Аналіз споживних властивостей пральних порошків

   Види анкетування групуються за кількома ознаками:

1) за кількістю охоплення  опитуваних (повне і вибіркове);

2) за характером спілкування (особисте і заочне);

3) за формою здійснення (групове та індивідуальне);

4) за способом вручення  анкет (поштове і роздавальне).

   Повне анкетування передбачає опитування всієї генеральної сукупності респондентів. Вибіркове охоплює лише частину опитуваних. За умов особистого анкетування опитуваний безпосередньо контактує з дослідником, що гарантує повернення анкет, дає можливість контролювати процес її заповнення. Під час заочного анкетування опитувані дають відповіді у відсутності дослідника, що часом призводить до помилок. Групове опитування проводиться одночасно з багатьма респондентами.

   Саме це надає популярності анкетуванню як методу збору значного обсягу матеріалу при мінімальних витратах часу. В індивідуальному анкетуванні опитування проходить з кожним респондентом по черзі. Роздавальне анкетування передбачає особисте вручення опитувального листка, а поштове - його розсипку, що розширює межі вибірки, але знижує відсоток повернених анкет.

   Всі запитання анкети можна класифікувати за різними основами:

а) за змістом: про факти свідомості. Виявляють: думки, побажання очікування, плани на майбутнє і т.п.; про факти поведінки. Виявляють: поступки, дії, результати діяльності; про особистість. Виявлять: стать, вік, освіту і ін.

б) за функціями: основні - збір інформації про зміст досліджуваного явища; не основні - запитання-фільтри (на виявлення адресата основного запитання) і похідні - на перевірку відвертості відповіді.

в) за формою: відкриті - відповіді даються у вільній формі; закриті - на запитання дається повний набір варіантів відповідей.[13]

   Закриті запитання бувають:

а) альтернативними - вибирається один варіант відповіді;

б) неальтернативними - можна вибрати декілька варіантів відповідей.

   Шкальовані запитання.

   Респондент вибирає одну із представлених йому чітко сформованих відповідей. У запитаннях анкети можуть бути використані різні шкали відповідей.

Основним інструментарієм збору вихідного матеріалу у масових широкомасштабних соціологічних опитуваннях є стандартизована анкета (опитувальник , опитувальний аркуш).

   Вимоги до стандартизованої анкети :

1) кожне із запитань (пунктів) анкети пред’являється усім без винятку респондентам в одному і тому самому формулюванні;

2) визначено суворий порядок  постановки запитань, кожне з  яких має свій зафіксований номер (відповідно до порядку пред’явлення);

3) до кожного із змістових  запитань додається перелік фіксованих  відповідей. У більшості випадків респондентові пред’являються варіанти відповідей на запитання, вони мають назву закритих. У деяких випадках дослідник не пропонує респондентові варіанти відповідей, спонукаючи його відповідати на запитання довільно.

   Отримані дані за допомогою анкетування дозволяють більш ґрунтовно і широко проаналізуватите чи інше питання

З отриманих знань складаемо анкету  дод. 1

 

 

 

 

5 АНАЛІЗ СПОЖИВНИХ ВЛАСТИВОСТЕЙ

 

     Товари побутової хімії стали одними з найбільш розрекламованих,

якість пральних порошків далеко не завжди відповідає рекламним обіцянкам.

     Нажаль, підробки пральних порошків не рідкість і відомі випадки, коли

замість прального порошку в пачці була звичайна сода або замість блакитних

включень – ензимів, мідний купорос.

    Тому за сучасної ринкової ситуації кожен покупець мимоволі повинен

набувати «інспекційні» навички, щоб бути в змозі відрізнити фальсифіковану

продукцію від справжньої бодай за зовнішніми показниками.

    Порошки, які рекламуються на ТБ, піклуються про наші речі, гаманці,

пральні машини, проте ні на жодному із них не вказано, що головна його

перевага – безпека для споживача і природи.

    На підставі цього  було проведено анкетування . Де респондентам було запропоновано вибрати одну із відповідей . Результати анкетування були різномані.

   Анкетування проходило у магазині «Астера », і воно показало що серед 15 опитаних респондентів всі вони  у побуті користуються синтетичними миючими засобами . Вік та матеріальне положеня було різноманітне .

   Опитування показало що в середньому на незаплановану покупку людина може витратити від 25 до 75 гривень.

    Анкетуваання було вибірковим . Обирали претендентів серед покупців  вік яких сягав 18  - 55 років (потенційні користувачі синтетичними миючими засобами ). Серед них було 4 чоловіка і 11 жінок .

   На поставлене питання щодо частоти купівлі прального засобу респондентами , я отримала такі відповіді Рисунок 5.1

 

Рисунок 5.1 – Частота купівлі пральних засобів

 

  На вибір прального порошку здебільше впливае не якість засобу ,а різнокольорова упаковка ,та додатковий подарунок , а також не малий вплив на людину має реклама по телебаченню ,рідше користуються перевіреною маркою ,а прагнуть спробувате щось з нового .

 

Рисунок 5.2- Переваги респондентів при купівлі пральних засобів

  

    Асортимент пральних засобів на поличках магазину дуже різноманітний,

та має різні країни - виробники . Якій країні – виробку довіряє населення ми бачимо на наступній діаграмі. Рисунок 5.3

 

Рисунок 5.3 - Переваги респондентів при виборі країни – виробника

   Одним з важливих маркетингових інструментів, який здатен посилити торгову марку є упаковка. Первинна функція упаковки полягає у тому щоб вміщувати і зберігати товар від пошкодження, а також від забруднення товаром навколишнього середовища.

   Однак, у наш час упаковка відіграє і інші функції: привертання уваги до товару, опис товару (його характеристик, способів зберігання і використання), рекламування товару (стимулювання його збуту взагалі). Вона також повинна сприяти формуванню іміджу товару і товарної марки.

   Для того щоб вибрати якісний пральний порошок в магазині, треба пам'ятати деякі правила. Упаковку вибирайте на свій смак - целофановий пакет не дає порошку відволожитися, а картонна коробка добре встане на полицю.

    Взявши в руки пачку порошку, спочатку переконайтеся в наявності інструкції російською, українською  мовами , а так само має бути вказана дата його виготовлення. Якщо цифри дати змащені або відсутні, то це підробка. Крім того проведіть пальцем мокрим по буквах і картинці - якщо фарба змаститься, то це кустарне виробництво. Подивіться уважно на полицю де стоять пачки з порошком, там не повинно бути розсипаного порошку. Якісна продукція висипатися з пачок не може.

   Якщо упаковка порошку пом'ята, і він прокидається, то краще такий товар не набувати і пошукати інший. Ще один аргумент ,який впливае на вибір упаковки прального порошку це його економічність ,адже відомий факт що порошок вагою 1,3 кг  або  навіть до 5 , коштуватиме значно дешевше ніж 2-3 упаковки стандартною масою 450 грам.

    В наш час асортимент синтетичних миючих засобів урізноманітнюється швидкими темпами . Але серед усього цього різноманіття не рідко люди користуються одним і тим же пральним засобом ,адже він повністю задовольняє . Як ми дізналися з анкетного опитування респонденти надають перевагу аромату засобу ,його економічності при використані ,якості прання.                           

Рисунок 5.4 - Переваги респондентів щодо купівлі кількості прального порошку

 

    Не  рідко люди  обирають пральний засіб за  його особистим 

призначенням –  будь то збереження кольорових властивостей чи навпаки відбілюючи компоненти ,які входять до складу прального засобу .

Опитавши 15 респондентів більша частина з них зупинила свій вибір на найпопулярніших та найрозрекламованих виробах :

   25 % віддали свої  голоси виробу торгової марки  «Ariel»–цей пральний засіб влаштовує більшу частину опитаних респондентів ,зауважень щодо виробу не було ,його впевнено рекомендують своїм знайомим . Лише деякі респонденти нарікнули на дещо завищену вартість прального засобу цієї марки .

15 % голосів отримав пральний  засіб торгової марки «Rex». В наш  час  при виборі прального засобу постає чимало питань ,щодо складу засобу , кількості його використання при прані ,та щодо його впливу на наш організм.

   Виробнуку цієї  марки вдалось зарекомендувати  себе добре ,та відповісти на  всі ці питання за допомоги  етикетки прального засобу  . Він  має широкий асортимент пральних  засобів як для ручного прання ,так і для пральних машин ,з  різними ароматами ,та властивостями .

15 % також отримав пральний  засіб торгової марки « Gala».

10 % опитаних надали перевагу  пральним порошкам для дитячих  речей . Вважаючи його менш небезпечним  аніж інші запропоновані марки .

8 % отримав пральний засіб  торгової марки «Amway» - одним з головних недоліків на думку респондентів щодо цього засобу є погане рекламування,та незручності в купівлі . Адже  з опитування респондентів ми бачимо ,що більшість з них купують пральні засоби в супермаркетах , спеціалізованих магазинах ,рідше на базарі . А даний виріб ми не бачимо на поличках магазину .

7% надали перевагу пральному  засобу кредо якого «Якщо Ви  не в білому ,то ми йдемо  до Вас» - Tide.

Решта респондентів ще не зупинилися на якійсь марці ,а постійно користуються різними ,в пошуках ідеальної марки для них .

Проаналізувавши цей пункт роботи можна зробити такі висновки :

   За результатами анкетного опитування ми бачимо ,що пральний порошок являється невід’ємною частиною нашого життя . Адже кожний з нас прагне ходити у чистому одязі .

   Проаналізувавши анкети можна сказати ,що більшість респондентів обирає пральний порошок середньої вартості ,який не поступаеться властивостям дорожчого прального засобу .

   Для респондентвів  прийнятніше купувати пральний засіб більшою вагою ,і не піклуватись про покупку цього засобу щотижня. При купівлі прального засобу вони  майже не звертають увагу на склад – країну виробника ,а довіряють рекламі ,або рекомендаціям друзів.

 

ВИСНОВКИ

 

    1. Синтетичні миючі засоби - це сполуки, основною складовою яких є синтетичні миючі речовини.

    у даній курсовій  роботі ми з’ясували , що функціональні властивості миючих засобів визначаються миючою здатністю (здатністю відновлювати чистоту брудної поверхні), виконанням допоміжних функцій (дезінфекція, антистатичний ефект та ін), універсальністю - здатністю миючих засобів виконувати основну функцію в середовищі різної жорсткості і температури розчину.

    Пральні порошки містять всі або деякі з нижче приведених елементів:

поверхнево-активні речовини (субстанції, активні при пранні); зв'язуючі речовини; вибілюючі речовини; допоміжні речовини (наприклад, ароматичні речовини, ферменти).

    2.Основними процесами, що відбуваються при пранні є:

змочування текстильних волокон; пом'якшення води шляхом скріплення що містяться у воді елементів, що визначають жорсткість води; розчинення, розкладання і підтримка в зваженому стані різних частинок бруду.

   З появою синтетичних миючих засобів з’явилася проблема негативного впливу на навколишнє середовище, зокрема фосфатне забруднення водойм

яка на даний час в різних країнах вирішується по-різному але ще не розв’язана.

   Загалом здоров'я людини дуже залежить від умов побуту, де використовується величезний обсяг хімічних речовин, які можуть негативно впливати на стан її організму. Тому нераціональним є надмірне захоплення їх застосуванням, а запровадженню у широкий вжиток продуктів хімії повинно передувати глибоке дослідження тих наслідків, які може спричинити їх застосування.

3. Миючі засоби є багатофункціональними складами. Завдяки високій активності вони виявляють миючу здатність, тобто забезпечують відділення та видалення забруднень з поверхні очищуваного матеріалу, відновлюючи тим самим білизну і чистоту продукції. Одночасно вони є емульгуючими, суспензії і диспергуючі речовинами. Багатофункціональність СМС обумовлює задоволення різних потреб. Синтетичні миючі засоби ефективні при пранні текстильних виробів, миття предметів побуту, транспортних засобів, обладнання, полегшують проведення технологічних процесів при відбілюванні і фарбуванні тканин, хутра і шкіри.

   Переваги СМС полягають у тому, що вони замінюють жирові мила і не вимагають для свого виготовлення харчових жирів, не утворюють у жорсткій воді нерозчинних солей кальцію і магнію і володіють миючим дією навіть у кислому середовищі.

   Однак синтетичним миючим засобам притаманний і ряд недоліків: не завжди достатня миючу дію, більш низька піностійкість , важка біозасвоюваність, викликають сухість шкіри рук при пранні.

Тим не менш синтетичні поверхнево-активні речовини перспективні щодо створення миючих препаратів комплексної дії. Тому успішно розширюється асортимент синтетичних миючих засобів, що поєднують ряд властивостей: миючу дію з антистатичним, дезинфікуючим і т.п.