Типы и функции управления предприятием

Согласно  данному принципу, кадровая политика должна опираться на следующие ключевые моменты:

• необходимо просчитывать приемлемую (безопасную) долю опытных возрастных работников. Эта доля должна быть такой, чтобы смена поколений проходила плавно;
• молодых неопытных сотрудников нужно нанимать с учётом того, что у них должно быть время вырасти до уровня опытных сотрудников прежде, чем опытные сотрудники покинут коллектив, или вырасти до уровня сотрудников со средним опытом, если те будут достойной заменой уходящим опытным сотрудникам;
• необходимо составлять списки сотрудников, которые, вероятно, в скором времени покинут организацию, и проводить анализ того, какие знания и умения организация может утерять, вырабатывать меры по недопущению такой утери.

Реализация  принципа укрепления стратегических партнёрских  связей предполагает наличие работ  по выявлению стратегических партнёров (поставщиков и покупателей), разработке системы их поощрения и стимулирования долгосрочных отношений с ними.

Стратегические  партнёры - это фирмы, сотрудничество с которыми в среднесрочной или  долгосрочной перспективе сулит  дивиденды, которые значительно  больше, чем возможные убытки от сотрудничества с ними сегодня. К  стратегическим партнёрам могут  быть отнесены компании с быстрыми темпами развития, фирмы, которые  в будущем могут занять позицию  близкую к монопольной на том  или ином рынке, компании, традиционно  лояльные к нашей организации  и имеющие определённый политический вес. Стратегическим партнёром будет  являться и компания, сотрудничество с которой выгодно в ключевой области для организации, пусть  даже взамен с этой компанией приходится поддерживать малозначимо убыточные  отношения.

Принцип обеспечения информационной прозрачности внешней и внутренней среды предполагает создание единой информационной системы. Эта система каждому работнику, планирующему или организовывающему какие-либо коммерческие процессы, должна давать исчерпывающую информацию о протекании логически предшествующих и планирование логически последующих бизнес-процессов, а также информацию о наличие внешних и внутренних ресурсов для реализации планируемых процессов.

Обеспечение такой информационной прозрачности внутренней и внешней среды для  лиц, разрабатывающих коммерческие мероприятия, жизненно необходимо в  современных условиях. Это позволяет  намного повысить согласованность  бизнес-процессов, а также оперативность  реагирования на изменения внутренней и внешней среды.

Механизм управления включает в  себя следующие компоненты:

• принципы и задачи управления;
• организационная структура органов управления и его персонала;
• экономические и юридические методы и ограничения;
• информация и технические средства ее обработки.

4. Методы управления предприятием

В каждой отрасли и на каждом предприятии  используется конкретные формы организации  управления и методы управления, отражающие его специфику. Методы управления – это совокупность способов и приемов воздействия на объект управления для достижения цели управления.

В экономике  принято различать три метода управления работниками и производственными  коллективами: административные, экономические  и социально-психологические. Все  они тесно взаимосвязаны между  собой и порой их трудно разграничить.

Административные (командные) методы основаны на принуждении, а управляющие воздействия имеют вид директив, приказов, команд, инструкций и др. Наиболее приемлемы такие методы в армии, милиции, службах безопасности и др. Нельзя обойтись без административных методов и на предприятии, а эффективность их зависит от разумности и научной обоснованности приказов, распоряжений, директив. Наиболее целесообразны в том случае, когда достижение поставленной цели нельзя решить при помощи экономических и социально-психологических методов.

Экономические методы основаны на воздействии на объект управления (отдельные личности, коллективы, хозяйствующие субъекты) при помощи рычагов (заработной платы, премий, штрафов, предоставления всевозможных льгот, ценообразования, предоставления коммерческого кредита и т.п.).

Важный  признак экономических методов  управления – переход от управления «по вертикали» к управлению «по  горизонтали». Это означает, что  управляющее воздействие на объект управления оказывает не только и  не столько со стороны вышестоящего органа управления, сколько со стороны  смежников, потребителей, словом, всех, с кем взаимодействует производитель.

Такие управляющие воздействия фиксируются  в виде взаимных обязательств, в  договорах, соглашениях, контрактах. Экономические  методы играют определяющую роль в  управлении экономикой рыночного типа.

Социально-психологические  методы управления представляют собой убеждение, моральное и нравственное воздействие на людей.

У каждого  человека существует определенная система  взглядов на труд, собственность. Деньги, экономические отношения, правила  экономического поведения. Это можно  назвать экономической психологией, или моралью. Социально-психологическое  управление заключаете в том, чтобы  воздействовать на психологию людей  и тем самым убедить их действовать  в соответствии с желанием субъект  управления. При таком подходе  управляющая установка со стороны  субъекта управления, попадая на благодатную  моральную почву, становится самоустановкой исполнителя, его убеждением-

Социально-психологические  методы по своей значимости и действенности  не уступают экономическим, а в определенных условиях и ситуациях могут быть даже более эффективными.

Процесс управления предприятия условно  можно расчленить на три части: управление техникой; управление экономикой; управление трудовым коллективом. Считается, что  самым сложным делом является управление людьми. Каждый человек  неповторим и имеет как положительные  черты, так и отрицательные. Задача руководителя заключаемся в том, чтобы познать каждого своего подчиненного в психологическом  плане, а затем незаметно воздействовать на него в таком направлении, чтобы  положительные черты у него развивались, а отрицательные сходили на нет. Все это, естественно, должно делаться не только с целью становления  и развития отдельной личности и  всего коллектива, но и для пользы фирмы.

К сожалению, некоторые руководители этого не понимают, а, наоборот, заостряют внимание на «дефектных» сторонах своего сотрудника. Еще М. Горький отмечал, что если человеку довольно часто и настойчиво говорить, что он «свинья», то он действительно  «захрюкает».

Основная  задача социально-психологических  методов заключается в создании здорового психологического климата  в коллективе, что в свою очередь  является основой для эффективной  работы предприятия.

Социально-психологические  методы управления можно назвать  и воспитательными, так как они  призваны воспитывать каждого сотрудника в духе преданности фирме, активизации  творческой деятельности во благо фирмы  и в целом общества.

Наибольших  успехов в применении социально-психологических  методов достигла Япония. В этой стране любовь и уважение к труду, преданность своей фирме, патриотизм впитаны с молоком матери. Японцы сами добровольно отказываются от отпуска, если дела на фирме идут плохо. В  Японии практически не нужны производственные контролеры – японец не унизится до того, чтобы проталкивать брак.

Успехи  Японии в научно-технической сфере, экономике и других областях в  значительной мере обусловлены разумным использованием социально-психологических  методов в управлении на всех уровнях. К сожалению, в России роль и значение применения этих методов недооценивается, что является существенным резервом для роста национальной экономики.

 

 

 

 

 

5. Типы и функции управления предприятием

Функция (дословно – действие) применительно  к управлению характеризует виды управленческой деятельности, возникающие  в процессе разделения и специализации  труда в сфере управления.

Анри  Файоль выделил пять универсальных  функций:

• предвидение;
• организация;
• распорядительство;
• координация;
• контроль.

В книге  «Основы менеджмента» (М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури) приводятся следующие  функции управления:

• стратегическое планирование;
• планирование реализации стратегии;
• организация взаимодействия и полномочий;
• построение организации;
• мотивация;
• контроль.

Нетрудно  заметить, что эти функции по своей  сущности почти не отличаются от функций  А. Файоля. Все эти функции не претерпели существенных изменений и до настоящего времени, поэтому они являются классическими.

В современной отечественной  экономической литературе к общим  функциям управления относят: планирование, организовывание, мотивацию, контроль и координацию. Взаимосвязь этих функций показана на рис. 11.1.

  

 

Рис. 11.1. Взаимосвязь функций управления

Кратко рассмотрим сущность этих функций.

Планирование – это  вид управленческой деятельности, связанный  с прогнозированием и планированием  в организации в целом и  ее структурных подразделениях.

Функция планирования не случайно на первом месте, так как прежде чем  управлять предприятием, необходимо знать миссию и цели организации. Планирование позволяет предвидеть состояние предприятия в будущем  и знать, что следует сделать  для достижения поставленных целей  и какие препятствия могут  оказаться на этом пути, и быть готовым  для их преодоления.

Тот генерал, который тщательно  не планирует сценарий будущей битвы, эту битву проиграет.

Организовывание – вторая функция управления, задачей которой  является формирование структуры организации, а также обеспечение всем необходимым  для нормальной работы.

Организовать – это  значит разделить на части и делегировать выполнение общей управленческой задачи путем распределения ответственности  и полномочий, а также установить взаимосвязи между различными подразделениями  организации.

Основная задача функции  «организовывание» – это создание действенной системы управления с учетом наилучшего использования  имеющихся ресурсов и достижения поставленной миссии.

Мотивация – это деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения ее миссии.

Теории мотивации базируются на изучении потребностей человека, которые  и являются основными мотивами их поведения, а, следовательно, и деятельности.

Согласно теории А. Маслоу потребности человека можно разделить  на пять групп:

• физиологические потребности, необходимые для выживания человека: в еде, в воде, в одежде, в отдыхе и т.д.;
• потребности в безопасности и уверенности в будущем – защита от физических и других опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворяться и будущем;
• социальные потребности – необходимость в социальном окружении, в общении с людьми, чувство «локтя» и поддержки;
• потребности в уважении, в признании окружающих и стремлении к личным достижениям;
• потребность самовыражаться, т.е. потребность в собственном росте и в реализации своих потенциальных возможностей.

Первые две группы потребностей первичные, а следующие три –  вторичные. Все эти потребности  можно расположить в строгой  иерархической последовательности в виде пирамиды, в основании которой  лежат первичные потребности, а  вершиной являются вторичные.

Смысл такого иерархического построения заключается в том, что  приоритетны для человека потребности  более низких уровней, и это сказывается  на его мотивации. Иными словами, в поведении человека более определяющим является удовлетворение потребностей сначала низких уровней, а затем, по мере удовлетворения этих потребностей, становятся стимулирующим фактором и потребности более высоких  уровней.