Шесть правил” Дейла Карнеги: актуальность и ценность их для современного человека

“Шесть  правил” Дейла Карнеги:

актуальность и  ценность их для современного человека.

Лаутеншлегер  В.С (МорГПИ, г.Саранск)

Научный руководитель: Руськина Е.Н.

     Дейл Карнеги, некогда безвестный фермер из штата Миссури, приобрел мировую славу, так как нашел способ удовлетворения одной из тех потребностей, какие присущи всему человечеству. Еще в юности Д. Карнеги из-за различных работ на ферме своего отца не  мог принимать участие во многих мероприятиях, проводившихся в его колледже, его даже не брали в футбольную команду из-за малого веса. Постепенно в нем стал формироваться комплекс неполноценности. Лекарством от комплексов стала его деятельность в дискуссионном кружке, где он быстро начал побеждать во всевозможных конкурсах по ораторскому искусству.

   В результате этих усилий, направленных на преодоление чувства собственной неполноценности, Дейл пришел к пониманию того, что умение донести свою мысль до аудитории, состоящей из одного слушателя или из сотен людей, укрепляет в человеке уверенность в себе,  Причем ему стало очевидно, что благодаря такой уверенности, он сможет добиться всего, чего захочет, и что это доступно также другим. Эта идея и легла в основу разработанного им курса лекций для небольшой группы, вскоре разросшейся до огромных размеров. Не пройдет и пары лет, а имя Дейла Карнеги будет известно почти в каждом доме, а его книги, переведенные на четырнадцать языков, десять лет будут находиться в списках бестселлеров в США.

     В своей работе я бы хотел остановиться на “шести правилах, соблюдение которых позволяет понравиться людям” впервые появившихся на страницах книги ”Как завоевать друзей и оказать влияние на людей”,вышедшей 12 ноября 1936 года.

Цель  моей работы: раскрыть уникальность и актуальность ”правил” Д. Карнеги в настоящее время, рассмотреть их  реализацию на практике.

   Вначале следует разобраться, что имеется ввиду под названием данных правил,”которые позволяют понравиться людям”? Понравиться другому человеку можно внешне, можно внутренне, можно на несколько часов, можно на всю жизнь, а можно даже на всю жизнь из-за нескольких часов. Все просто: ты хорошо одет, уверен в себе, твоя речь пестрит цитатами и эпитетами, ты легко входишь в любую компанию-все это не может не нравиться твоим собеседникам, твоим друзьям и коллегам? Отнюдь, среди твоего окружения всегда найдется человек, которому твоя одежда покажется щегольской, твоя уверенность - высокомерностью, твоя речь- позерством, а умение находить общий язык- подхолимством. И хорошо, если это будет один из сотни, чаще искренне понимающих нас людей мы можем пересчитать по пальцам.

Как же “понравиться людям”? Д, Карнеги отвечает на этот вопрос так:”Если мы хотим завоевать друзей, давайте приложим все силы к тому, чтобы что-то сделать для других, что-то, требующее  времени, энергии, бескорыстия и заботы”.И все наши усилия могут оказаться напрасными, если мы не будем соблюдать “шесть правил” Д. Карнеги.

Правило 1. Искренне интересуйтесь другими  людьми.

“Собака - это единственное животное, которому не надо работать, чтобы жить, она зарабатывает на жизнь тем, что дарит вам любовь”.

      Казалось бы, что тут такого необычного, мы интересуемся здоровьем наших близких, жизнью и интересами своих друзей. А кто из вас может похвастать тем, что знает даты рождения всех своих друзей? Все ли из вас после спектакля в театре  заходит за кулисы, чтобы поблагодарить актеров за доставленное удовольствие? А ведь каждый из нас хочет, чтобы все помнили и поздравляли его с днем рождения или, приняв участие в спектакле, ждет лестных слов в свой адрес со стороны зрителя. Всем нам нравятся люди, восхищающиеся нами, но при этом мы упорно оставляем вниманием других.

     Мы, живя в мегаполисах, разучились обращать внимание друг на друга, уметь спрашивать и делиться мнением с незнакомыми нам людьми. Даже как-то глупо смотрится, если вы спросите у незнакомца в автобусе, почему у него такой хмурый вид? Скорее всего он ответит вам, что это не ваше дело или просто примет вас за сумасшедшего. Хотя вы просто заинтересовались его самочувствием и возможно за целый день вы останетесь единственным, кто задал сей простой вопрос.

    Еще чаще наш разговор превращается в набор шаблонных фраз: Как дела? Что новенького? и  т.д. На которые логично следуют банальные шаблонные ответы: хорошо, о’ кей и т.д. Причем ни задающий эти вопросы, ни отвечающий на них абсолютно не заинтересованы в разговоре. И часто весь разговор сводится к местоимению “я”. А ведь перечисление ваших заслуг, регалий и событий из вашей жизни интересны скорее вам нежели вашему собеседнику, он-то ждет, когда вы поинтересуетесь его успехами.

Так что в следующий раз, переписываясь в социальных сетях, обратите внимание, насколько вам собеседник интересуется вами, нежели начинает свое сообщение с пресловутого “я”.

Правило 2.Улыбайтесь.

“Большинство  людей счастливы настолько, насколько они решили быть счастливыми” (Эйб Линкольн)

Вы никогда  не задумывались, почему ребенок улыбается больше, чем человек в зрелом возрасте? Может, на улыбку влияет учеба, работа, проблемы, которые в отличие от детства приходится решать самим? А может быть, мы сами придумываем эти отговорки?

   Мы не улыбаемся директору на работе, ректору в институте, потому что боимся показаться простаками, мягкосердечными, ведь  новое время учит нас быть практичными во всем, целеустремленными. Но представьте, что будет, если ваш директор, прагматичный и не менее целеустремленный человек, пройдя мимо, улыбнется вам и похлопает по плечу. Наверное, вы пронесете эту улыбку через весь рабочий день.

Улыбка-это язык без слов, это двигатель настроения, причем двигатель этот может заработать внутри других людей, благодаря вам.

Правило 3.Помните, что имя человека-это самый сладостный и самый важный для него звук  на любом языке.

“Люди  так гордятся своим именем, что стараются увековечить его любой ценой”

   Пример, приведенный Д.Карнеги, о владельце  сталелитейного завода, который знал о стали меньше, чем его рабочие, но умел обращаться с людьми и знал по именам почти каждого работника, весьма показателен. Не нужно быть доктором или профессором наук, чтобы руководить людьми, а вот уметь это делать- задача не из легких. Для этого нужно уважать тех, кто работает с тобой, нужно уважать не только как работника, но и как человека. И ,конечно же, называть людей по имени!

Вспомните себя в начальной  школе, какой из учителей вызывал у вас большую симпатию, спрашивающий по журналу или обращающийся к вам по имени?

Каждый человек хочет  слышать свое имя, слышать похвалу, чувствовать себя значительным.

Что же происходит сейчас? Мы перестали обращать внимание на такую важную и, казалось бы, незыблемую вещь, как имя человека. Молодежь начинает привыкать к тому, что их называют по фамилии, сокращенными именами, прозвищами. Но ведь никто и не протестует- это норма общества.

     А знаете ли вы по имени хотя бы половину жильцов вашего дома? А ведь их не больше ста человек, с которыми вы живете длительное время. А есть ли сейчас руководители, знающие по имени всех своих работников?

Знакомясь с человеком, мы спрашиваем его имя, но проходит время и от человека остались только какие-то воспоминания, а вот имя…забылось. Или мы сами не захотели его запомнить?

Правило 4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о себе.

“Чтобы быть интересным, нужно быть заинтересованным”(Ч.Н.Ли)

    Умение красиво и грамотно говорить ценилось во все времена, начиная от ораторов Древней Греции и заканчивая нашими днями. Но не менее важно научиться слушать собеседника. Представьте, что каждый из вас наделен ценнейшим даром-умением грамотно выражать свои мысли, но поймем ли мы цену этого дара, не найдись хотя бы один человек, восхитившийся красотой нашей речи? Наверное, мир превратился бы в хаос, а человечество - в массу эгоистов, слушающих только себя.

    Не было бы ни одного великого полководца, если бы за его спиной не стояли его соратники, слушающие каждый его приказ, ни одного гениального режиссера, не имеющего актеров, слушающих его замечания, не было бы пророков ,ведь некому было бы выслушать их предсказания.

    Вам когда-нибудь хотелось выговориться, излить душу человеку? И что бы вы делали без того, кто вас услышит?

    Внимательно и искренне слушая другого, мы  позволяем ему говорить о себе. Ведь каждый хочет, чтобы его услышали, так дайте ему эту возможность, забудьте на минуту о себе и попробуйте понять человека. Пусть он не старается вас заинтересовать, пусть он говорит только о себе, пусть он не хочет дать вам слова. Наградой за ваше терпение и понимание станут его слова: ”Как с тобой интересно разговаривать!” А эти слова стоят дорогого… 

Правило 5. Говорите о том, что интересует вашего собеседника.

“Потому что он джентэльмен. Он видел, что тебя интересуют лодки, и разговаривал о вещах, которые будут интересовать и занимать тебя” 

Задача любого журналиста-это поиск информации, которая заинтересует публику. Как добиться того, чтобы незнакомый человек быстро и продуктивно вошел с вами в контакт? Многие журналисты ломают над этим голову, вводят в свой репортаж наводящие вопросы, чтобы, уцепившись за ниточку, получить столь желанный ответ своего собеседника. Зная эданное правило, работы бы у них, я уверен, поубавилось. Известный американский журналист Хорас Грили (1811-1872) прославился задолго до книги Д.Карнеги, но, видимо, он прекрасно разбирался в общении с людьми. Его писательский, редакторский, а впоследствии и политический талант вытекал из лояльного отношения к нему его собеседников. Секретом Х.Грили называли его умение разговаривать с людьми обо всем, кроме настоящей цели его репортажа. Он разговаривал о том, о чем было интересно говорить его собеседнику, он умел слушать и поддержать беседу, а утром он приносил тот материал, который был нужен ему. Это безнравственно, скажете вы? Возможно…но никто не считал себя обманутым, так как он всегда производил приятное впечатление не только как слушатель, но и как собеседник.

    Вы очень сильно ошибаетесь, если думаете, что людям интересно слушать о ваших увлечениях. Да, они могут оценить ваши умения, дать совет, внимательно слушать, но это не значит, что человек заинтересован.Но стоит вам завести речь об интересах другого, как все кардинально меняется. Попробуйте обсудить футбольный матч с ярым фанатом футбола, он перескажет его вам в мельчайших подробностях да еще сочтет вас таким же фанатом, даже если вы не проронили ни слова. А теперь попробуйте задать ему вопрос о изображении природы  в полотнах И.К.Айвазовского. Не думаю, что ваш разговор продлиться больше нескольких минут.

     Человек нуждается в выражении своего”я”,в похвале, в оценке, в желании рассказать о себе. Говорите о том, что интересно вашему собеседнику, и он будет считать вас интересным для себя. Может быть, то, что вы заговорили об увлечении человека, придаст ему силы на продолжение своих идей и стараний. Представьте, если бы работой Ньютона никто не интересовался, или никто не спросил, чем это занимается   Титус Ливио Бураттини (первый изобретатель аэроплана) и не поинтересовался, как это работает. Все зависит от того, насколько вы внимательны и уважительны к людям.

Правило 6.Внушайте вашему собеседнику сознание его значительности и делайте  это искренне.

“Каждый человек, которого я встречаю, в каком-то отношении превосходит меня, и в этом смысле я могу у него поучиться” (Эмерсон)

   Каждому человеку нравится, когда о нем говорят, когда его слушают, когда им восхищаются, когда его труд оценивается по достоинству. Все это вселяет в его сознание чувство собственной значительности, чувство, без которого человек не может существовать. Оно присуще каждому, начиная от президента до самого заядлого преступника.

  В Чикаго 30-х годов ХХ века многие из осужденных на смертную казнь просили принести им свежий выпуск газеты, чтобы увидеть свое имя на первой полосе, после чего спокойно садились на электрический стул.

  Человеку абсолютно неважно, каким путем он достиг собственной значительности, главное, что о нем будут говорить, пусть даже очень короткое время. Почти каждый из нас знает, как получить желаемое, куда направить свою энергию, чтобы добиться успеха, но мало кто знает то, что мы можем помочь другим  достичь аналогичного и приобрести куда больший почет и уважение.

     Сделать это очень просто, настолько просто, что мы стараемся этого не замечать или в ежедневной суете не обращаем никакого внимания.

   Видели ли вы когда-нибудь на улицы художников, которые продают свои картины? А пробовали ли вы искренне восхититься одной из них, спросить у ее создателя, какой техникой он пользовался, где она была написана, как ему удалось так натурально изобразить природу этого места? Задай вы хотя бы несколько таких  простых вопросов, в художнике проснется то самое  чувство его значительности. И уж поверьте, придя домой, он долго будет вспоминать вас и рассказывать своим близким, как вы восхитились его работой.

    Но ведь мы не купили эту картину, не принесли ее владельцу прибыли, спросите вы? Да, наличный доход минимален, но цена ваших слов огромна. Если вам искренне понравилась картина, то ее обязательно купят, и художник получит желанную прибыль. Но настроение, с которым он будет писать следующий свой шедевр, будет совсем другим. В душе он уже не продавец, а творец искусства, он не просто продает очередную картину, а выставляет ее на всеобщее обозрение. И совершенно точно он теперь будет ждать вас или подобного вам ценителя искусства, чтобы оценили его талант. А дождется он или нет, зависит от того, будем мы соблюдать данное правило Д.Карнеги или нет в своем поведении.