Теория организации

Жизненный цикл организации непосредственно  и теснейшим образом связан с  жизненным циклом продукции -  временным  интервалом, включающим несколько стадий, каждая из которых отличается особым характером процесса изменения объема производства во времени. Следует различать полный жизненный цикл, жизненный цикл продукции в сфере производства, жизненный цикл продукции потребления. Полный жизненный цикл продукции включает время создания, продолжительность выпуска и время эксплуатации изделий потребителями. Это понятие используется для планирования маркетинга и снабженческо  – сбытовой деятельности, организации послепродажного обслуживания изделий, выбора адекватных форм  управления и создания необходимых структурных звеньев. На рисунке часть кривой, имеющая положительный наклон, отображает стадии создания, роста и зрелости организации, другая ее часть с отрицательным наклоном – стадия упадка организации.

При создании организации, когда творческий процесс протекает свободно, проявляется стремление к стабильному и устойчивому

развитию. При этом решаются две  задачи – обеспечение доступа  к необходимым ресурсам и овладение механизмом конкуренции.

Ключевую роль здесь играет анализ ситуации, получение объективной  информации.

 Этап предпринимательства: Этап коллективности: Этап формализации Этап выработки Этап упадка

Этап предпринимательства:

•  нечеткие цели;

• высокие творческие возможности;

• стабильное обеспечение ресурсами.

Этап коллективности:  

 • неформальное общение;   

• высокие обязательства.     

Этап формализации и  управления:   

 • формализация правил;   

 • стабильная структура;   

• упор на эффективность.  

Этап выработки структуры:        

 • усложнение структуры;   

• децентрализация;  

 • диверсифицированные рынки,

Этап упадка:

• высокая текучесть кадров;

• возрастающие конфликты

                                                       Задание 2

Опишите три коммуникационных процесса Вашего типичного рабочего дня, пользуясь  формой таблицы 1.

Таблица 1

 

Характеристика коммуникационного процесса	Процесс 1 (название)	Процесс 2 (название)	Процесс 3 (название)
Отправитель	Менеджер  по работе с клиентами	Секретарь ООО"Молсервис"	Бухгалтер
Кодирование	оформление  товарно-транспортной накладной	отправила письмо по факсу	отнес в банк платежную ведомость
Получатель	кладовщик	секретарь ОАО "Сыктывкархлеб"	работник  банка
Раскодирование	отпуск  продукции согласно накладной	прочитала письмо	получил платежное поручение
Обратная  связь	сверка  документов	отправила ответ на письмо  секретарю ООО"Молсервис"	отдал копию платежного поручения с пометкой об оплате

 

.

 

 

 

 

 

 

Большинство связей, в которых число элементов  более или равно 3, имеет несимметричный и часто круговой характер (см. рис. 1).

Рис. 1. Последовательные и круговые связи.

 

Эти различия обнаруживаются явно в статических  организациях, здесь имеют место прямые связи, которые бывают непосредственными и косвенными, т.е. опосредованными, а также обратными, что представлено на рис. 2.

 Рис. 2. Прямые и косвенные связи.

 

На рис. 3 представлены только прямые связи, но они могут быть и косвенными, когда элемент b связан с элементом e через элемент с (обозначает связь c – b стрелкой через элемент е).

На рис. 3 показано, что косвенные связи могут дифференцироваться:

• прямая последовательная связь;
• обратно параллельная косвенная.

Обратная  параллельная косвенная связь возникает, если, например, элементы d и e связаны прямо с элементом b и через него с a. Обратную косвенную параллельную связь имеют элементы f и q, если связь с элементами a осуществляется через c, в этом случае прямой связи f и q с b и a нет.

Рис. 3. Последовательные, параллельные и обратные связи.

 

Прямые  и обратные связи представлены на рис. 4.

Рис. 4. Прямые и обратные связи в организации.

 

Если  предположить, что между каждой парой  элементов имеются только две связи (при этом параллельные однонаправленные связи считаются за одну связь), то потенциально возможное количество связей в организации определяется по следующей формуле:

,

где n – количество элементов.

Задание 4

Законы науки – это знание, формируемое людьми в понятиях, которые отражают объективные процессы, проходящие в природе и общественной жизни на микро- и макроуровнях.

Теория  организации изучает общие, частные  и специфические законы, которые  находят свое проявление в организациях.

Законы  организации и их взаимодействие представлены на рис. 5.

 

 

Рис. 5. Схема законов организации.

 

Общие законы. – В вопросах посвященных теоретическим проблемам кибернетики, выявлена закономерная зависимость между уровнем разнообразия объекта и уровнем разнообразия субъекта управления. Существует необходимый минимум разнообразия органа управления относительно своего субъекта, не достигнув которого, он не может успешно выполнять функции. У.Р. Эшби, один из создателей кибернетической науки, называет этот предел необходимым разнообразием и формирует закон соответствия разнообразия управляющей системы, разнообразию управляемого объекта (но Эшби – регулятор).

В социальных организациях (фирмах) проявление этого  закона можно наблюдать при исследовании причин ухудшения управляемости фирм.

При взаимодействии компонентов системы необходимо соблюдать объективный закон приоритета целого над частью. Это требование обусловлено самой природой целого, его возникновение 
и развитием.

Целое (система) и части (компоненты) едины, они не существуют друг без друга. Так, например, в конституции РФ в статье 76 (п. 5) говорится: «Законы и иные нормативные правовые акты субъектов РФ не могут противоречить Федеральным законам».

В организационных  социальных системах действует общий  закон учета системы потребностей – индивидуальных, групповых, общефирменных и общественных.

Одним из ведущих общих законов организации  является закон синергии, который утверждает, что для любой системы (организации) существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов, входящих в нее элементов, либо существенно меньше.

Руководитель, зная суть этого закона, должен определить оптимальный набор элементов, при котором синергия носила бы созидательный характер. Признаки достижения положительной синергии в организации – это хорошее настроение в коллективе, усиление интереса работников к повышению профессионального роста, приобретение акций своей организации, рост предложений по совершенствованию технологии и структуры управления, устойчивость организации к внутренним и внешним воздействиям.

К специфическим законам организации можно отнести: закон пропорциональности и композиции, закон информированности 
и упорядоченности, закон дифференциации и универсализации 
функций.

Закон пропорциональности и композиции – определяет сохранение пропорциональности между организацией как целостным системным образованием и ее элементами при любых возможных изменениях, это позволяет максимально использовать потенциал, которым эти организации располагают. Требования этого закона реализуются за счет использования таких принципов, как планирование, координация, полнота.

В соответствии с законом информированности  и упорядоченности, «чем большей информацией о внутренней и внешней среде располагает организация, тем большую вероятность устойчивого функционирования она имеет». Руководитель тратит на коммуникации от 50% до 90% своего времени. Коммуникации являются связующими каналами, с помощью которых осуществляется координация, упорядочение и регулирование деятельности работников.

Закон дифференциации и универсализации  функций заключается в том, что в организационных системах действуют противоположно направленные процессы: разделение, специализация функций с одной стороны, и их интеграция, универсализация – с другой.

В системе  законов организации главенствующим является закон синергии, отражающий главное организационное отношение в природе и обществе.

Задание 5

Организации зарождаются, развиваются, добиваются успехов, ослабевают и, в конце концов, прекращают свое существование. Немногие из них существуют бесконечно долго, ни одна не живет без изменений. Новые организации формируются ежедневно. В то же время каждый день сотни организаций ликвидируются навсегда. Умеющие адаптироваться – процветают, негибкие – исчезают. Какие-то организации развиваются быстрее других и делают свое дело лучше, чем другие. Руководитель должен знать, на каком этапе развития находится организация, и оценивать, насколько принятый стиль руководства соответствует этому этапу. Именно поэтому распространено понятие жизненного цикла организации как предсказуемых изменений с определенной последовательностью состояний в течение времени. Применяя понятие жизненного цикла, можно видеть, что существуют отчетливые этапы, через которые проходят организации, и что переходы от одного этапа к другому являются предсказуемыми, а не случайными.

Жизненный цикл организации непосредственно  и теснейшим образом связан с жизненным циклом продукции – временным интервалом, включающим в себя несколько стадий, каждая из которых отличается особым характером процесса изменения объема производства во времени. Следует различать: полный жизненный цикл продукции; жизненный цикл продукции в сфере производства; жизненный цикл продукции в сфере потребления. Полный жизненный цикл продукции включает время создания, продолжительность выпуска и время эксплуатации изделий потребителями. Это понятие используется для планирования маркетинга и снабженческо-сбытовой деятельности, организации послепродажного обслуживания изделий, выбора адекватных форм управления и создания необходимых структурных звеньев.

Этап предпринимательства: Этап коллективности: Этап формализации Этап выработки Этап упадка

 

Рис. 6. Жизненный цикл организации.

 

На рисунке  часть кривой, имеющая положительный  наклон, отображает стадии создания, роста  и зрелости организации, другая ее часть  с отрицательным наклоном – стадия упадка организации.

При создании организации, когда творческий процесс  протекает свободно, проявляется  стремление к стабильному и устойчивому 
развитию. При этом решаются две задачи – обеспечение доступа к необходимым ресурсам и овладение механизмом конкуренции. 
Ключевую роль здесь играет анализ ситуации, получение объективной информации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  литературы

1. Абчук В.А. и др. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Изд-во 
   «Союз», 2002.
2. Беляев А.А., Коротков Э.М. Системология организации. – М.: 
   «Инфра-М», 2000.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М., 2002.
4. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – М.: Изд-во 
   ЮНИТИ, 2002.
5. Голубков Е.П. Сущность и характерные особенности управленческих решений. «Менеджмент в России и за рубежом». – М., 2003.
6. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебное пособие. 
   Изд-е 2 доп. – М.: «Новое издание», 2001.
7. Коренченко Р.А. Общая теория организации. – М., 2003.
8. Мильнер Б.З. Теория организации. – М.: «Инфра-М», 2002.
9. Смирнов Э.А. Основы теории организации. – М.: «Аудит», 
   Изд-во ЮНИТИ, 2003.
10. Цветаева В.Н. Управление персоналом. – СПб.: Питер, 2001.