Отчет по практике на Браславском РУПС Витебского филиала РУП «Белпочта»

- По охране  труда для почтальонов по доставке  периодической печати, письменной  корреспонденции, телеграмм и пенсий;

- По охране  труда при работе на персональном  компьютере;

- По действиям  руководителей структурных подразделений  при возникновении чрезвычайной ситуации;

- Общая инструкция  по пожарной безопасности в  Поставском РУПС ВФ РУП «Белпочта»;

- По соблюдению  правил пожарной безопасности  в подразделениях Поставского  РУПС;

- По охране  труда при работе на копировальном  оборудовании;

- По охране труда для операторов почтовой связи.

Кроме инструкций в ОПС имеются:

1 Программа первичного, повторного инструктажей на рабочем  месте с почтальонами по доставке  периодической печати, письменной  корреспонденции и пенсий;

2 Программа первичного  и повторного противопожарного инструктажа;

3 Программа занятий  с работниками Поставского РУПС  по пожарно-техническому инструктажу.

 

6 ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОСТАВСКОГО РУПС

 

6.1 Структура доходов по видам услуг

 

Доходы Поставского  районного узла почтовой связи представляют собой денежные средства, получаемые организацией связи за предоставляемые клиентам услуги по установленным тарифам. Тарифы на услуги, оказываемые населению, утверждаются  директором РУП «Белпочта», согласовываются с Министерством связи Республики Беларусь, Министерством экономики Республики Беларусь.

Основными показателями, характеризующими работу предприятия связи, являются:

- выручка  от реализации работ, услуг;

- себестоимость 100 руб. выручки;

- производительность труда;

- прибыль (чистая, от реализации);

- рентабельность (общая, от реализации);

- объем  услуг связи.

Выручка от реализации работ, услуг представляет собой денежные средства, полученные предприятием за предоставляемые услуги по установленным тарифам. Выручка от реализации работ, услуг является одним из основных фондообразующих показателей в отрасли связи.

 Поставский РУПС получает доходы от оказания традиционных услуг почтовой связи населению, объектам хозяйствования и органам государственного управления, а также от оказания нетрадиционных услуг.

Объем услуг является одним из основных показателей, характеризующих деятельность предприятий связи. Результат выполнения плана и рост объема услуг оказывает существенное влияние на выполнение плана и рост доходов, производительность труда, себестоимость продукции, прибыли, рентабельности и других показателей.

 

Проанализируем экономические показатели Поставского РУПС за 2010/2011гг. Анализ приведен в таблице 1.

 

 

 

 

Таблица 1 – Доходы по видам услуг, Поставского РУПС за 2010/ 1-е полугодие 2011гг.

 

Наименование показателя	Сумма по годам.			Отклонение в %	удельный вес, %	(+,-)	План 2011
	2010		1-е полугодие 2011	2011/2010
1	2		3	4	5	6	7
Выручка от реализации товаров, работ, услуг,руб	1955232,1		2275572,6	116,4	-	320340,5	2250000,0
Доходы почтовой связи, из них:	1046202,3		1251620,2	119,6	99,9	205417,9	1254600,0
- письменная корреспонденция	62988		76839,1	122,0	6,1	13851,1	77200
- пенсии	636284,2		778047,7	122,3	62,1	141763,5	779500
- переводы	67368		96923,9	143,9	7,7	29555,9	95600
- посылки	6440,9		11030,0	171,2	0,9	4589,1	10800
- периодические издания	268000,9		280811,0	104,8	22,4	12810,1	283600
- доходы от торговли	112523,9		131136,5	116,5	8,3	18612,6	126900
- отправления «EMS»	725,3		1232,4	169,9	0,1	507,1	1200
- отправления «Экспресс»	950,7		1773,9	186,6	0,1	823,2	1700
- прочие доходы	3444,3		4962,2	144,1	0,4	1517,9	5000
документальная связь	303,7		254,4	83,8	0	-49,3	100
Передача данных и телем.служб. ИНТЕРНЕТ	923,5		594,4	64,4	0	-329,1	600
Междугородная связь	88,9		69,7	78,4	0	-19,2	0
аренда	10550,9		9779,7	92,7	0,6	-771,2	8200
Выручка от нетрадиционных услуг	300211,5		326517,3	108,8	20,6	26305,8	321200
Доходы от приема платежей	167106,9		177876,5	106,4	54,5	10769,6	177200,0
Доходы от услуг за:	20580,7		17504,3	85,1	5,4	-3076,4	17100
ксерокопирование	1510,5		1861,6	123,2	-	351,1	1600
Реализацию билетов «спортлото», «Спринт»	6743,6		7580,5	112,4	-	836,9	7500
Дилерские услуги	3889,6		537,6	13,8	-	-3352	500
прочие	8437		7524,6	89,2	-	-912,4	7500
Прибыль от реализации,руб	7474,4		11047,0	147,8	-0,1	3572,6	9200,0
Продолжение таблицы 1
1		2	3	4	5	6	7
Чистая прибыль,руб		2570,2	1677,9	65,3	-	-892,3	1100,0
Среднесписочная численность, ед.		158	159	100,6	-	1	149
себестоимость		99,45	99,3	99,8	-	-0,15	99,42
Рентабельность по прибыли,%		0,6	0,7	-	-	-887,3	0,6
Производительность труда(чел/ч)		6621,5	7871,8	118,9	-	1250,3	8420,1
Товарооборот		657391,4	760575,7	115,7	-	103184,3	760000

 

Исходя из данных, представленных в таблице 1, можно проследить какие отрасли развиваются наиболее динамично. Также из таблицы видно, что по себестоимости наблюдается снижение, что положительно сказывается на снижении затрат по производству работ и услуг. Себестоимость 100 руб. выручки за 2010 составила 99,45 руб., а за 1-е полугодие 2011 – 99,3 руб. Это означает, что на производство и реализацию 100 рублей выручки в 1-ом полугодии 2011г. было затрачено на 0,15 руб. меньше, чем в 2010г. Производительность труда возросла в связи с тем, что увеличилась выручка на 320340,5 млн. руб. Это говорит об эффективном использовании трудовых ресурсов РУПС. Среднесписочная численность увеличилась по сравнению с 2010 годом, но планируется сокращение.

Таким  образом,  из таблицы видно, что данный узел в 1-ом полугодии 2011г. работал рентабельно. Данный показатель не высок, однако рентабельность имеется.

 

6.2 Структура затрат Поставского РУПС

 

Анализ затрат занимает очень важное место в анализе финансово-хозяйственной деятельности организации. Затраты на производство реализованной продукции (работ, услуг) представляют собой расходы организации по предоставлению услуг связи, выраженные в денежной форме. Они показывают, во что обходится организации производство продукции (работ, услуг) и сколько на это расходуется труда, основных фондов и других материальных средств. Затраты труда получают свое денежное выражение через заработную плату, участие основных фондов - через амортизационные отчисления на их восстановление, переменные затраты на продукцию - в стоимости израсходованных в процессе производства материалов, запасных частей, электроэнергии, теплоэнергии и т.д. Для более глубокого анализа затрат необходимо в отдельной таблице отражать структуру и динамику статей затрат. Анализ структуры затрат занимает ведущее место в комплексном анализе производства организации, что необходимо для выявления резервов повышения эффективности.

Рассмотрим затраты на производство и реализацию продукции (работ услуг) в таблице 2.

 

Таблица 2 – Структура затрат Поставского РУПС за 2010- 1-е полугодие2011 гг.

 

Статья затрат	Годовое значение показателя, млн.руб.		Удельный вес, %	План 2011 г.
	2010	1-е полугодие 2011			2007
Затраты всего	1350806,4	1577788,7	100,1		1575500
Материальные затраты	184233,1	195506,2	12,4		198900
Затраты на оплату труда	702770,7	855043,7	54,2		818000
Отчисления на соцнужды	252867,2	295679	18,7		276900
Амортизация ОС и НА	81322,6	96337,9	6,1		96600
Прочие затраты	129612,8	135221,9	8,6		185100

 

Из данных таблицы 2 видно, что происходит увеличение общей суммы затрат. Так же видно, что это увеличение вызвано увеличением каждого вида из приведенных выше затрат: материальные затраты, затраты на оплату труда, отчисления на социальные нужды, амортизация ОС и НА, а так же прочих затрат.

Для улучшения результатов деятельности РУПС необходимо проводить следующие мероприятия:

1 Улучшение качества  предоставляемых услуг;

2 Расширение  спектра оказываемых услуг;

3 Экономия всех  видов ресурсов; 

4 Проведение  рекламы;

5 Оснащение предприятий  связи современным цифровым электронным  оборудованием;

6 Повышение уровня  компетентности и квалификации работников;

7 Механизация  основных средств, что позволит  сократить время работы с клиентом  и избавится от очередей;

8 Повышение уровня  обслуживания клиентов, так как  отличное обслуживание можно  определить, как процесс, который  начинается с предоставления информации клиенту с вопросом, удовлетворен ли он качеством услуг и уровнем сервиса узла ;

9 Установление  дополнительных компьютеров с  выходом в Интернет, что позволит  не только повысить эффективность  труда работников, но и увеличить  скорость и качество обслуживания заявок клиентов, в результате чего возрастут доходы узла.

При внедрении новых услуг большинство потребителей не в достаточной степени информированы о них. Причем новую услугу не достаточно объявить, необходимо убедить потребителя ею пользоваться. Поэтому большое значение имеет рекламирование предоставляемых почтой услуг.

Все вышеперечисленные мероприятия будут способствовать улучшению показателей качества предоставляемых услуг, высокому уровню производительности труда, что приведет к росту прибыли.

 

 

Заключение

 

Поставский районный узел почтовой связи (РУПС) является структурным подразделением Витебского филиала Республиканского унитарного предприятия «Белпочта». Поставский РУПС предоставляет и оказывает большое количество услуг почтовой связи. Тарифы на предоставляемые услуги ежегодно увеличиваются, но эти изменения не значительные и вполне приемлемы для потребителя.

В период прохождения технологической практики мною изучено:

- организационная  структура Поставского РУПС;

- показатели  экономической деятельности РУПСа;

- технику почтовой  связи, используемую на объекте;

- информационные  системы, используемые на РУПС;

- охрану труда  и технику безопасности на  объекте;

- предоставление  основных и непрофильных услуг  в Поставском РУПС.

По полученным результатам выполненной работы деятельность Поставского РУПС можно признать эффективной.

РУПС эффективно использует затраты, связанные с производственной деятельностью, эффективно использует основные и оборотные средства и трудовые ресурсы.

Себестоимость 100 руб. выручки за 2010 составила 99,45 руб., а за 1-е полугодие 2011 – 99,3 руб. Это означает, что на производство и реализацию 100 рублей выручки в 1-ом полугодии 2011г. было затрачено на 0,15 руб. меньше, чем в 2010г. Производительность труда возросла в связи с тем, что увеличилась выручка на 320340,5 млн. руб. Это говорит об эффективном использовании трудовых ресурсов РУПС. Прибыль от реализации увеличилась на 3572,6 млн. руб.

Так как наибольший удельный вес занимают доходы от основной деятельности, то есть доходы от оказания услуг связи, то необходимо увеличить их объем. Для этого нужно проводить мероприятия по расширению спектра оказываемых услуг, улучшению качества предоставляемых услуг, проведение рекламы для информирования клиентов о товарах услугах, тарифах на услуги. Это повлечет за собой увеличение выручки. Увеличение выручки можно получить за счет увеличения объема предоставляемых услуг и повышения производительности труда, основными путями увеличения которого является автоматизация, механизация и компьютеризация производственных процессов, улучшение условий производства и труда работников.

 

 

ЛИТЕРАТУРА

 

1. Должностные инструкции

2. Коллективный договор

3. Законы Республики Беларусь «О предприятиях в Республике Беларусь», «О предпринимательстве в Республике Беларусь», «О бюджете республики Беларусь на соответствующий год»

4. Инструкции по охране  труда.

5. http://belpost.by/

6. Закон  Республики Беларусь «О почтовой  связи»