Средства общения
Реферат, 12 Марта 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Общение — сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным. В деловом общении именно обмен значимой для участников беседы информацией является самой важной стороной. Средства, позволяющие делать это наиболее эффективно, делятся на вербальные и невербальные.
Содержание
Введение…………………………………………………………………........2
1. Вербальные средства общения…………………………………...............2
2. Невербальные средства общения………………………………………...3
Заключение………………………………………………………………........6
Список использованных источников………………………