Виды, уровни, функции межличностного общения

Если Дж. Мид рассматривал способность человека к ролевой игре в его воображении, то представитель драматургического подхода Э. Гофман предлагает рассматривать не воображаемые ролевые игры, но реальное поведение людей как актерскую игру. Исходный принцип его анализа: поступки человека, да и сама его личность определяются ситуацией, социальной игрой, которую он ведет вместе с другими людьми. Этот принцип направлен против психологии личности, согласно которой личностные качества человека определяют исход его общения с другими. То, как мы будем воспринимать себя самих, по Гофману, определяют не наш характер, внутренний мотивационный профиль или другие внутренние личностные качества, но наши действия и реакции "другого" на эти действия.

 

4.4. Психоанализ

Для представителей психоаналитического направления основной детерминантой поведения людей являются неосознаваемые, вытесненные в подсознание влечения.

Вкладом психоанализа в развитие теории межличностного общения можно считать исследование отношений в семье как ключевого фактора формирования личности, а также отношений между терапевтом и клиентом (проблема переноса). Каждый человек может представить свои ранние отношения как темы собственной межличностной жизни, а все последующие отношения - в виде развития и повторения этих тем.

В формулировке Г.С. Салливана (Салливан, 1999) эта идея звучит следующим образом: люди неотделимы от своего окружения, личность формируется только в рамках межличностного общения, личность и характер находятся не внутри человека, а проявляются в отношениях с другими людьми, при этом с разными людьми - по-разному. Личность - это сравнительно прочный стереотип повторяющихся жизненных межличностных ситуаций, которые и являются особенностью ее жизни. Личность формируется с учетом исходной специфики ее ниши в межличностном общении (прежде всего в общении с родителями), поэтому в процессе сколько-нибудь серьезного исследования любого пациента нельзя не учитывать историю и специфику его межличностных контактов.

Согласно психоаналитикам, с самого раннего детства мы устанавливаем шаблоны, или паттерны, поведения, под которые склонны подгонять все наши будущие отношения или, по крайней мере, все важные последующие отношения. Если у ребенка поддерживались теплые отношения с отцом, то, возможно, что он будет стремиться рассматривать мужскую авторитетную фигуру в положительном свете. Если же, наоборот, отец был очень строгим по отношению к ребенку, то, возможно, тот будет рассматривать авторитетных мужчин как угрожающих и относиться к ним соответствующим образом. Если ребенку приходилось бороться за родительское внимание со своими братьями и сестрами, то, скорее всего, равных себе он будет считать соперниками в борьбе за ограниченные ресурсы и т.д.

Вынужденное повторение или навязчивое побуждение к повторению означают потребность раз за разом проигрывать такие ситуации и отношения, которые были особенно затруднительными или проблематичными в ранние годы нашей жизни.

Стремление клиента перенести на терапевта свои старые паттерны Фрейд назвал переносом. Разработки Фрейда в этой области касаются не только клиентов и терапевтов, они имеют отношение ко всем нам в любых взаимоотношениях. Везде, где бы мы ни были, мы непрерывно повторяем те или иные аспекты нашей ранней жизни - в отношениях с властью, в любовных связях, дружбе, в деловых отношениях.

Среди психоаналитических концепций важнейшее значение для развития теории межличностного общения имеет трансакционный анализ Э. Берна. Выделив в поведении каждого человека три типа состояний Я, названных им "Родитель", "Взрослый" и "Ребенок". Берн полагал, что цель простого трансакционного анализа - выяснить, какое именно состояние "Я" ответственно за трансакционный стимул и какое состояние человека осуществило трансакционную реакцию и тем самым определяет характер взаимоотношений между людьми (Берн, 1988). Согласно Берну, первое правило коммуникации гласит: пока трансакции дополнительны, то есть стимул влечет за собой уместную, ожидаемую и естественную реакцию, процесс коммуникации будет протекать гладко и может продолжаться сколь угодно долго. Обратное правило состоит в том, что процесс коммуникации прерывается, если происходит то, что можно назвать пересекающейся трансакцией, то есть стимул вызывает несоответствующую реакцию. Например, стимул рассчитан на взаимоотношения "Взрослый-Взрослый" ("Ты не знаешь, где мои запонки?"). Однако собеседник может вдруг вспылить ("Вечно я у тебя во всем виновата!"), что соответствует схеме "Ребенок-Родитель", или ответить: "Почему ты никогда сам не знаешь, где твои вещи? Ты ведь, кажется, уже не ребенок?" - что соответствует схеме "Родитель-Ребенок". При подобных обстоятельствах решение проблемы придется отложить до тех пор, пока векторы не будут приведены в порядок. Игрок должен стать либо "Родителем", дополняя неожиданно проснувшегося в собеседнике "Ребенка", либо активизировать в нем "Взрослого".

 

5. Гуманистическая психология

 

Основная идея гуманистической психологии - человек от природы способен к самосовершенствованию, сама сущность человека постоянно движет его в направлении личностного роста, творчества и самодостаточности.

Существенное влияние на развитие теории межличностного общения оказали идеи одного из основателей гуманистической психологии К. Роджерса, выделившего три основных условия диалогического общения;

1) естественность и спонтанность  в выражении чувств и ощущений, которые возникают между партнерами  в каждый конкретный момент  взаимодействия;

2) безусловно положительное  отношение к другим людям и  к самому себе, забота о Другом  и принятие его как равноправного  партнера по общению;

3) эмпатическое понимание, умение тонко и адекватно сопереживать  чувствам, настроениям, мыслям другого  в ходе контактов с ним.

В данном пособии при обращении к различным аспектам, сторонам и проблемам межличностного общения мы будем использовать идеи, объяснения и обоснования, предложенные исследователями всех теоретических направлений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                          Заключение.

 

Выводы

1. Предметная область теории  межличностного общения задается  как количественными, так и качественными  параметрами. Взаимодействие между  людьми может быть охарактеризовано  как межличностное, если оно удовлетворяет  следующим критериям: это взаимодействие  между небольшим числом людей; это непосредственное взаимодействие: его участники находятся в  пространственной близости, имеют  возможность видеть, слышать, касаться  друг друга, легко осуществлять  обратную связь; это так называемое  личностно-ориентированное общение, то есть предполагается, что каждый  из его участников признает  незаменимость, уникальность своего  партнера, принимает во внимание  особенности его эмоционального  состояния, самооценки, личностных  характеристик.

2. С учетом, как обыденных  представлений, так и суждений  специалистов, к предметной области  межличностного общения можно  отнести: а) психические процессы  и состояния, обеспечивающие трансакцию (межличностное восприятие, потребности  и мотивации, эмоции и чувства, самооценки, психологические защиты  и т.д.); б) коммуникативные практики, опосредующие взаимодействие между  людьми (речь, невербальные сообщения); в) нормы и правила, делающие возможной  совместную деятельность, часто  неосознаваемые, вырабатываемые в  рамках определенной социокультурной  группы.

Реальный процесс общения представляет собой функциональное единство всех перечисленных элементов. Вместе с тем в аналитических целях подобное выделение относительно самостоятельных блоков оказывается целесообразным.

3. Теория межличностного  общения принципиально является  сферой междисциплинарного знания. Психологические, информационно-коммуникативные и социально-нормативные процессы, составляющие предметную область теории межличностного общения, изучаются различными дисциплинами гуманитарного знания: психологи ей личности и социальной психологией, лингвистикой (особенно психо - и социолингвистикой), социологией (в первую очередь такими направлениями микросоциологии, как символический интеракционизм и драматургическая социология).

4. Все известные теоретические  направления, в рамках которых  проводятся социально-психологические  исследования - бихевиоризм, когнитивизм, психоанализ, ролевая теория, гуманистическая психология, - внесли свой вклад в разработку проблем межличностного общения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы.

1. Буранов С.Н. Особенности взаимоотношений в воинском коллективе // Ориентир. - 2004 - №7. 2. Бодалев А. А. Восприятие и понимание человека человеком. —   М.: Изд-во  МГУ, 1982. 3. Знаков В. В. Понимание в познании  и общении / РАН. — М.: ИП РАН, 1994.  4. Горянина В .А. Психология общения. - М.: Издательский центр «Академия», 2004.  6. Мириманова М.С. Конфликтология. - М.: Издательский центр «Академия», 2003.