Технология предупреждения конфликта
Контрольная работа, 28 Ноября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью данной работы является рассмотрение технологии предупреждения конфликта.
Поставленная цель обусловила постановку следующих задач:
1.рассмотреть определение конфликта и конфликтной ситуации;
2.проанализировать технологию разрешения конфликта;
3.охарактеризовать управление конфликтами: прогнозирование, предупреждение, регулирование и разрешение.
Содержание
Введение……………………………………………………………………...4
1. Определение конфликта и конфликтной ситуации……………………..6
2. Технология разрешения конфликта……………………………………...8
3.Управление конфликтами: прогнозирование, предупреждение, регулирование и разрешение……………………………………………………19
Заключение………………………………………………………………….21
Список использованной литературы……………………………………...22