Конфликты в организации

Как и у многих понятий в теории управления, у конфликта имеется множество определений и толкований . Мы определяем КОНФЛИКТ как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы принята была ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

1.ПРИРОДА КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИИ……………………………………………3
1.Что такое конфликт………………………………………………………………3
2.Типы конфликта…………………………………………………………………..4
3.Причины конфликта……………………………………………………………...7
4.Модель процесса конфликта…………………………………………………....10
2.УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИЕЙ………………………………………12
1.Структурные методы…………………………………………………………….13
2.Межличностные стили разрешения конфликтов…………………………...15
3.ПРИРОДА ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕРЕНИЙ……………………………………..17
4.ПРИРОДА СТРЕССА……………………………………………………………………….21
1.Что такое стресс…………………………………………………………………..21
2.Причины стресса………………………………………………………………....22
3.Как управлять чтобы повысить производительность и понизить уровень стресса………………………………………………………………………………..23

Используемая литература