Вербальное общение

Вербальное или речевое общение - это средство, связанный с использованием языка. Иными словами, речевое общение - это коммуникативный акт. С помощью речи передаются информация, мысли, чувства.
Культура речевого общения охватывает две составляющие: культуру говорения и культуру слушания. Об одном человеке говорят, что он говорит, как поет, о другой - что она умеет не только слушать, но и слышать. Что при этом имеется в виду?