Статистические методы анализа качества производственного процесса

Статистические методы контроля и управления качеством только тогда будут давать значительный эффект, когда они применяются на всех уровнях: рабочий управляет машиной, технологическим процессом, оператор занимается обслуживанием клиентов, мастер или управляющий - процессами, работниками и т.д., везде нужно овладевать методами выявления недостатков, путей улучшения процессов. Для этого необходима специализированная методология обучения взрослых людей, массовые доступные учебно-методические материалы, способствующие пониманию широким кругом работников особенностей статистических методов, их применения и возможностей.

Введение 3
1. Статистическое управление и методы контроля качества производственного процесса 5
2. Использование статистических методов анализа производственных процессов на примере автомобильного завода. 27
2.1 Контроль технологической точности 27
2.2. Использование диаграмм Парето. 34
Заключение 36
Список используемой литературы 37
Глоссарий 38