Страхование в туризме

2)Были изучены интернет сайты  данных фирм, на предмет указания  страховых компаний, с которыми работают данные фирмы.

Данные о страховке и страховых  компаниях были обнаружены у 3 фирм: «Капитал Тур», «S7 Tour», «STAR Travel».

3)В оставшиеся 13 фирм, на  e-mail адреса (указанные в приложении Б) были отправлены электронные письма, с просьбой указать страховые компании, с которыми они работают.

4)По истечении 2 дней были  получены ответы от 5 фирм, а именно: «Лазаревское», «Спэйс», «Ваш мир», «Томск-Шория-Тур», «Билет Сервис».

 

В таблице ниже сопоставлены фирмы, занимающиеся туроператорской деятельностью  и страховые компании.

 

СК «РЕСО-Гарантия»	«S7 Tour»
СК «Москва»	«Капитал Тур»
СК «Инногарант»	«Капитал Тур»
СК «Жасо»	«Билет Сервис»
СК «Ингосстрах»	«Томск-Шория-Тур»
СК «Согаз»	«Спэйс»
СК «Военно-страховая компания»	«Лазаревское», «Ваш мир», «Билет Сервис», «STAR Travel»

 

5)Были изучены интернет сайты  данных страховых компаний на  предмет информации о страховых услугах, предоставляемых туристам.

 

СК «РЕСО-Гарантия»[6]

   На сайте данной страховой компании предлагается 2 программы страхования, одна из которых учитывает выезд за территорию РФ и стран СНГ, а вторая учитывает страховые случаи в пределах РФ и стран СНГ.

Также компания выделяет специфические  услуги, такие как:

• Бизнес-кард

   Международные полисы страхования медицинских расходов путешественникам, которые в течение года часто выезжают за рубеж.

Он сэкономит время  на оформление страховки перед каждой поездкой. Его выписывают на выбранный Вами период времени, в течение которого он может использоваться неограниченное количество раз.

• Страхование персональной гражданской ответственности выезжающих за рубеж.

   При страховании гражданской ответственности РЕСО-Гарантия урегулирует и оплатит обоснованные претензии третьих лиц по возмещению им ущерба вследствие непреднамеренных действий владельца нашего полиса.

      Есть  возможность скачать образец  договора, в котором подробно  рассмотрены страховые случаи.

      Также  на сайте есть возможность  рассчитать стоимость полиса.

 

СК «Москва»[7]

   На сайте данной страховой компании предлагается 2 программы страхования, в которых учитывается срок действия страхового полиса – однократный или годовой.

   Также приведены таблицы с расчётами стоимости полиса.

   Есть возможность  скачать образец договора, в котором  подробно рассмотрены страховые  случаи.

 

СК «Инногарант»[8]

   На сайте данной страховой компании предлагается 4 программы страхования, для различных ситуаций и сфер деятельности туристов.

Также компания выделяет специфические  услуги, такие как страхование  багажа.

На сайте СК «Инногарант» не работает страница расчёта стоимости  страховых полисов и не приведены  цены, поэтому рассчитать стоимость  страхового полиса не представляется возможным.

 

СК «Жасо»[9]

На сайте данной страховой  компании предлагается 3 программы  страхования, для различных ситуаций и сфер деятельности туристов.

Также компания выделяет специфические  услуги, такие как:

• «Утрата (гибель) или повреждение личных вещей (багажа)»
• «Несостоявшаяся поездка» предусматривает возмещение финансовых потерь вследствие несостоявшейся поездки.
• «Страхование гражданской ответственности».

На сайте СК «Жасо» отсутствует страница расчёта стоимости  страховых полисов и не приведены цены, поэтому рассчитать стоимость страхового полиса не представляется возможным.

 

СК «Ингосстрах»[10]

На сайте данной страховой  компании предлагается 4 программы  страхования, для различных ситуаций и сфер деятельности туристов.

Также компания выделяет специфические услуги, такие как:

• Страхование багажа
• Страхование от невыезда
• Страхование гражданской ответственности

 

На сайте СК «Ингосстрах» процедура расчёта стоимости полиса требует регистрации на сайте, которая, как выяснилось, не функционирует. Поэтому рассчитать стоимость полиса не представляется возможным.

 

СК «Согаз»[11]

На сайте данной страховой  компании предлагается 2 программы  страхования, в которых учитывается  срок действия страхового полиса –  однократный или годовой.

 

 На сайте СК «Согаз» отсутствует страница расчёта стоимости страховых полисов и не приведены цены, поэтому рассчитать стоимость страхового полиса не представляется возможным.

 

СК «Военно-страховая  компания»[12]

На сайте данной страховой  компании предлагается 5 программы  страхования, для различных ситуаций и сфер деятельности туристов.

Также компания выделяет специфические  услуги, такие как:

• Страхование домашнего имущества на время поездки
• Страхование гражданской ответственности
• Страхование от несчастных случаев на время перелета

На сайте СК «Военно-страховая  компания» не работает страница расчёта  стоимости страховых полисов  и не приведены цены, поэтому рассчитать стоимость страхового полиса не представляется возможным.

 

 

После краткого описания предлагаемых услуг страховых компаний мы видим, что возможность расчёта полиса есть только у двух страховых компаний.

Рассчитаем стоимость страховых полисов медицинских расходов для ситуации – студент 22-х лет совершает поездку в Англию продолжительностью 7 дней и 7 ночей с экскурсионной целью. Страховая сумма составляет 30000 евро.

 

Суммы стоимости страховых полисов составили:

СК «РЕСО-Гарантия» - 5,53 евро

СК «Москва» - 5,81 евро

Суммы стоимости страховых  полисов получились примерно одинаковые. Поэтому следует предположить, что  и у других компаний суммы стоимости будут составлять примерно похожие цифры.

 

Подводя итог анализа  следует заметить, что у всех рассматриваемых  страховых компаний на сайтах есть раздел посвященный именно страхованию туристов и у всех представлены разнообразные страховые программы, что даёт возможность туристу выбрать наиболее оптимальный вариант страхования, в зависимости от цели поездки. Но только у двух компаний есть возможность рассчитать стоимость страхового полиса и возможность скачать образец договора, в котором подробно рассмотрены страховые случаи.

Заключение.

Подводя итог нашему исследованию, отметим  следующее.

Cтрахование туристов - это особый вид страхования, обеспечивающий страховую защиту имущественных интересов граждан во время их пребывания в турпоездках, путешествиях, круизах и т. п.

Личное страхование туристов относится к рисковым видам страхования, наиболее характерной чертой которых является их кратковременность, а также большая степень неопределенности возможного ущерба при наступлении страхового случая.

Турист как клиент страховой  организации заинтересован в  том, чтобы в случае необходимости  помощь была оказана ему как можно  быстрее и на должном уровне. Не последнюю роль в этом играет то, с какими страховыми или сервисными организациями за рубежом сотрудничает российский страховщик. При этом отечественные страховые компании, продающие полисы страхования, в настоящее время прибегают к помощи систем assistance, т. е. российский страховщик напрямую или через посредника заключает договор с фирмой, специализирующейся на организации предоставления медицинской помощи и прочих услуг.

Российский страховой рынок  очень оперативно реагирует на отмечающийся в последнее время рост спроса на страхование туристов и пытается сделать всё возможное для удобства своих клиентов. Изучив интернет сайты страховых компаний мы убедились в том, что компании действительно предоставляют информацию о наиболее подходящих туристам программах страхования. Но эта информация очень поверхностна и для уточнения вопросов и деталей необходимо непосредственное общение с сотрудником фирмы. И только у двух компаний, а именно  сайты СК «РЕСО-Гарантия» и СК «Москва» наиболее информативны, так как содержат информацию для самостоятельного расчёта суммы стоимости страхового полиса и образцы договоров, в которых наиболее детально рассмотрены страховые случаи. Это позволит человеку сэкономить время.

В заключение следует отметить, что  в данной работе были рассмотрены  и изучены все поставленные в  начале задачи.

 

Список литературы

1. Гвозденко А. А. Страхование в туризме: Учебное пособие/А. А. Гвозденко. — М.: Аспект Пресс, 2002. — 256 с.
2. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2002. – 422 с.
3. Писаревский Е.Л. Туристская деятельность: Проблемы правового регулирования. -  Владивосток: Восток, 2002. – 432 с.
4. Спектор А.А. Страхование. Пермь, 1998.- с. 13
5. http://tomsk.gov.ru/ru/tourism/
6. http://www.reso.ru/
7. http://www.icmoscow.ru/
8. http://www.innogarant.ru/
9. http://www.zhaso.ru/
10. http://www.ingos.ru/ru/
11. http://www.sogaz.ru/
12. http://www.vsk.ru/