Роль этики в деловом общении

Деловое общение является сложным многоплановым процессом совершенствованием контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и целенаправленно настроены на достижение цели и определенных задач. Неприятной особенностью делового общения является регламентированность, то есть подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами. Этические нормы выступают одним из основных регуляторов отношений между людьми. Для каждого сообщества действует система общепринятых правил, которые определяют степень этичности поведения человека в общении.