Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Февраля 2014 в 16:42, курсовая работа
Объектом работы является сфера подготовки кадров и специфика работы социального работника.
Предмет исследования – профессионально важные качества социального работника.
Для достижения цели и доказательства выдвинутой гипотезы поставлены следующие задачи:
Изучить литературу по исследуемой теме и выявить особенности подготовки специалистов социальной работы;
Проанализировать особенности профессиональной деятельности социального работника;
Разработать анкету для проведения эксперимента;
Введение………………………………………………………………….....3
Глава 1. Подготовка специалистов социальной работы…………………5
1.1. Особенности подготовки специалистов социальной работы…………...5
1.2. Современный подход к оценке эффективности профессионально
важных качеств социального работника……………………………………..10
Глава 2. Деятельность специалиста по социальной работе…….………22
2.1. Профессиональный портрет социального работника в трудовой деятельности……………………………………………………………………24
2.2. Технологии социальной работы………………………………………….33
2.3. Специалист социальной работы в системе правовых отношений……..38
2.4. Значение социальной работы для общества……………………………..44
Глава 3. Аттестация как комплексный метод оценки профессионально важных качеств социального работника………………………….………48
3.1. Методы оценки персонала………………………………………………..48
3.2. Аттестация как комплексный метод оценки социальных работников..56
3.3. Практический опыт применения аттестации социальных работников
на примере ГУСО КК «Сочинский КЦСО «Чайка»…………………………67
Глава 4. Экспериментальное исследование профессионально важных
качеств социального работника …………………………………………..75
Заключение………………………………………………………………90
ВЫВОДЫ……………………………………………………………………...95
Список использованной литературы…………
Социальный работник должен владеть не малым арсеналом профессиональных умений, навыков, обладать глубокими знаниями в области наук о человеке: психологии, социологии, педагогики, право, чтобы выступать достойным реализатором целей социальной работы.
Знания и умения социального работника в сочетании с соответствующими личностными качествами подлежат оценке( аттестации)1), что способствует более эффективному выполнению профессиональной деятельности. Оценка эффективности деятельности основана на учете специфики труда работников и особенностей проявления его результатов. Особенность труда социальных работников состоит в том, что его результаты трудно поддаются прямому количественному измерению. Причем результаты труда часто становятся очевидными не сразу, а только по истечении определенного периода времени, иногда достаточно продолжительного. Но, тем не менее, к аттестации предоставляются все сведения о работе социального работника за прошедший период и делаются выводы об эффективности и результативности его труда.
В аттестации учитываются следующие требования к социальным работникам: профессионально-этическая компетентность (культурный уровень, психологическая устойчивость, степень активности в работе); определены качества специалистов социальной работы, необходимые в выполнении должностных обязанностей (умение выслушать клиента, бескорыстие, толерантность, личное обаяние и т.д.); оцениваются результаты работы за период, предшествующий аттестации; а также учитываются образование, стаж работы по специальности, качество выполнения работы, способность прогнозировать, планировать рабочий процесс, способность в короткие сроки осваивать вопросы, обеспечивающие повышение эффективности труда и качество работы, знание необходимых нормативных документов, регламентирующих деятельность.
Многие руководители современных организаций уже пришли к выводу, что без проведения аттестации и объективной оценки сотрудников по всем параметрам не добиться стабильной работы и в конечном итоге положительных результатов как деятельности организации, так и каждого из сотрудников. [35; 47]
Профессионально важные качества в работе рассматриваются как проявления психологических особенностей личности социальных работников. Социальные работники всегда интерпретируют объективную реальность через структуру своей личности. Личностные качества специалистов по социальной работе являются базисными при становлении профессионального мастерства.
Наиболее точным инструментом социального работника всегда будет его способность к пониманию смыслов заложенных в жизнедеятельности клиентов. Такая способность – искусство, которое обеспечивается нерефлексируемыми механизмами, интуицией, заложенной в подсознании человека. Эти способности нельзя сформировать лишь на основании профессионального обучения, но они всегда будут тем более действенны, чем выше культурный и интеллектуальный уровень социального работника, гуманистической направленности его личности.
Важно так же, чтобы социальный работник, считая себя уникальной личностью, отличающийся от других, постоянно сверял (рис.1) свое «Я» – профессиональное с социальной нормой («Я» - профессиональное – идеальное). Последнее («Я» – профессиональное – идеальное) определяется тарифно-квалификационным справочником должностей рабочих и служащих (1991), ФЗ «Об основах социального обслуживания в Российской Федерации» (1995), ФЗ
«О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» (1995), стандартами (ГОСВО) «Социальная работа» (1993, 2000), законодательствами субъектов в Российской Федерации «О статусе работника социальной службы…», международными стандартами квалификации практической социальной работы.
Важнейшее условие для успешности социальной работы по нашему мнению является идентичность представлений (в том числе об «идеальном образе специалиста по социальной работе »).
В нашей работе:
1. Проведено изучение литературы по исследуемой теме.
2. Проанализирована
деятельность социального
3. Разработана
анкета для проведения
4. Проведено экспериментальное
изучение профессионально
ВЫВОДЫ
Выполненная работа и полученный фактический материал обращают внимание на особую важность при профессиональном обучении, переподготовке, повышении квалификации, работы с сознанием социальных работников. Именно сознание - важнейший ресурс совершенствования профессионального мастерства. Другими словами становится чрезвычайно важной работа по формированию образа мира сотрудников социальных служб.
Сказанное требует развития в профессиональной подготовке социальных работников, практико-ориентированных дисциплин психолого-педагогического цикла, формирование у будущего специалиста эмоционально-образного и социального мышления, создание условий для раскрытия креативного потенциала, социальной изобретательности.
Практика социальной работы - не только наука, но и искусство, предполагающее наличия у специалиста по социальной работе комплекса гуманистических качеств (эмпатий, рефлексии, способности к фасилитации, высокого уровня теоретического и социального мышления – веры в потенциал человека).
В нашей работе исследовался преимущественно когнитивный компонент социокультурного опыта личности социального работника.
Анализ полученных результатов позволяет сделать нам следующий вывод о том, что гипотеза подтверждена.
Список использованной литературы:
5. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для Вузов: 3-е издание.- Н.-Новгород: НИМБ, 2001г.- 720 с.
6. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления.- М.: «Дело», 1993. 304 с.
8.Ляшенко Л.И. Организация
и управление социальной
9. Ляшенко А.И. Профессиональное
становление социального
10. Менеджмент социальной работы: Учеб. Пособие для студентов высших учебных заведений/ Под ред. Е.И. Комарова и А.И. Войтенко.-М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 1999.-288 с.
11. Никитина Л. Основные
направления и методы
педагогической работы // Воспитание школьников. М., 2000.
14. Никитина Л. Функции
и роли специалиста социальной
работы //
Воспитание школьников. М., 2000. № 8.
15. Нечаев A.M. Охрана детей сирот в России. М., 1994.
20. Работник социальной службы. Профессиональный журнал №2(4) 1998 г. Москва. Учредитель журнала: Ассоциация работников социальных служб./ Г.Ю. Бурлака. Формирование профессиональной культуры работников социальных служб, с.35.
21. Работник социальной службы. Профессиональный журнал. № 1 (3) 1998 г. Москва. Учредитель журнала: Ассоциация работников социальных служб./ Содержание и структура психологической готовности работников социальных служб к профессиональной деятельности, с.21-25.
22. Российский журнал социальной работы № 1.1997 г. Попов «Эффективность социальной работы. Общий взгляд».
23. Социология труда: Учебник/ Под ред. Н.И. Дряхлова, Л.И. Кравченко, В.В. Щербины.- М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1993.- 368 с.
25. Теория и методика социальной работы. Учебное пособие. М.: Издательство «Союз» 1994 г.- 339 с. (Часть 1.)
26. Теория и методика социальной работы. Выпуск 1. Ответственный редактор Павленок П.Д. М.: 1993-224 с.
27. Теория и методика социальной работы. Выпуск 2. Ответственный редактор Павленок П.Д., 1993.- 233 с.
28. Теория и практика социальной работы: проблемы, прогнозы, технологии. М., РГСИ, 1992 г.
29. Топчий Л.В. Кадры социальных служб России. Т.20/ Сер. Энциклопедия социального образования/ Под общей редакцией В.И. Жукова. -М.: Изд-во МГСУ «Союз», 2000.-220 с.
30. Управление персоналом. (Кадровый аспект). Учебное пособие. Под ред. Задоркина В.И., Склярова В.Ф. М.: Издательство МГСУ «Союз», 1995 г.-с.266.
31. Холостова Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет социального работника.-М.:РГСИ, 1993 г.
1) Под аттестацией работников понимают периодическую комплексную проверку уровня деловых, личностных, а порой и моральных качеств работника по соответствующей должности. Аттестация выполняет ряд функций, основными из которых являются: регулярная оценка успешности деятельности сотрудника, осуществление поощрительных санкционирующих мероприятий, составление плана обучения и развития сотрудников и др.
Аттестация – это целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала (способностей мотивации и свойств) требованиям должности.