Учебно-ознакомительная практика по психологии в ООО Торговый дом Энергомаш

Основные  данные о работе

Версия шаблона	2.1
Филиал	Ковровский
Вид работы	Отчет по практике
Название дисциплины	2228-Учебно-ознакомительная  практика(бакалавриат)
Тема	Психологическая служба организации
Фамилия студента	Калабкина
Имя студента	Ольга
Отчество студента	Андреевна
№ контракта	15500090701027
Ф.И.О. научного руководителя, степень, звание
Направление на практику

 

 

Содержание

Введение……………………………………………………………………………3

Основная часть……………………………………………………………………..3

1Характеристикка организации…………………………………………………...5

2 Задачи и цели психологической  службы организации………………………..6

3 Содержание работы психологической  службы организации…………………9

Заключение………………………………………………………………………..15

Список используемых источников………………………………………………17 

Приложение………………………………………………………………………..19

Введение

Практику я проходила на предприятии  ООО Торговый дом  Энергомаш, в  психологической службе, которая  создана  при отделе кадров данной организации.

Организация психологической службы на предприятии позволяет реализовать возможность многопланового  движения личности сотрудника в сфере профессиональной деятельности, создание приемлемых  условий для данного  движения, формирование развития и  конкурентоспособности кадрового потенциала предприятия.

Ответственность и многогранность деятельности психолога на предприятии, имеет достаточно жесткие  требования к самой подготовке. Специалист - психолог должен иметь высшее профильное (психологическое) образование, иначе, это может привести к серьезному ущербу для компании. Некомпетентность  психолога, при приеме на работу, к примеру, может ввести в заблуждение менеджеров по персоналу, ранить кандидата.  Те же требования применяются к личным качествам. Конкретно, психолог не имеет  морального права вмешиваться в частную жизнь заявителя, кто пришел на собеседование, а так же распространять сведения, которые полученные в результате  приватной  беседы. Полученная им в результате собеседования сведения не подлежат разглашению.

Работа на предприятии дала  мне общее представление о  функционировании предприятия в целом, а также о работе психологической службы  в частности.  Я  ознакомилась   с социально-психологическим  климатом в компании.

Психологическая служба занимается улучшением условий труда,  старается правильно  организовать смену труда и  отдыха, приема пищи, четко  организовать  производственный  процесс во времени и пространстве; организовать комнаты психологической релаксации (расслабления, медитации).

Проводит опросы для организации  производства, анализ  персонала  отдельных единиц, чтобы определить, по каким специальностям, должностным единицам должны осуществляться курсы переподготовки; выделяет отдельных сотрудников, которые имеют перспективы роста (профессионального и карьерного роста).

Цель прохождения практики является получение практических навыков в работе психолога.

 

 

Основная  часть

1Характеристика организации

ООО Торговый дом Энергомаш, являясь  официальным коммерческим представителем (дилером) ЗАО  ЭНЕРГОМАШ (Чехов) - ЧЗЭМ (ОАО Чеховский завод энергетического  машиностроения) и ЗАО НПО  ИМПУЛЬС, а также имея долгосрочные договорные отношения с ЗАО НПО  ФЛЕЙМ  (г. Санкт-Петербург), ЗАО  Барнаульский котельный завод  (г. Барнаул), ОАО  Тяжпромарматура  (г. Алексин), и рядом других заводов, имеет возможность предложить Вам в кратчайшие сроки и по ценам заводов-изготовителей энергетическую и общепромышленную арматуру.

ООО Торговый дом  Энергомаш  сотрудничает со многими заводами России по производству трубопроводной арматуры, помогает своим  клиентам обеспечить в полном объеме потребности в арматуре. По заявкам наших клиентов мы поставляем продукцию производства:

ОАО  Алексинский завод тяжелой  промышленной арматуры, г. Алексин;

ЗАО  Талнахский механический завод, г. Тула;

ОАО  Арматурно-фланцевый завод, г. Омск;

ООО  Панинский механический завод, р.п. Панино.

Дополнительно сообщаем о возможности  поставки деталей трубопроводов  и котельных деталей, а также  запасных частей к арматуре высокого давления производства ЗАО ЭНЕРГОМАШ (Чехов) – ЧЗЭМ  (ОАО Чеховский  завод энергетического машиностроения). Срок поставки предлагаемого оборудования может быть значительно меньше сроков, предлагаемых заводами-изготовителями.

ООО Торговый дом  Энергомаш  является партнером таких предприятий, как:

ООО  Лукойл-Волгоградэнерго (ОАО  ЮГК ТГК-8  Волгоградская генерация);

ООО Лукойл-Кубаньэнерго  (ОАО  ЮГК  ТГК-8   Краснодарская генерация );

ООО  Лукойл-Ростовэнерго  (ОАО  ЮГК ТГК-8   Ростовская генерация );

ОАО  ТГК-4;

ООО  Автозаводская ТЭЦ;

ОАО ТКЗ  Красный Котельщик;

ОАО  Волжская ТГК  (ОАО ТГК-7);

ОАО  Тулачермет.

Характеристика фирмы: Оптовая  торговая фирма по продаже продуктов  питания

Юридическое наименование: ООО Торговый дом  Энергомаш

Отрасль: оптовая торговля

Характер деятельности: оптовая  продажа металлургических изделий

Уставный капитал: 2000000 $ США

Число занятых: 100 чел.

Основная сфера деятельности: оптовая  торговля продуктами питания

Часы работы: с 10 до 20 часов

Организационно правовая характеристика фирма ООО Торговый дом  Энергомаш

Фирма ООО Торговый дом Энергомаш  имеет печать со своим наименованием, фирменный знак (символику), расчетный и иные счета в рублях и иностранной валюте в учреждениях банков.

Общество несет ответственность  по своим обязательствам только в  пределах своего имущества.

Основной целью фирма  ООО  Торговый дом  Энергомаш  является получение прибыли.

Баланс, счет прибылей и убытков  общества составляются в рублях.

 

2 Задачи и цели психологической службы организации

Для решения проблем психологического характера, которые возникают в  деятельности ООО Торговый дом  Энергомаш была создана психологическая служба. В штате кадровой службы ООО Энергомаш так же состоят специалисты области психологии труда.

Психологическая служба являет собой  специально подготовленное подразделение, находящееся в структуре организации. Она предназначена для осуществления практической психологической работы, в которую входит использование психологических методов, на основе которых психологом осуществляется прием на работу, составление плана тактики и стратегии данной организации, прогнозируется ее дальнейшее развитие.

Целью психологической службы является реализация и разработка мероприятий, которые могут обеспечивать использование  социально - психологических факторов в повышении эффективности организации  управления коллективом.

Она строит работу, подчиняясь следующим принципам:

- прозрачность. Необходимо сообщать  кандидатам о методиках и тестах, которые будут использованы в  работе с ними;

- компетентность. Интерпретация полученных  данных должна быть адекватна  тестам;

- обратная связь. Обязательное оглашение итогов прошедшим испытание;

- конфиденциальность. Хранение профессиональной  тайны.

Психологи штата следят и за жизнедеятельностью организации и занимаются учетом факторов, которые влияют на трудовую деятельность сотрудников, стремятся  уменьшить их негативное воздействие, а так же увеличить положительное.

Психологическая служба находится  в подчинении непосредственно руководителя  организации, который осуществляет методическое и организационное  руководство данной службой.

Задачами психологической службы являются:

-осуществление организации и  проведение мероприятий, которые  направлены на психологический  и профессиональный отбор кадров;

-создание и разработка инструктивно-методических  факторов к организации управления  деятельностью коллектива;

Разработка планов, алгоритмов, сценариев решения проблем управления и организации всех возможных видов делового общения;

- разработка планов, алгоритмов,  сценариев решения  проблем   управления и организации всех  возможных  видов делового  общения;

- разработка рекомендаций по ликвидации  и минимализации  негативных явлений, которые вызываются  реализацией различных  инноваций;

- разработка правил  поведения  работников организации, проведение  мероприятий, которые направлены  на создание благоприятной атмосферы  в коллективе;

- создание  и внедрение системы  психологического обеспечения делового  партнерства и сотрудничества, осуществляемого  фирмой с внешними организациями;

-  анализ реакций на  принимаемые   административные  решения;

- консультирование сотрудников организации и структурных подразделений по различным вопросам организации деловых встреч, презентаций, выставок и ярмарок, пресс-конференций, в оформлении интерьера и витрин с позиции их психологического воздействия;

- разработка системы бесконфликтного разрешения спорных ситуаций  внутри коллектива, с партнерами организации и сторонними фирмами с учетом интересов каждой из участвующих в конфликте сторон.

Конкретизация  объема  работы психологической  службы выявляется уже  в плане  работы. Основная задача данного планирования - это получение наибольшего  количества правдивой  информации при наименьшем  уровне  и материальных ресурсов и трудовых затрат. Планирование работы начинается с периода подготовки. Он состоит:

-в  изучении специфики деятельности  организации;

-в  изучении  социально-психологической  ситуации на в организации;

-в выделении  проблемных зон,  работа в которых является  первоочередной;

-в  разработке критериев и   норм, которые соответствуют   профессиональным требованиям разным  категориям сотрудников.

В дальнейшем, исходя из уже  имеющихся  временных, трудовых,  и материальных ресурсов, проводится  планирование мероприятий, которые являются  необходимыми  в проблемных зонах. Планирование - это разработка общего плана действий исходя из требуемых и реально существующих ресурсов (людских, материальных, технических и т. п.). Подготовка к работе осуществляется по следующим пунктам:

- подбор методики или создание  анкеты и ее апробирование;

- размножение (при необходимости)  бланков и стимульного материала;

- определение и уточнение   с  участниками и  их руководителями  времени и  места работы.

Основная работа при  осуществлении  диагностикти состоит из таких  разделов:

-  раздача бланков и соответствующий  инструктаж,  проведение собеседования;

- наблюдение за участниками эксперимента в процессе тестирования ( а в случае диагностической беседы - фиксация результатов по ее окончании);

- обработка полученных  результатов;

- анализ полученных  результатов;

- составление заключения проделанной  работы.

Основная работа при обучении и коррекции  состоит из таких  же разделов, что и при диагностике, изменяется только их содержание.

Годовой план работы  психолога  составляет руководитель  психологической  службы, а утверждает его  заместитель  генерального директора  по персоналу.

 

3 Содержание работы психологической службы организации

Психологи  организации (фирмы) выделяют три главных  положения  трудовой деятельности, которые требуют их непосредственного участия. Данные  аспекты деятельности  психолога  в организации (фирме) связаны с решением таких  задач.

 Психологический  отбор кандидатов  на трудоустройство; 

- психологическое сопровождение  карьерного роста  персонала; 

- психологическая  оценка работников  организации.

Психологический отбор претендентов  при трудоустройстве ставит  своей целью получить наиболее полную  информацию о психологических особенностях кандидатов и  составить компетентное  заключение об уровне подготовленности и  ценности конкретного  специалиста в этой организации или в различных профессиональных структурах. Для такой  цели  и проводится первичный отбор кандидатов.

В процессе  работы, при участии  сотрудников кадровых служб, ставится оценка  резюме, рекомендации для  кандидатов, заполняются положенные  формы анкет. Это позволяет образовать  банк данных, в котором содержится информация  о специалистах, чей опыт и  знания  могут быть полезны организации  в дальнейшем. Данный  подход позволяет оперативно  находить  замену, в случае кадровых перетурбаций, экономя деньги, дабы не прибегать к услугам   агентств по подбору кадров.

В дальнейшем, претендент  проходит процедуру  тестирования с целью  получения данных  о тех качествах, которые  существенно характеризуют  поведение  данного человека и  его профессиональную пригодность  и полезность организации.

Применяются так же  критериально - ориентированные тесты, которые  определяют наличную  степень развития каких-либо характеристик, навыков, которые  определяют  готовность человека к  работе, которой он собирается заниматься, а также тесты для выявления  у кандидата сензитивных и  критических, запретных зон, разновидностей деятельности.