Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2013 в 18:11, курсовая работа
Качество — одна из основополагающих характеристик товара, которая оказывает решающее влияние на создание потребительских предпочтений и формирование конкурентоспособности.
Качество — совокупность свойств товара, обусловливающих его способность удовлетворять определенные потребности в соответствии с его назначением.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………3
1.Качество товар..…………………………………………………………………..5
2. Понятие «качество»….………………………………………………………….27
3. Совершенствование качества продукции на современном этапе…………...30
4……………………………………………………………………………………..(--)
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………(--)
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………...(--)