Социальная коммуникация
Контрольная работа, 31 Января 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков, стремившихся обобщить свой опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в деловой (служебной) обстановке. Цель данной контрольной работы состоит в исследовании основных видов слушания (пассивное слушание, активное и эмпатическое) и дать рекомендации по развитию эффективного слушания.
Прикрепленные файлы: 1 файл
СоцКоммунКР.doc
— 60.00 Кб (Скачать документ)
Список литературы
- Браим М.Н. Этика делового общения. – Минск, 2001.
- Голуб И.Б., Розенталь Д.Е. Книга о хорошей речи. – М.: 1997.
- Дебольский М. Психология делового общения. – М., 1999.
- Деловые отношения в предпринимательской деятельности. Курс деловой этики. – Симферополь, 2002.
- Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. – М.: Прогресс, 1995.
- Миримский Л.Ю., Мозговой А.М., Пашкевич Е.К. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. – Воронеж, 1996.
- Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. – М.: 2000.
- Честара Дж. Деловой этикет. – М., 1997.
- Ягер Джен. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. – М.: Джон Уайли энд Санз, 1995.
1 Браим М.Н. Этика делового общения. – Минск, 2001.
2 Ягер Джен. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. – М.: Джон Уайли энд Санз, 1995.
3 Дебольский М. Психология делового общения. – М., 1999.
4 Голуб И.Б., Розенталь Д.Е. Книга о хорошей речи. – М.: 1997.
5 Дебольский М. Психология делового общения. – М., 1999.
6 Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. – М.: Прогресс, 1995.