Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Мая 2012 в 01:02, реферат
Успех любого производства или организации зависит от эффективности управления руководства, а так же от личных способностей руководителя.
Сильный руководитель должен обладать такими чертами, как умение решать "нестандартные" управленческие проблемы, связанные с конкретными, иногда и конфликтными ситуациями. Чем более сильным является руководитель, тем менее он конфликтен.
2. Психология делового общения: учебник/ Г.В. Бороздина/.-М.: ИНФРА-М, 2007.-295 c.
3.
Руководство персоналом
4. Руководить без конфликтов. - Зигерт В., Ланг Л. / М., 2010.
5.
В поисках эффективного