Власть и принятие решений в теории организации

Теперь поговорим о власти, которая, в отличие от господства, основано на экономической, а не физической силе.

Власть и организации.

Власть в организации неосязаема, ее нельзя увидеть, однако результат использования власти можно легко почувствовать. Власть – способность человека или подразделения в организации влиять на других людей для получения желаемого, для тех, кто имеет власть, результата. (по Р. Дафту)

Власть может существовать только, если в отношениях участвует двое и более людей или подразделений. Также власть может проявляться как по вертикали, так и горизонтали.

Власть личности и организации.

В курсах менеджмента говориться, что существует пять источников личной власти:

1. Легитимная власть. Власть обеспеченная занимаемой должностью.
2. Власть вознаграждения. Власть, проявляющаяся через возможность влиять на продвижение и повышению людей через их вознаграждение.
3. Власть принуждения. Власть, проявляющаяся через право наказывать или рекомендовать наказание.
4. Экспертная власть. Проявляется, когда человек обладает большим опытам по выполнения задачи.
5. Референтная власть. Проявляется в том, что люди считают менеджера эталоном, хотят иметь такие же профессиональные навыки.

Власть и полномочия.

Понятие формальные полномочия тесно связано с понятием власть, но оно уже по объёму. Полномочия – сила, позволяющая достигать желаемых результатов, но только в рамках, дозволенных занимаемой должностью (по Р. Дафту).

Охарактеризовать полномочия можно следующим образом:

1. Полномочиями в организации наделены должности. Люди имеют полномочия согласно занимаемым должностям, а не вследствие личностных качеств.
2. Полномочия признаются подчиненными. Подчиненные выполняют отданные им начальством распоряжения т.к. верят, что начальство имеет полно право использовать свои полномочия.
3. Полномочия спускаются вниз по иерархической лестнице. Сотрудники на верхних ступенях иерархии обладают большими полномочиями, чем сотрудники, занимаемые нижние должности.

Источники вертикальной власти.

В организации источниками власти могут быть как вертикальные связи, так и горизонтальные. К власти имеют доступ все сотрудники, хотя основная власть и сосредоточена в руках управляющих. Однако, иногда работники могут быть наделены властью, несоизмеримой с занимаемой ими должностью. Существует четыре источника вертикальной власти:

1. Официальная должность. Чем выше занимаемая должность, тем большими правами, обязанностями и властью наделено лицо. Законное право руководства признается сотрудниками компании. Рядовые сотрудники и менеджеры среднего звена наделяются полномочиями согласно структуре самой организации. Также сотрудники могут наделяться дополнительной властью в зависимости от проектов, в которых они начинают участвовать.
2. Ресурсы. Организации оперируют огромными ресурсами. Также ресурсы могут использоваться для поощрения или наказания сотрудников. Как правило ресурсами управляют топ-менеджеры, следовательно рядовые сотрудники находятся в зависимости от них, так как именно топ-менеджеры занимаются распределением ресурсов. Для удержания востребованных сотрудников они регулируют заработную плату и премии.
3. Контроль над условиями решения и информацией. Контроль над решениями означает, что топ-менеджеры могут контролировать решения, принимаемые на более низких уровнях, определяя их основное направление. Тем самым топ-менеджеры создают определенные условия принятия решений.

Также источником власти может быть контроль над информацией. В современном мире информация играет огромное значения, и часто именно от своевременной информации зависит прибыль компании, следовательно обладаний информацией также является источником власти. Однако, информация в компании предоставляется в объёме, необходимом для принятия решений для определенной должности. Естественно, что топ-менеджеры получают больше информации и, как следствие, обладают большей властью. Зачастую высшие лица организации оказываются зависимы от своих секретарей, т.к. через них проходит огромное количество информации, необходимой начальнику.

4. Центральная позиция в информационной сети. Центральной позицией в информационной среде называют центральное расположение в организации и доступ к информации и людям, влияющим на успех организации. Высшее руководство часто старается укреплять свои позиции, окружая себя именно такими людьми, используя их для сбора информации о событиях в организации. Также большей объём власти работники могут получать, когда их работа становится связанной с текущей деятельностью компании. Например, менеджеры имеющие навыки в антикризисном управлении, приобретают большую власть во время кризиса. 

    Источники горизонтальной власти.

Обычно понятие горизонтальной власти используют к отношения между подразделениями организации. Однако, если подразделения и находятся на одном уровне, это не означает, что они обладают одинаковым уровнем власти. Опросы показали, что, как правило, большей властью обладают отделы продаж и производства. Сегодня ИТ-подразделения также получают все большую власть. Горизонтальную власть трудно оценить количественно, так как различия в ее объёме не представлены в структуре организации. Объяснить относительность власти можно с помощью теории стратегически непредвиденных обстоятельств.   

Стратегически непредвиденные обстоятельства.

Стратегически непредвиденные обстоятельства – события или процессы в организации или за ее пределами, существенные для достижения организацией ее целей (по Р. Дафту). Подразделения, которые сталкиваются с такими событиями чаще других, имеют большую власть в организации по сравнению с другими. Данный подход основан на том, что большую власть получают те подразделения, которые несут ответственность за связь с ключевыми ресурсами.

Источники власти.

Существуют пять возможных источников власти подразделений:

1. Зависимость. Одним из основных элементов относительной власти является зависимость подразделений друг от друга. Например, необходимые ресурсы могут передаваться от подразделения к подразделения только в одном направлении. Тогда то подразделение, к которому будет идти поток ресурсов будет зависимо от другого и, следовательно, иметь меньшую власть. С другой стороны иногда подразделения с изначально малой властью могут приобретать ее в системе зависимостей. Так, работники, ремонтирующие оборудование, будут иметь большую власть, так как без оборудования организация не сможет работать.
2. Финансовые ресурсы. Контроль над деньгами – один основных источников власти в организации. Именно из-за того, что отдел продаж находит клиентов и обеспечивает организацию прибылью.
3. Центральность. Чем ближе подразделение находится к выполнению основных задач организации, тем большей властью оно обладает. Эта власть определяется большим вкладом в деятельность организации.
4. Незаменимость. Эта власть связана с тем, что некоторые подразделения могут выполнять функции, которые нельзя реализовать с помощью существующих у организации ресурсов, т.е., если у организации нет других необходимых источников умений и информации.
5. Снижение неопределенности. Также достаточно большую власть получают отделы, которые позволяют снижать неопределенность окружающей среды. Так отдел маркетинга, производя анализ рынка и прогнозирование, снижает неопределенность и тем самым, имеет достаточно большую власть в организации. 

Список литературы.

Дафт Р. «Теория организации»; Вебер М. «Три типа господства»; «Теория Организации» Хрестоматия; Холл Р.Х. «Организации: стуртуры, процессы, результаты»