Эстетические свойства потребительских товаров и их оценка» на примере ООО «Василиса»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Апреля 2012 в 12:07, курсовая работа

Краткое описание

Эстетическими называют свойства товара, обусловливающие его способность удовлетворять духовную потребность людей, вызывать у них чувства удовлетворения, радости, эмоционального подъема. Духовные потребности людей многообразны. Характеризуя эстетическую ценность товаров, учитывают способность товаров удовлетворять эстетические потребности, связанные с чувственным удовлетворением от потребления красивых и приятных предметов потребления.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………3
1 РАЗДЕЛ:
1) Эстетические свойства потребительских товаров
1. Эстетические показатели продукции…………………….………………….5
2. Понятие оценки качества………………………………….…………………10
3. Эстетические требования к одежде………………………...………………..13
4. Потребительские свойства обуви…………………………………………….17
2 РАЗДЕЛ:
2) Аналитическая часть
1. Назначение и характеристика ООО «Василиса»……………...……………20
2. Анализ эффективности товарного ассортимента ООО «Василиса»………24
3. Эстетические свойства товаров ООО «Василиса»(на примере обуви)….....27
4. Разработка предложений о повышении эффективности групп товаров ООО «Василиса »………………………………………………………..…..30
5. Опрос « Соответствие обуви магазина «Василиса» эстетическим свойствам продукции»……………………………………………………………….….35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….….37
Список использованных источников………………………………………….….

Прикрепленные файлы: 1 файл

Кусовик.doc

— 212.50 Кб (Скачать документ)

Так же обувь магазина «Василиса» можно рассмотреть по форме  каблука:

- расширяющейся к низу,

- колоннообразная,

- клинообразная,

- шпилька,

- прямоугольная,

- без каблука.

По степени закрытия ноги обувь магазина «Василиса» подразделяется на следующие основные виды:

1) сапоги,

2) ботинки,

3) полуботинки,

4) туфли,

5) сандалии

Сапоги — обувь с голенищами, доходящими до коленного сустава, а иногда и выше (сапоги рыбацкие, охотничьи и т. п.).

Ботинки — обувь с берцами, закрывающими лодыжки и имеющими устройства для закрепления обуви на ноге ( блочки для шнурков, резинки, пряжки» застежки «молния» и пр.). Заготовка ботинка обычно состоит из отрезных деталей, но может иметь союзку цельную, отрезную и круговую с овальной (или другой формы) вставкой.

Полуботинки — обувь с берцами не выше лодыжек, закрывающими всю тыльную часть стопы и с такими же, как в ботинке, устройствами для закрепления на ноге.

Туфли — обувь с берцами, не закрывающими тыльную часть стопы.

На конструкцию заготовки туфель оказывает большое влияние мода, особенно в модельной обуви.

Сандалии — обувь с цельной союзкой) отрезной задинкой, чересподъемным ремнем, без стельки, подноска и каблука, с задником. Разновидностью сандалий являются сандалеты, имеющие стельку и каблук. Заготовки сандалет разнообразны по своей конструкции.

По цвету обувь ООО «Василиса» делится: черная, белая, цветная, коричневая и др.

 

 

4.   Разработка предложений о повышении эффективности групп товаров ООО «Василиса» 

Обеспечение необходимого уровня обслуживания покупателей и рост основных экономических показателей деятельности торгового предприятия зависят от правильного формирования ассортимента товаров в магазине.

В магазинах фирмы " Василиса " ассортимент женской и мужской обувных групп обладает достаточной его широтой и глубиной. Внимание заслуживает детская обувь, так как коэффициенты свидетельствуют о низкой обновляемости широте и глубине.

На основе дилерских договоров с такими поставщиками детской обуви как "Парижская коммуна", "Марко", "Баден", а так же с постоянными поставщиками, - "Антилопа" и "Лайма" расширить и углубить ассортимент детской обуви, т.к. на нее существует достаточно высокий спрос на детскую обувь. Следует расширять ассортимент по следующим качественным признакам:

-         цвет;

-         размер;

-         модель.

Для этого в таблице 7 рассчитан  коэффициент широты. Высокое значение этого коэффициента свидетельствует о рациональности ассортимента детской обуви, следовательно, оптимальное расширение детской обуви позволит охватить новые группы потребителей и дополнительно получить увеличение товарооборота и прибыли, а главное, приобрести постоянных клиентов фирмы "Василиса".

Таблица 7- Предполагаемая широта и глубина детской обуви.

Фирма

Фактическая широта

Отклонение +,-

Факт.

Планируемая

"Антилопа"

0,35

0,91

+ 0,56

"Лайма"

0,40

0,70

+ 0,30

"Парижская коммуна"

-

0,61

+ 0,61

"Баден"

-

0,59

+ 0,59

"Марко"

-

0,50

+ 0,50

Всего

0,75

3,31

+ 2,56

 

Из таблицы 7 видно, что по сравнению с фактическим состоянием ассортимента детской обуви, широту и глубину можно увеличить в 2,56.

Следующим предложением является отказ от сотрудничества с такими поставщиками обуви как "Бионика" и "Прайм", обувь этих фирм не отвечает стандартам предъявляемым фирмой.

Таблица 8- Процентное соотношение брака и количества пар обуви ООО «Василиса» за месяц

Фирма

Кол-во пар обуви, поступивших в месяц

Кол-во бракованных пар обуви в месяц

% брака обуви за месяц

«Антилопа»

32

2

6

« Бионика»

38

3

8

« Прайм»

34

3

9

« Лима»

35

1

2

« Лайма»

28

1

4

« Таймньюс»

35

1

4

Всего

202

11

33

 

Хотя обувь этих фирм пользуется спросом, на их долю брака приходится слишком большой процент – 17. Чтобы не снижать уровень ассортиментных групп, можно увеличить поставки обуви таких фирм как: "Лима", и "Таймньюс" – это товар, находящийся на стадии роста, а следовательно характеризуется быстрым увеличением объема реализации, и возрастанием прибыли.

 

Процент брака рассчитан по формуле:

%Б = Кбп / Кпо * 100%,

где : %Б - % брака обуви за месяц,

Кбп - Кол-во бракованных пар обуви за месяц,

Кпо – кол-во пар обуви, поступивших в месяц

Потенциальные возможности сбыта фирмы " Василиса " зависят от того, на сколько предлагаемый ассортимент товаров соответствует запросам покупателей, формирующихся под воздействием рекламы.

Если магазин частично откажется от поставки обуви фирм «Бионика» и                « Прайм» и увеличит кол-во пар поставляемой обуви таких фирм как « Лима» и      « Таймньюс», то таблица будет выглядить так:

Таблица 9- Уменьшение % брака обуви ООО «Василиса»

Фирма

Кол-во пар обуви, поступивших в месяц

Кол-во бракованных пар обуви в месяц

% брака обуви за месяц

«Антилопа»

32

2

6

« Бионика»

28

1

4

« Прайм»

30

2

7

« Лима»

45

2

4

« Лайма»

28

1

4

« Таймньюс»

45

1

3

Всего

208

9

28

Таким образом, частично отказавших от этих поставщиков, % брака обуви снизился на 5 %. Отсюда следует, что ООО «Василиса» повысит свою прибыль и достойно будет функционировать среди конкурентов.

Эффект психологического воздействия рекламы, т.е. степень привлечения внимания покупателей к витрине мы определили по формуле:

 

 

                                О

                       В = ----- ;      (7)

                                П

где,    В - степень привлечения внимания прохожих;

О - число людей, обративших внимание на витрину в течение

определенного периода;

П - общее число людей, которые прошли мимо витрины в тот же период.

 

И она составила 0,32. Следовательно – это дополнительно 30 % привлечения потенциальных клиентов.

Таким образом, действие рекламы реально может принести дополнительный товарооборот и прибыль, которую рассчитали по формуле:

                               Тс х П х Д

                      Тд = -------------  ;      (8)

                                   100

где,   Тд - дополнительный товарооборот под воздействием рекламы (руб);

              Тс - среднедневной товарооборот до рекламного периода (руб);

П -  относительный прирост среднедневного товарооборота за

           рекламный период в сравнении с дорекламным периодом (%);

Д -  количество дней учета товарооборота в рекламном периоде.

Он составил 27 тыс. руб. за тридцать дней рекламного периода.

Магазин работает по будням с 9.00 до 19.00. В выходные дни с 9.00 до 17.00 часов без перерыва и выходных. Мы предлагаем тщательно продумать режим работы " Василиса " в весенне-летний сезон. Учитывая особенность месторасположения " Василиса ", необходимо увеличить продолжительность работы магазина до 21.00. В это время много потенциальных покупателей, посетителей близлежащих кафе, баров и ресторанов.

Увеличение работы магазина до 21.00 может способствовать рациональному распределению графика работы персонала, т.е. в две смены: с 9.00 до 17.00 и с 13.00 до 21.00. Рациональное разделение труда даст значительный эффект, при котором будет обеспечиваться наиболее целесообразное использование работников и повышение эффективности их труда.

Таким образом, в случае проведения фирмой данных мероприятий это позволит ей улучшить свое финансовое положение и сделает фирму наиболее конкурентоспособной, что будет способствовать ее дальнейшему развитию.

Информация о работе Эстетические свойства потребительских товаров и их оценка» на примере ООО «Василиса»