Трудовые конфликты. Профилактика и разрешение конфликтов в организации
Реферат, 16 Декабря 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Являясь важнейшей ячейкой общества, организация соединяет и координирует поведение людей, специализирующихся на разных типах деятельности, включает их в единый трудовой процесс, решает не только производственные задачи, но и создает условия для развития своих членов. Здесь в среде непосредственного общения закладываются первоначальные представления людей, формируются мнения, закрепляются привычки, проявляются склонности, утверждается общественная репутация работников. Взаимные связи и отношения складываются не только на основе производственной деятельности, но и под влиянием реальных условий жизни: политических, психологических, нравственных и др. Людей сплачивают общие интересы, идеи, цели, нравственные нормы и принципы.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3
СУЩНОСТЬ И ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ…………………………………………………………………4
РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ………………………...10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….13
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………14