Сущность качества управленческих решений
Реферат, 17 Февраля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Управленческие решения - один из наиболее важных процессов. От его эффективности в значительной степени зависит успех дела. Только профессиональный менеджер владеет технологиями выработки, принятия, реализации управленческих решений, без которых эффективное управление организацией в сложной экономической обстановке практически невозможно. Каждый менеджер знает, что, прежде чем начинать какое - либо дело, необходимо определить цель своих действий: стратегическую (на долговременную перспективу) и тактическую (для конкретного действия).
Содержание
Введение…………………………………………………………………………2
1. Теоретические аспекты качества управленческих решений
1.1 Сущность качества управленческих решений………………………………4
1.2 Факторы качества управленческих решений и их эффективности………..5
2. Методы и критерии оценки качества управленческих решений
2.1 Методы оценки качества управленческих решений………………………..7
2.2 Критерии оценки качества управленческих решений…………………….16
Заключение……………………………………………………………………...18
Список использованной литературы……………………………………….19
Прикрепленные файлы: 1 файл
введение в специальность.doc
— 87.50 Кб (Скачать документ)Заключение
Опыт успешных предприятий показывает, что достижение высокой эффективности невозможно без наведения порядка в сфере управления предприятием. Необходим определенный уровень системы управления, чтобы принятые решения выполнялись в установленные сроки и с надлежащим качеством. Качество получаемых результатов является следствием качества системы управления предприятием.
Принятие управленческих решений и повышение их качества является важной проблемой.
Она занимает одно из центральных мест в социологии организации. Считая организацию инструментом управления, многие социологи и специалисты по теории управления, начиная с М. Вебера, прямо связывают её деятельность в первую очередь с подготовкой и реализацией управленческих решений. Эффективность управления во многом обусловлена качеством таких решений. Интерес социологов к этой проблеме обусловлен тем, что в решениях фиксируется вся совокупность отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности и управления организацией. Через них преломляются цели, интересы, связи и нормы.
В данной работе я попыталась исследовать основные положения теории принятия решений, уделив особое внимание управленческим решениям, рассмотрела методы их формирования и оценки, обобщила методологические нормы, обеспечивающие процесс принятия качественных и эффективных решений.
Основная часть работы посвящена вопросам качества управленческих решений. По моему мнению, представляют интерес следующие пути повышения качества управленческих решений:
- применение интеллектуальных систем поддержки принятия решений;
- предпочтение многовариантности решений;
- внедрение на предприятиях стандартов качества в управлении.
Список
использованной литературы
1. Абчук В. Азбука менеджмента - С - Петербург. Союз, 1998.
2. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала. - Т 1,2 МНИИПУ, 1996
3. Курс экономики. Под общей редакцией Райзберга Б.А. - М: Инфра-М 1998
4. Менеджмент (современный российский менеджмент). Под редакцией Ф.М. Русинова и М. Л Разу-М.: ФБК - Пресс, 1998.
5. Муниципальный менеджмент. Под ред Т. Г Морозовой - М.: ЮНИТИ 1997.
6. Райзберг Б.А., Пекарский Л.С. Качество планово-управленческой работы. - М.: Экономика, 1987
7. Управление государственной собственностью. Учебник. Под ред.В.И. Кошкина и В.М. Шупыро. - М. Инфра-М, 1997.
8. Смирнов Э.А., Селезнев В.Н. Управленческие решения. - М.: Изд-во Национального бизнеса, 2008..
9. Иванов А.П. Менеджмент. - СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2002.
10. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. - М.: ЮНИТИ, 1999.
11. Контролинг как инструмент управления предприятием / Под. ред.Н.Г. Даничкиной. - М.: ЮНИТИ, 1998.