Способы разрешения конфликтов в коллективе

Конфликт является неотъемлемым элементом функционирования любого общества и коллектива. В современном обществе, в условиях, когда ежедневно увеличивается «скорость жизни», когда стрессы знакомы почти любому не понаслышке, когда каждый к чему-то стремится и чего-то боится, проблемы стали особенно актуальны. Эти проблемы актуальны, прежде всего, потому, что конфликты могут присутствовать в любой сфере жизнедеятельности общества, а конфликт, пущенный на самотек, может привести к нежелательным последствиям, как для отдельных индивидов, так и для общества. Особенно это актуально, когда конфликт происходит и в коллективах органов безопасности.
Таким образом, объектом данной работы является конфликт, управление им и определение способов его разрешения.

Введение 3
1. Конфликт и понятие управления конфликтами 4
1.1 Сущность и структура конфликта 4
1.2 Разрешение конфликта: модели, стили, методы 7
2. Способы разрешения конфликтов в коллективе 13
2.1 Внешний и внутренний конфликт в деятельности сотрудника органов безопасности. Способы их разрешения 16
Заключение 19
Список использованной литературы 21