Конфликты в организациях
Контрольная работа, 16 Октября 2015, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Общество как целостное образование характеризуется сложной системой отношений - экономических, социальных, политических, нравственных, родственных, духовных. В основе этих отношений лежат потребности и интересы людей. Если возникают помехи на пути реализации этих потребностей и интересов, целей и ожиданий, это приводит к обострению противоречий между людьми, их социальными группами, рождает напряжение, кризисные ситуации, приватные открытой конфронтацией, сознательным противоборством, конфликтами. Особое место в ряду кризисных ситуаций занимают конфликты в организациях.
Содержание
Введение. ……………………………………………………….…3
1. Понятие конфликта и его роль в организации……………4
2. Функции конфликта…………………………………….…….8
3. Виды конфликтов и их диагностика………………….…...14
4. Причины конфликтов………………………………….….…21
Заключение………………………………………………..….…..22
Список использованной литературы…………………………24