Межличностный конфликт и способы его разрешения
Курсовая работа, 20 Декабря 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Конфли́кт — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия, и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм. Конфликты являются предметом изучения науки конфликтологии. В психологии же под конфликтом понимают отсутствие согласия между двумя или более сторонами — лицами или группами.
Содержание
Введение ……………………………………………………………………….....3
Основная часть. ……………………………………….….5
2 Конфликтная ситуация и конфликтное поведение ………………………………………………………………………………11
3 Динамика конфликта ……………………………………………………………………….....16
Заключение . ……………………………………….….23
Глоссарий ……………………………………………………………………….....26
Список использованных источников . ……………………………………….….29
Список сокращений ……………………………………………………………………….....30