Виды управленческих решений

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Укажите последовательность стадий  процесса принятия решения:

1. рассмотрение вариантов решения;
2. принятие решения;
3. изучение проблемы;
4. анализ и контроль выполнения решения;
5. выработка и постановка цели (формулировка проблемы);
6. доведение решения до исполнителей;
7. выбор и обоснование критериев эффективности и возможных последствий принимаемых решений;
8. выбор и окончательное формулирование решения.

 

Решение

Процесс принятия решения  включает следующие стадии:

1. Выработка и постановка цели (формулировка проблемы).

На этой стадии необходимо:

• выявить симптомы;
• сформулировать возможные причины проблем, лежащих в основе симптомов;
• сформулировать проблему;
• поставить цель разрешения проблемы, которая должна быть существенной и выполнимой с учетом имеющихся ресурсов и возможностей.

2. Изучение проблемы.

На этой стадии необходимо осмыслить проблему, стоящую перед  организацией, определить ее природу  и значимость. В процессе осмысления проблемы необходимо установить совокупность факторов, влияющих на конечный результат, допустимые отклонения, данные о ресурсах и т.д.

3. Выбор и обоснование критериев эффективности и возможных последствий принимаемых решений – прежде чем рассматривать возможные варианты решения возникшей проблемы необходимо определить показатели, по которым будет производится сравнение альтернатив, выбор наилучшего, а в последствии оценка степени достижения поставленной цели. Желательно, чтобы критерий имел количественное выражение, наиболее полно отражало результаты решения, был простым и корректным.
4. Рассмотрение вариантов решения – в идеале желательно выявить все возможные варианты решения проблемы. Однако на практике руководитель не располагает такими запасами ресурсов, чтобы сформулировать и оценить каждую возможную альтернативу. Поэтому из массы возможных выбирают те варианты, в реальности выполнения которых нет сомнений.
5. Выбор и окончательное формулирование решения – на этой стадии сравниваются достоинства и недостатки каждого варианта решения и анализируются вероятные результаты их реализации. При сопоставлении вариантов решения используют критерии выбора, установленных на третьем этапе. С их помощью выбирается наилучший вариант.
6. Принятие решения – эта стадия характеризуется тем, что принимаемые решения должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающих влияние на решения, с учетом предвидения возможных последствий; необходимо правильно оформить решения, то есть отразить суть решения.
7. Доведение решения до исполнителей – необходимо согласовать решение, то есть довести до исполнителя суть решения, который предполагает возможность исполнителем своего мнения и замечаний по поводу принимаемого решения.
8. Анализ и контроль выполнения решения – на этом этапе производится измерение и анализ последствий решения путем сопоставления фактических результатов с теми, которые планировалось получить.

Таким образом, процесс принятия управленческого решения является сложным и требует по возможности  тщательной переработки каждой из стадий, в результате которой цель будет  достигнута и проблема будет решена, а принятое решение окажется реализованным.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Подводя итог своей работе, можно сделать следующие выводы: принятие управленческих решений является очень важным фактором в деятельности любой современной фирмы. Без  правильного принятия управленческих решений, эффективного руководства  вряд ли возможно экономическое процветание  фирмы. 
       Управленческое решение – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента. 
       Принятие решения – не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру. Процесс принятия решений – циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации.

Принятие решений является самым важным делом в работе менеджера. Поэтому учиться принимать решения нужно еще в процессе обучения, а не тогда, когда от руководителя уже зависит судьба предприятия. К тому же сейчас можно учиться не только на собственных ошибках, но и на опыте других людей и организаций. Принимая решение, нужно осознавать, что руководитель распоряжается не только своей судьбой, но и судьбами работающих у него людей. История знает много случаев, когда принятие ответственного решения в критический момент спасало фирму от разорения. 
 

 
 

 

Список литературы

 

1. Литвак М.Е. Командовать или подчиняться. Психология управления. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2011.
2. Мананникова Е.Н. Психология управления: Учебное пособие.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007.
3. Островский Э.В. Психология управления: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, Вузовский учебник,2008.
4. Рамендик Д.М. Управленческая психология.- М. Москва-Форум,2006
5. Морозов А.В. Деловая психология: Учебник для вузов.- СПб.: Союз,2000.