Понятие реинжиниринга и его виды

Целью курсовой работы является теоретическое изучение реинжиниринга бизнес-процесса.
Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие задачи:
• Изучить понятие реинжиниринга;
• Рассмотреть виды реинжиниринга и определить его участников;
• Проанализировать применение реинжиниринга на практике.

Введение. 3
Глава 1. Понятие реинжиниринга и его виды. 5
1.1. Понятие реинжиниринга…………………………………………….……….5
1.2. Участники реинжиниринговой деятельности и их функции. 10
1.3. Виды реинжиниринга. 13
Глава 2. Реинжиниринг в действии. 17
2.1. Основные этапы и принципы реинжиниринга. 17
2.2. Методологии моделирования бизнес-процессов. 22
2.3. Инструменты реинжиниринга. 26
2.4. Теория реинжиниринга на практике. 29
2.5. Реинжиниринг и его перспективы. 30
2.6. Реинжиниринг в России…………………………………….…………………….32
Заключение. 38
Список литературы. 41