Конфликты в организации

Глубокие экономические преобразования, происходящие в современной России, связанные с переходом на рыночные механизмы функционирования и регулирования, требуют изменения и в подготовке специалистов для любых предприятий и организаций. Для плодотворной работы любого менеджера необходимо знание многих дисциплин, связанных с планированием организаций и управлением.

Введение……………………………………………………………………………....3
Глава 1. Теоретические аспекты конфликтных ситуаций………………………....5
1.1 Понятие и сущность конфликта………………………………………………....5
1.2 Структура конфликта………………………………………………………….…6
1.3 Причины возникновения конфликтов в трудовых коллективах……………...8
1.4 Типы конфликтов в организациях и их последствия……………………….…9
Глава 2. Управление конфликтами в организации…………………………….…12
2.1 Этапы управления конфликтами в организации……………………………...12
2.2 Стратегии и методы разрешения конфликтов в организации……………..…15
2.3 Управление конфликтами в трудовом коллективе ………………………………………………………………………….…20
2.4 Профилактика конфликтов…………………………………………………….28
Заключение………………………………………………………………………….32
Список используемой литературы……………