Управление как система знаний

Тема «Управление как система знаний»

Теория управления

1)  наука, изучающая  процессы управления в социально-экономических  системах, содержание и форму  управленческих отношений, закономерности  их возникновения и развития, а также принципы эффективного  управления (Теория управления. Учебное пособие / http://www.refi.su/teotiya_ypravleniya.html / 31.05.2012)

2)  комплексная система  знаний по современному управлению  социально-экономическими процессами  в организации (на предприятии,  в фирме, учреждении, органе власти  и т.д.), направленная на достижение  максимальной прибыли (или социального  эффекта) с минимальными затратами (Коробко В.И. Теория управления: учеб. пособие, 2009. С.10)

Объект  теории управления – это управление как процесс и как механизм. http://lib.rus.ec/b/221879/read

 

Предмет теории управления – управленческие отношения, в которых выражаются социальные, экономические, политические отношения и интересы, проявляющиеся в воздействии на общество или его отдельные элементы с целью их упорядочения, сохранения специфики, развития и совершенствования; а также тенденции развития практики управления, методы и технологии управления. http://lib.rus.ec/b/221879/read

 

Управленческое  знание, используемое в рефлексивных (функционирующих на основе знания) системах, – это социальное знание, имеющее специфику по сравнению с естественно-научным в отношении сфер исследования, и модальности. Костин В. А. Теория управления: учебное пособие, - М.: Гардарики, 2004. С.219.

Эмпирическое  знание – знание, возникающее в процессе взаимодействия человека с объектом, является непосредственным. Костин В. А. Теория управления: учебное пособие, - М.: Гардарики, 2004. С.219.

Теоретическое знание – знание, которое создается на основе непосредственного, но не сводится к нему, представляет собой реконструкцию того, что не может быть, в силу различных оснований, доступно чувственному восприятию, описывает умопостигаемые аспекты. Костин В. А. Теория управления: учебное пособие, - М.: Гардарики, 2004. С.219.

Социальное знание – предписывающее знание. Костин В. А. Теория управления: учебное пособие, - М.: Гардарики, 2004. С.219.

Оценочное знание – знание, в котором выражается отношение субъекта к объекту. Костин В. А. Теория управления: учебное пособие, - М.: Гардарики, 2004. С.219.

Предписывающее  знание – это знание должного, характеризующееся фиксацией того, что должен делать человек в тех или иных условиях, если он стремится к решению проблем. Костин В. А. Теория управления: учебное пособие, - М.: Гардарики, 2004. С.219.

Описывающее знание – знание, которое фиксирует то, что происходит помимо человека, не требует его участия в качестве причины или условия, предполагает субъекта лишь как наблюдателя событий. Костин В. А. Теория управления: учебное пособие, - М.: Гардарики, 2004. С.219.

Кибернетическое знание  – это абстрактное описание управления, охватывающее все известные его виды. Костин В. А. Теория управления: учебное пособие, - М.: Гардарики, 2004. С.219.

Социальное  знание – знание, направленное на изучение управления как человеческого феномена. Костин В. А. Теория управления: учебное пособие, - М.: Гардарики, 2004. С.219.

Биологическое знание – знание, направленное на описание управления в живых системах. Костин В. А. Теория управления: учебное пособие, - М.: Гардарики, 2004. С.219.

Субъект управления

1) физическое или юридическое лицо, которое осуществляет властное воздействие. В процессе управления лежат: властные полномочия субъекта управления, его организационно-распорядительные, экономические и морально-этические рычаги воздействия. http://lib.rus.ec/b/221879/read

2) могут выступать директор, менеджер, совет директоров, мэр города, городская дума, начальник отдела, группа качества, городская торгово-промышленная палата. Теория управления: Учебник / Под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П.Панкрухина. С.549

3) человек, осуществляющий принятие управленческих решений и обладающий правом на использование ресурсов по осуществлению решений. Костин В. А. Теория управления: учебное пособие, - М.: Гардарики, 2004. С.219.

 

Объект управления

1) отрасли, территориальные общности людей, отдельные стадии воспроизводства, аспекты производственной деятельности, а также характеристики производства Теория управления: Учебник / Под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П.Панкрухина. С.549

2) это те виды деятельности, которые реализуются с помощью управленческого проекта (Лекции)

3) то, на что направлено властное воздействие объекта управления. http://lib.rus.ec/b/221879/read)

 

Утилитарный этап развития менеджмента

1) хронологические рамки - первая половина ХХ века

2) характеризуется тотальным внутренним контролем, ориентацией на прибыль, богатство как ценность, невнимание к человеческому фактору, узкое разделение труда, превалирование отрицательной мотивации

3) стандартизация товаров и услуг, преобладание жестких структур управления (лекции)

 

Гуманистический этап развития менеджмента

1) хронологические рамки - 50-60-е гг. ХХ века

2) характеризуется ориентацией на человека, на лидерство, инновации, поощрение людей (Лекции)

 

Социальное управление – это взаимодействие управляющих и управляемых субъектов, при котором управляющие разрабатывают решения и доводят до исполнителя и контролируют, а управляемые это решение исполняют. (Лекции)

Управление-это:

1) Информационное взаимодействие  в её основе лежит прием,  сохранение, передача, переработка  информации. ( Лекции)

2) Способность систем  к реализации программ в процессе  информационного взаимодействия. (Лекции)

3) Процесс целенаправленного воздействия субъекта управления на объект управления для достижения определенных результатов деятельности. http://lib.rus.ec/b/221879/read

Управление (системный  подход) - система, состоящая из определённых элементов, которые обеспечивают сохранение структуры системы и поддерживают её режим деятельности. (Лекции)

Управление (процессный подход) – процесс планирования, организации, мотивации персонала, контроля. (Лекции)

Управление (деятельностный подход) – информационное воздействие двух сторон, в рамках которого управляющий субъект разрабатывает управленческие решения и контролирует их исполнение, а управляемый субъект их исполняет. (Лекции)

Школа научного управления (с 1950) - использование системного подхода при обобщении теоретических достижений конкурирующих школ на основе их классификации, формализации и постановки задачи оптимального (в математическом смысле) управления. Это стало возможным лишь с появлением эффективной вычислительной техники и развитием информационных технологий. Основные представители: Ф. Тейлор, Френк и Лилия Гилбрет, Генри Гантт. http://bigc.ru/publications/glossary/part2_org_proekt.php

1. Создатели школы научного управления первыми стали использовать наблюдения, замеры, логику и анализ для усовершенствования многих операций ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения (http://ru.wikipedia.org)
2. Основные принципы школы научного управления: рациональная организация труда; определение мер по сотрудничеству управляющего и рабочего, т. е. разграничение исполнительных и управленческих функций; разработка формальной структуры организации (http://www.grandars.ru)
3. Обосновала необходимость управления процессами труда в целях повышения его производительности, сформулировала принципы и методы его научной организации и фактически поставила во главу угла задачу мотивации, признав ее наиболее важной (http://www.vfmgiu-tourism.ru)

 

Административная, (1920-1950) Основные представители – А.Файоль, Эмерсон, М.Вебер.

1)  рассматривает вопросы  совершенствования организации  в целом, в отличие от школы  научного управления, которая изучала  отдельные производственные операции (http://ru.wikipedia.org)

2)  главной заботой  была эффективность применительно  к работе всей организации (Библиотека менеджмента / http://www.managment.aaanet.ru/osnovi/12.php)

3)  создание универсальных принципов управления (http://nata93.ucoz.ru)

 

Школа человеческих отношений (1930-1950), базирующегося на поведенческих теориях, решала задачу выбора психологических условий труда, обеспечивающих наиболее эффективное использование трудовых ресурсов при заданных ограничениях на пространственно-временные параметры условий труда. Основные предстаители -  Элтон Мэйо, Мери Фоллетт. http://bigc.ru/publications/glossary/part2_org_proekt.php

Школа науки управления или количественный подход (с 1950 г. по настоящее время) ориентировалась на использование в управлении математики, статистики, инженерных наук и количественных методов. Лигинчук Г.Г.Основы менеджмента Часть 1Учебный курс (учебно-методический комплекс). 1)  междисциплинарный подход, когда конкретная проблема решается группой специалистов по математике, статистике, инженерным и общественным наукам (http://ru.wikipedia.org)

2)  замена словесных рассуждений моделями, символами и количественными значениями (Библиотека менеджмента / http://www.managment.aaanet.ru/osnovi/12.php)

3)  теоретическое и  практическое исследование операций  и моделей (http://kurs.ido.tpu.ru/courses/management_of_social_work/tema_1.htm)

 

Новая управленческая парадигма

1)  ключевая идея, которая  лежит  в основе научной  концепции (новый взгляд на  управление, получивший развитие  в 70-80 гг. 20в) (Лекции)

2)  парадигма, основывающаяся  на разнообразных элементах управленческого воздействия,  использующая не только такие традиционные элементы, как власть, авторитет, персональная зависимость, экономическое принуждение, мотивация, но и такие относительно новые элементы, как творческое участие персонала, образование команд, приверженность, инновационность, управление знаниями (http://teororgan.ru/)

3)  современная система  взглядов на управление, сложившаяся  в 70-80 гг. XX в (http://www.academy35.ru/answers.php?id=1071)

 

Организация (в  рамках новой управленческой парадигмы)

1)  открытая система,  действующая в рамках непрерывных  связей с внешней средой (Лекции)

2)  система, самостоятельно  решающая вопросы, касающиеся  взаимодействия с внешней средой (http://www.academy35.ru/answers.php?id=1071)

3)  организация, в которой  ряд сотрудников – ее главный  капитал (Современная управленческая парадигма и перспективы развития менеджмента / http://xreferat.ru)

 

Метод кейсов

1)  метод анализа ситуаций. Суть его в том, что учащимся  предлагают осмыслить реальную  жизненную ситуацию, описание которой  одновременно отражает не только  какую-либо практическую проблему, но и актуализирует определенный  комплекс знаний, который необходимо  усвоить при разрешении данной  проблемы. При этом сама проблема  не имеет однозначных решений (http://www.casemethod.ru)

2)  метод активного проблемно-ситуационного  анализа, основанный на обучении  путем решения конкретных задач  – ситуаций (решение кейсов) (Метод case-study как современная технология профессионально-ориентированного обучения / А.Долгоруков / Лекции НИИ Высшей школы управления)

3)  это разбор ситуации  или конкретного случая, деловая  игра (Андюсев Б.Е. Кейс-метод как инструмент формирования компетентностей // Директор школы. - №4, 2010. – с. 61 – 69.)

 

Тема «Система управления»

Функции управления

1) виды управленческих действий, благодаря которым происходит выработка решений и создание условий для их реализации Костин В. А. Теория управления: учебное пособие, - М.: Гардарики, 2004. С.219.

2) объективно обусловленный вид управленческой деятельности, являющийся содержательным компонентом Теория управления: Учебник / Под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П.Панкрухина. С.558

3) ориентированность управленческого воздействия на объект управления, управляемую систему http://lib.rus.ec/b/221879/read

 

Планирование

1. деятельность по разработке системы мер, направленных на достижение цели организации (Дафт)
2. непрерывный процесс установления и конкретизации цели организации и её структурных подразделений, определение средств их достижения, сроков и последовательности реализации действий, а также распределения ресурсов (Мескон)
3. это совокупность действий, связанных с разработкой краткосрочных и долгосрочных прогнозов (Файоль)
4. функция управления, состоящая в выборе оптимальной альтернативы текущего или перспективного развития объекта управления, формулировании целей и разработке перечня конкретных мер (увязанных по ресурсам и срокам) по достижению данных целей (Теория управления: Учебник / Под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П.Панкрухина. С.558)
5. вид деятельности, связанный с постановкой целей (задач) и действий в будущем (http://ru.wikipedia.org)
6. формирование образа будущего в сознании субъекта (Менеджмент / http://www.bibliotekar.ru)
7. процесс по разработке системы мер, направленных на достижение определенных целей http://lib.rus.ec/b/221879/read / 02.06.2012

 

Оперативное планирование

1)   план функционирования, который представляет систему  взаимосвязанных целей, в которой  фиксируется объем производства  продукции для создаваемого или  действующего предприятия, а также  объем необходимых работ (Лекции)