Невербальные средства общения

Независимо от культурного уровня человека, слова и сопровождающие их движения совпадают с такой степенью предсказуемости, что некоторые ученые утверждают, что хорошо подготовленный человек может по голосу определить, какое движение делает его собеседник в момент произнесения той или иной фразы.
Следовательно, чтобы понять смысл высказывания, недостаточно проникнуть в смысл слов, необходимо понять чувства говорящего, проанализировать его неречевое поведение.

ВВЕДЕНИЕ……………………………….…………………………………………3
Глава 1. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ…………...……………5
1.1.Характеристика процесса общения………………………….......……………..6
1.2. Место невербальных средств в процессе общения……………….…………..6
Глава 2. ВОЗМОЖНОСТИ МИМИКИ, ЖЕСТОВ, ИНТОНАЦИИ В ПРОЦЕССЕ ОБЩЕНИЯ………….......................................................................10
2.1.Мимика, как признак эмоционального состояния……………...……………10
2.2. Маски, как средство «безличной» коммуникации……………………….….14
2.3. Язык жестов………………………………………………………………...….16
2.4. Интонация, как вид информации……………………………………………..34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ......…………………………………………