Психотипы личности в общении

Именно такие люди способны в  полной мере ощутить красоту математической формулы. Они изобретают совершенно необычные устройства, выдают нестандартные идеи и решения, потому что их представления о мире не ограничиваются понятием «такого не бывает». Они оторваны от реальной действительности и поэтому иногда делают абсолютно потрясающие открытия. Однако претворять в жизнь свои идеи они чаще всего не могут именно потому, что избегают сталкиваться с реальностью. Их чувства - это сочетание несочетаемого, например любовь и ненависть одновременно. Поэтому их привязанность кажется странной, и из-за этого возникают проблемы и у них, и у предметов их чувств.

Сейчас эти люди составляют большую часть пользователей  Интернета. Вообще компьютер для  этого человека - прекрасная возможность  работать именно с символами, реализовывать  свое нестандартное видение мира, а также общаться на расстоянии. Главная ценность для такого человека - его внутренний мир. Он не выносит, когда в этот мир грубо вламываются посторонние. Однако если он принял какую-то идею, он способен умереть за нее. Он тоже способен добиваться успеха какими-то социально неприемлемыми методами, но он в отличие от Игрока просто не видит этой неприемлемости.

Сильными сторонами  данного типа личности являются тяга к творчеству, способность к нестандартным решениям, интеллектуальность.

Слабыми сторонами данного типа личности являются трудности с воплощением идей, оторванность от окружающего мира, ранимость.

6. «Приземленный» тип личности.

Максимально соответствует  окружающей действительности, как бы подгоняя ее под себя. Всегда извлекает  уроки из ошибок прошлого, причем не только своих. Ценит материальные, осязаемые блага и стремится иметь этих благ побольше. Последователен. Не делает ничего лишнего. Уважает закон как гарантию собственной защиты. Но всегда найдет в нем лазейку для себя. Делает все серьезно и основательно: с толком работает и с толком отдыхает. Может быть и душой компании, и чопорным, и сдержанным, если ему это надо.

Для него все должно укладываться в строгие рамки и иметь  определенную форму, в том числе  и одежда. Поэтому он чувствует себя неуютно в мешковатой одежде или в костюме, не соответствующем окружающей обстановке и ситуации. Он стремится все разложить по полочкам, структурировать, систематизировать. У него в доме разложены по порядку все книги и журналы, посуда вымыта и расставлена в определенном месте. Эти люди - авторы всех таблиц, систем, картотек. Они часто не способны что-либо изобрести, но вот систематизировать изобретение могут в лучшем виде. Он всегда четко планирует каждый свой день и достаточно болезненно воспринимает срыв этих планов, с трудом отступает от намеченного пути. Он практичен, целеустремлен, упорен, пунктуален и, если обещает, как правило, выполняет. Однако часто эти качества у него доведены до крайности: практичность - до скупости, упорство - до упрямства, пунктуальность - до занудства, целеустремленность - до навязчивой идеи.

Сильными сторонами  данного типа личности являются пунктуальность, надежность, целеустремленность.

Слабыми сторонами данного  типа личности являются злопамятность, недоверчивость, упрямство.

 

II. Психотипы личности в общении

1. «Позитивный» психотип.

Это самый приятный собеседник, добродушный и трудолюбивый человек. Беседа с ним протекает спокойно и по-деловому. У вас не будет хлопот в общении с представителями этого психологического типа. В конфликтной ситуации именно у них следует искать поддержку.

Во время деловой встречи, в которой участвует «позитивный человек», следите за тем, чтобы все остальные собеседники были согласны с его позитивным подходом.

2. «Вздорный» психотип.

Это нетерпеливый, несдержанный и возбужденный собеседник. Характерной чертой «вздорного человека» является также то, что он часто отклоняется от темы разговора. Тактика ведения деловой беседы должна быть такой:

• Если еще до встречи с «вздорным человеком» вы знаете, что по каким-то вопросам ваши мнения не совпадают, лучше обсудите с ним эти спорные вопросы заранее, до начала беседы.
• Сохраняйте выдержку, не давайте себя спровоцировать.
• Если в деловой встрече участвует еще кто-то, то предоставляйте возможность опровергать доводы «вздорного человека» этому третьему лицу.
• Постарайтесь привлечь его на свою сторону.
• Стремитесь к тому, чтобы его предложения учитывались при принятии решения (по возможности).
• Используйте перерывы и паузы в деловой встрече, чтобы выяснить у «вздорного человека» причины его отрицательного отношения.
• Если атмосфера переговоров накаляется до опасного предела настоятельно предложите сделать перерыв.

3. «Всезнающий» психотип.

Он уверен, что знает все обо всем. По любому вопросу имеет собственное мнение, которое непременно хочет высказать, поэтому всегда требует слом. В общении с ним рекомендуется придерживаться такой тактики:

• Предоставьте ему возможность сформулировать промежуточные заключения.
• Время от времени задавайте ему сложные вопросы, ответить на которые может только вы.

4. «Болтливый» психотип.

Переговоры с таким  партнером обычно затягиваются, так как «болтливый» часто без особых причин прерывает ход беседы, вставляет неуместные, нередко - бестактные, замечания. При общении с ним следует действовать так:

• Постарайтесь посадить его поближе к «позитивному человеку» или к авторитетной личности.
• Когда «болтливый» начнет говорить о чем-то, не связанном с предметом обсуждения, тактично прервите его и спросите, в чем он видит связь с предметом беседы.

5. «Трусливый» психотип.

Представитель этого  типа отличается неуверенностью в публичных выступлениях. Он считает, что лучше промолчать, чем сказать что-то, что может быть, по его мнению, расценено как глупость. Общаясь с ним, необходимо соблюдать такт и придерживаться следующих правил:

• Решительно пресекайте любые попытки присутствующих иронизировать по поводу его высказываний.
• Помогайте ему формулировать мысли.
• Задавайте ему несложные информативные вопросы.
• Поощряйте за активность в разговоре - специально благодарите его за любое более или менее ценное высказывание, но не нарочито.

6. «Хладнокровный и неприступный» психотип.

Это человек замкнутый  и часто очень рассеянный. Тема и ситуация беседы кажутся ему чем-то далеким, недостойным его внимания и усилий. По отношению к нему следует вести себя таким образом:

• Задайте примерно такой вопрос: «Кажется, вы не вполне согласны с предложением, которое только что прозвучало. Нам всем было бы очень интересно узнать, почему?».
• В перерывах и паузах беседы постарайтесь выяснить причины его пассивного поведения.

7. Психотип «незаинтересованный собеседник».

Тема беседы его вообще не интересует. Поэтому необходимо прилагать усилия, чтобы расшевелить такого собеседника. Рекомендуется:

• Задавать ему информативные вопросы.
• Выяснить его личные интересы и придать разговору более привлекательные форму и содержание.

8. Психотип «важная птица».

Такой человек совершенно не терпит критики - ни прямой, ни косвенной. Он демонстрирует большое самомнение. При контакте с ним не следует идти на поводу его амбиций и позволять «важной птице» разыгрывать роль почетного гостя.

9. Психотип «любитель задавать вопросы».

Такой человек беспрестанно задает вопросы, по поводу и без повода. Защититься от града его вопросов можно следующим образом:

• Переадресовывайте все, относящееся к теме беседы остальным ее участникам, а если ведете переговоры один на один, то ему самому.
• Если не можете дать нужный ответ, сразу признавайте, что он прав.

10. Психотип «несгибаемый».

Это человек, которому прежде, чем принять какое-либо решение, нужно, чтобы его долго уламывали. Такие люди предпочитают решать вопрос в ходе целой серии переговоров, растянувшейся во времени. Внимание к его персоне, обхаживания и упрашивания важны для «несгибаемого» не меньше, чем конечный результат переговоров. Поэтому не рекомендуется требовать от «несгибаемого» однозначного ответа при первой встрече. Смиритесь с тем, что придется встречаться с ним несколько раз. Предоставляйте «несгибаемым» побольше вариантов для выбора, и они предпочтут иметь дело именно с вами, а не с кем-то другим.

11. Психотип «любитель все решать сходу».

В отличие от «несгибаемого», такой партнер, наоборот, стремится решить все вопросы и принять решение уже в ходе первой встречи. Если вы хотите, чтобы ваши деловые контакты продолжались в будущем, но какой-то вопрос решить при первой встрече не можете, подберите как можно более благовидный предлог, чтобы попросить его перенести принятие окончательного решения на другое время. Заверьте партнера, что вам вполне понятны его устремления, но дайте понять, что у вас есть свои соображения по этой проблеме. При этом твердо пообещайте, что сделаете все возможное, чтобы ускорить решение вопроса.

12. Психотип «разведчик».

Такой собеседник демонстрирует  внимание к вам и заботу о ваших  интересах. Однако все это - лишь своего рода дымовая завеса для того, чтобы  выудить из вас конкретную информацию, не сообщив ничего взамен, либо сообщить лишь незначительные, не имеющие прямого отношения к делу, сведения. Представители этого психологического типа нередко могут использовать полученную таким образом информацию против вас, передавать ее другим фирмам.

Если ваш собеседник задает слишком много вопросов, будьте начеку. Лучше сменить тему разговора. Или, в свою очередь, засыпьте вопросами его.

13. Психотип «наставник».

В своей заботе об интересах  ближнего такой человек, в отличие от «разведчика», совершенно искренен. Иногда он готов помочь другим даже в ущерб себе. Кроме того, «наставник» может свести вас с другими людьми, которые сумеют оказать вам необходимую помощь. Так что «наставник» - это чрезвычайно полезный партнер. Отличительный признак людей этого типа - употребление таких фраз, как «я вам подскажу», «а вот я вас научу», «давайте-ка я вас свяжу с таким-то» и т. п.

14. Психотип «хвастун».

Заниженная самооценка заставляет людей этого психологического типа без конца говорить о своих достижениях на профессиональном поприще и в личной жизни. «Хвастун» не уверен в том, что он действительно превосходит других людей, и поэтому старается полностью завладеть вниманием слушателя.

Разговаривая с «хвастуном», не подчеркивайте ваши успехи и не прерывайте рассказ собеседника о его победах. Более того, подчеркивайте его заслуги (но ненавязчиво). Стоит также попросить у «хвастуна» совета по какому-нибудь вопросу, не имеющему прямого отношения к теме деловой встречи. Прежде, чем приступать к обсуждению важных коммерческих вопросов, дайте такому собеседнику нахвастаться вволю.

15. Психотип «рассказчик».

Представители этого  психологического типа стремятся сообщить все мельчайшие подробности, даже не имеющие никакого отношения к предмету обсуждения. Во время важной деловой встречи такой человек может, например, начать длинный рассказ о состоявшемся накануне праздновании годовщины свадьбы его племянницы.

Прерывать «рассказчика»  не следует. Лучше наберитесь терпения, усядьтесь поудобнее и постарайтесь получить удовольствие от его рассказа. Но если при деловой встрече присутствует еще кто-то, будьте бдительны. Не исключено, что «рассказчик» изложит не подлежащие огласке подробности вашей служебной или личной жизни.

16. Психотип «манипулятор».

Такой человек стремится, во что бы то ни стало контролировать ситуацию, навязывать свою волю даже по самым незначительным вопросам. Внутренне он не уверен в себе и поэтому постоянно пытается использовать любую фразу, любую ситуацию, возникшую в ходе деловой встречи. Вслушивайтесь в каждую его фразу, ищите подвох в его высказываниях. Но не слишком нервничайте. Если вы сумели распознать в собеседнике «манипулятора», он уже не столь опасен. Сохраняйте спокойствие и уверенный тон.