Торговая группа ООО «Ижтрейдинг»

 

 

Министерство образования  и науки Российской Федерации

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

«УДМУРТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ»

Институт экономики и  управления

Кафедра государственного и  муниципального управления

 

специальность 081111 – «Государственное и муниципальное управление»

 

 

                                                       Контрольная работа 

по дисциплине «Теория организации»

на тему

                                  Торговая группа  ООО «Ижтрейдинг»

 

 

 

 

Работу выполнил(а):

студент Иванова Н.В.                                        _____________________(подпись)

гр. ОБ-081111-21 ГиМУ

 

Проверил:

к.э.н., доцент

Коротаева Е.А.      _____________________(подпись)  

 

Ижевск 2012

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ                                                                                                           3

ГЛАВА 1. Организационно-правовая форма, цель, миссия

организации                                                                                                          4                                                                            

ГЛАВА 2.  Виды деятельности, функции предприятия                              5

ГЛАВА 3. Организационная структура управления                                           7

ГЛАВА 4. Внешняя и внутренняя среда организации                                12

1.       Внутренняя среда организации                                                                     13

4.2      Внешняя среда организации                                                                     16

ГЛАВА 5. Этапы  жизненного цикла 

организации                                                                                                          20

ГЛАВА 6. Будущее (перспективы) ООО «Ижтрейдинг»                            21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ                                                                                                   22

Список литературы                                                                                             23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

В современных рыночных условиях, когда существует большое количество конкурентов, фирме деятельность, которой  направлена на реализацию товаров, схожих с товарами конкурентами, как по качеству, так и цене, очень сложно завоевать рынок, а тем более  удержать свои позиции на этом рынке.  Деятельность предприятия в области реализации продукции должна быть подчинена определенным целям.  
Во-первых, обеспечить доставку производственных товаров в необходимом количестве в такое место и в такое время, которое более всего устраивает потребителей.  Во-вторых, способствовать привлечению внимания покупателей к продукции и всемерно стимулировать расширение продажи конечным потребителям.  
Цель контрольной работы – изучение торговой группы «Ижтрейдинг».  
Основные задачи контрольной  работы:  
- дать общую характеристику исследуемого предприятия; 
- провести анализ организационной структуры управления; 
- изучить внешнею и внутреннюю среду предприятия;  
- проанализировать систему мотивации труда на предприятии;  
- разработать мероприятия по совершенствованию работы предприятия. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1. Организационно-правовая форма, цель, миссия организации.

 

 

      Организационно-правовая форма «Ижтрейдинг» является Общество с ограниченной ответственностью. «Общество с ограниченной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники ООО не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов…».   

ООО «Ижтрейдинг» имеет Устав, утвержденный решением  Совета директоров в 1998 году и зарегистрированный в установленном порядке. Предприятие является самостоятельным хозяйственным субъектом, не являясь подразделением более крупного предприятия или объединения.    

Форма собственности - частная, учредителями являются  физические лица, которые несут ответственность по обязательствам предприятия в пределах своей доли в уставном фонде предприятия. 
Фирменное наименование общества с ограниченной ответственностью должно содержать наименование общества и слова "с ограниченной ответственностью".  Характеристика деятельности магазина состоит из документально-юридической базы и хозяйственно-экономической составляющей.                                                                                                                                                               Организацию можно рассматривать как средство достижения целей, которое позволяет людям выполнить коллективно то, чего они не могли бы выполнить индивидуально. Цели есть конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе.   

  В целом можно отметить, что предприятие  создано с целью комплексного обеспечения населения товарами. Согласно уставу главной целью магазина является получение реальной прибыли в долгосрочный период за счет увеличения реализации товаров, внешним потребителям (завоевание новой доли рынка) и оптимизации издержек обращения. Пути достижения цели :

1. Следование за модными тенденциями рынка торговли;
2. Формирование оптимального ассортимента;
3. Применение гибкой системы ценообразования;
4. Расширение услуг, предоставляемых покупателям;
5. Выбор рационального канала закупки товаров;

 

   Деятельность  предприятия осуществляется на основе самостоятельно разработанных планов. Перспективные планы, а также годовые и текущие утверждаются руководством ООО "Ижтрейдинг". 

 

ГЛАВА 2.  Виды деятельности, функции предприятия.

 

В соответствии с основной задачей стоящей перед магазином, осуществляются следующие виды деятельности, закрепленные в уставе:

• осуществление научно-технической, производственной, финансовой деятельности;
• осуществление в установленном порядке необходимых мероприятий по рекламе своих услуг; участие и организация выставок;
• заключение хозяйственных и иных договоров в пределах своей компетенции;
• торгово-закупочная деятельность;
• оказание бытовых, посреднических, транспортных и иных услуг;
• другие виды деятельности, предусмотренные в уставе предприятия.

Деятельность предприятия  осуществляется на основе самостоятельно разработанных планов. Перспективные  планы, а также годовые и текущие  утверждаются руководством ООО «Ижтрейдинг».  Предприятие осуществляет самостоятельную  финансовую деятельность в пределах, установленных действующим законодательством. Предприятие строит свои отношения  с юридическими лицами, частными предпринимателями  во всех сферах своей деятельности исключительно на основе договоров. В своей деятельности предприятие учитывает также и интересы потребителей, соблюдая требования к качеству товаров и ycлyг. Предприятие свободно в выборе формы и предмета хозяйственных договоров и обязательств, любых других условий хозяйственных взаимоотношений, не противоречащих законодательству Российской Федерации и Удмуртской Республики. Магазины реализуют товары, работы, услуги по ценам и тарифам, установленным самостоятельно или на договорной основе, если иное не предусматривает законодательством РФ и УР. Контроль и ревизия производственной и хозяйственной деятельности предприятия осуществляется налоговыми, природоохранными и другими органами, имеющими право контроля. В настоящее время деятельность предприятия осуществляется только по розничной продаже продовольственных товаров. Источником формирования финансовых ресурсов предприятия являются собственные источники и привилегированные средства (займы и кредиты). Прекращение деятельности предприятия может осуществляться путем ликвидации, либо реорганизации (слияния, присоединения, разделения, преобразование организационно-правовой формы) на условиях и в порядке предусмотренным действующим законодательством РФ и УР.

Функции предприятия:

1. Формирование коммерческой политики  организации:                                      - усиление влияния предприятия на рынке;                                                                 - выявление и заполнение новых рыночных ниш;                                                    - совершенствование товарной номенклатуры предприятия;                                       - повышение конкурентоспособности.                                                       

2.Коммерческий подход предприятия  к коммерческой работе:                           - связь с поставщиками и покупателями                                                                 - купля-продажа товаров зависимости от структуры рыночного спроса;           - выбор наиболее выгодных методов продвижения товаров на рынке.                   

3. управление процессами купли-продажи.                                                                

4. Выявление потенциальных возможностей  расширения рынка с учетом  спроса и предложения.                                                                                            

5. Учет издержек связанных с  коммерческими процессами и операциями.

 

 

     ГЛАВА 3. Организационная структура управления.

Структура управления торговым предприятием должна удовлетворять  таким требованиям: соответствовать  функциональному содержанию процесса управления предприятием; обеспечить планомерное развитие управляемой  системы; обладать возможностями для  внедрения в практику достижений науки и передового опыта. На структуру  управления оказывают влияние численность  сотрудников, подчиненных одному руководителю, объем товарооборота, специализация, количество подведомственных торговых единиц (структурных подразделений).                                                              Структура управления на предприятии  ООО "Ижтрейдинг" механическая (дивизиональная). Связи в структуре имеются  как вертикальные, так и горизонтальные.

Механические структуры  характеризуются следующими принципами:

• централизованное принятие решений (то есть, право принять окончательное решение принадлежит одному человеку - директору).
• четкое разделение труда - что приводит к повышению квалификации специалистов в каждой области.
• иерархичность уровней управления (то есть, каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему)
• принцип единогласия.
• осуществление приема на работу в строгом соответствии с квалификационными требованиями.

Преимущества: возможность  высшего руководства концентрировать  внимание на стратегических задачах  путем передачи полномочий по оперативной  деятельности на уровень отделений; концентрация усилий на конечном результате, уменьшение количества централизованных служб, что благоприятствует улучшению  функционального обслуживания в  целом; интеграция персонала автономного  отделения в связи с его  ориентацией на конечный результат. Недостатки: представление сравнительно широких полномочий «дивизионам» и  их руководителям обострило проблему – сочетание самостоятельности  «дивизионов» и их ответственности  за общие для всей организации  конечные результаты. Эта структура  является дивизиональной (товарной), так  как магазины специализируются по 3 видам товарных групп. Эти отделы действуют почти как самостоятельные  организации и подчиняются генеральному директору.                                                                                                       Высший уровень управления – институционный уровень, средний – управленческий уровень, нижний – технический уровень управления.            На генеральном директоре ООО «Ижтрейдинг» лежит решение огромного число задач. Например, принятие ориентированных на выбранный сегмент рынка решений, направленных на удовлетворение потребностей клиентов, определение общих направлений политики предприятия в рамках поставленных целей и задач, в том числе проведение финансовой политики, к которой могут быть отнесены такие вопросы, как определение лимитов расходов на содержание персонала, предельные расходы на административные и хозяйственные нужды.                                              Руководитель высшего звена вправе также решать, какая система расчетов с клиентами наиболее предпочтительна, какие кредитные, дисконтные и бонусные карточки будут приниматься в предприятии.                                           Руководитель отдела снабжения, товаровед как руководители среднего звена определяют принципиальные вопросы закупочной политики, в частности ориентацию на определенных поставщиков. Они по согласованию с генеральным директором ООО «Ижтрейдинг» вправе определить круг поставщиков, деловые отношения с которыми магазин будет поддерживать в первую очередь. Управленцы среднего звена обеспечивают реализацию политики предприятия, разработанной высшим руководством, и несут ответственность за доведение приказов, указаний, инструкций, детальных заданий до подразделений, а также за их своевременное выполнение.                                                                       Директор магазина осуществляет финансово-хозяйственную деятельность, контролирует культуру обслуживания посетителей, состояние учета, контроля и сохранность материальных ценностей, подбор и расстановку кадров, соблюдение трудового законодательства, техники безопасности и правил санитарии и гигиены.                                                                                    Низший уровень управления представлен руководителями, находящимися непосредственно над работниками – заведующие секциями, специалист по снабжению, администратор зала.                                                                   Специалист по снабжению обеспечивает выполнение четкого снабжения предприятия товарами, предметами материально-технического оснащения, инвентаря. Устанавливает деловые, договорные отношения с определенным высшим руководством кругом поставщиков, проводит маркетинговый анализ рынка поставщиков, на основании прайс-листов, рекламных объявлений, личных контактов. В непосредственном подчинении у специалиста по снабжению находятся: товаровед.                                                         Администратор зала руководит и организует работу заведующих секций, менеджеров торгового зала, уборщиков зала. Контролирует персонал в соблюдении правил обслуживания посетителей, внутреннего распорядка, личной гигиены, ношения фирменной одежды. Обеспечивает подготовку зала к открытию магазина и обеспечивает четкую связь складов и торгового зала.                                                                                                                            Система управления людьми включает не только подбор кадров, но и выбор модели управления предприятием. Управление должно быть простым и гибким, обеспечивать эффективность и конкурентоспособность. По мнению специалистов, лучше всего, если система управления имеет:                                    - не очень крупные подразделения (службы, отделы, смены), укомплектованные квалифицированными специалистами;