
36400 |
9,48 |
2030 |
105,92 |
кондитерские изделия |
22910 |
6,38 |
25880 |
6,74 |
2970 |
112,96 |
вкусовые товары |
23380 |
6,51 |
22650 |
5,9 |
-720 |
96,91 |
безалкогольные напитки |
77920 |
21,7 |
79980 |
20,83 |
2060 |
102,64 |
мясо и мясные товары |
60430 |
16,83 |
59590 |
15,52 |
-840 |
98,60 |
рыба и морепродукты |
63810 |
17,77 |
70460 |
18,35 |
6650 |
110,42 |
прочие |
53360 |
14,86 |
62550 |
16,29 |
9190 |
117,22 |
Итого: |
359090 |
100 |
383960 |
100 |
24870 |
106,93 |
По данным анализа можно сформулировать вывод, что наибольшую долю в структуре доходов занимают безалкогольные напитки. Наибольший объём продаж приходится на летнее время календарного года.
Фактический товарооборот составил 383960 тыс. рублей, тогда как планировали 400000 рублей.
Процент выполнения = (38 3960 / 400000) * 100 = 95,9 %. Можно сделать вывод, что план не довыполен незначительно, всего на 4,1 %.
Максимальное значение товарооборота было достигнуто в апреле и декабре месяце и составил 3 657 100 и 3 809 613 рублей соответственно.
В связи со снижением платежеспособности покупателей снизились объемы продаж по таким группам товаров как:
- Вкусовые товары на 720 тыс. руб. или на 3,09%
- Мясо и мясные товары на 840 тыс. руб. или на 1,4%.
Товарооборот в магазине «Пламя» в 2012 году увеличился на 6,93% по сравнению с 2011 годом.
Основными факторами, влияющими на объемы продаж магазина, являются:
- проведение рекламной кампании (июль, декабрь);
- проведение социальных опросов населения.
Проведем анализ товарных запасов (Таблица 4).
Таблица 4. Анализ товарных запасов магазина «Пламя» за 2012год
Товарооборот за 2012 год |
Товарные запасы За 2012 год |
Норма в днях |
Отклонение от нормы | |||
Сумма, тыс. руб. |
Однодневный товарооборот, тыс. руб. |
Сумма, тыс. руб. |
В днях |
В днях |
Сумма в тыс. руб. | |
383960 |
1040,9 |
17530,0 |
160,7 |
150,0 |
+10,7 |
1780,3 |