Психологія спілкування

Психологія спілкування 

 

ЗАКОНСПЕКТУЙТЕ!

ДАЙТЕ ВІДПОВІДІ НА  ПИТАННЯ!

Сторони спілкування:

 

Сторони спілкування:

 

• комунікативна – обмін інформацією;
• перцептивна – процес сприйняття партнерами один одного під час спілкування та встановлення на цій основі порозуміння;
• інтерактивна - організація взаємодії між людьми.

Поясніть Вашу точку  зору: “Яка з сторін спілкування  є найважливішою? Чому?”

 

 

 

комунікативна – обмін  інформацією;

 

Закономірності процесу  спілкування:

Міжособистісне  сприйняття  залежить: 

 

1)від характеристик як  суб'єкта, так і об'єкта;

2)від стереотипів, соціальних  очікувань;

3)специфічних ефектів  – ореола,новизни, фактору переваги,  привабливості та ставлення до  нас.

Дайте визначення поняттю каузальна атрибуція – от лат. causa — причина, attribuo —  наділяю).

Поясніть як розумієте  пункти 2,3 . Наведіть приклади. 

Вербальна та невербальна  комунікація

 

РОЗПОДІЛ  ІНФОРМАЦІЙНОГО  НАВАНТАЖЕННЯ У СПІЛКУВАННІ

 

МОВА ТІЛА

3/6-1/2

 

ГОЛОС 

2/6 - 1/3

 

ЗМІСТ

1/6

Невербальне  спілкування

 

Категорії повідомлень:

 

• жести, жестикуляція;
• міміка, поза, дистанція;
• шкіряні реакції;
• просторово- часову організацію спілкування;
• контакт  очима;
• допоміжні  засоби спілкування: підкрислення або приховання особливостей фігури, статі, віку, використання засобів природної статури  одежа, зачіска, окуляри, предмети в руках та інше

 

Поясніть Вашу точку  зору:

”Яка категорія невербальних  повідомлень найбільш інформативна:

• мова знаків;
• мова дій;
• мова предметів.

МЕХАНІЗМИ СПІЛКУВАННЯ

 

• Наслідування – відтворення індивідом певних зовнішніх рис і зразків поведінки, дій, вчинків, що характеризуються емоційною і раціональною спрямованістю
• Навіювання - психологічний вплив однієї людини на іншу. Виділяють:1)первинну навіюваність – чим менша за віком людина, тим більше вона піддається навіюванню, 2)підвищенна навіюваність у стані стресу, емоційного збудження – 3)критичність-неприйняття відмінних від своїх оцінок, думок тощо.
• Зараження – несвідома, мимовільна схильність людини певним психічним станам. В результаті спостерігається ефект багаторазового взаємного посилення емоційного впливу партнерів по спілкуванню по моделі звичайної ланцюгової реакції.
• Переконання – спосіб свідомої і організованої, ідеологічної і соціальної психічної дії на психіку індивіда ззовні .
• Які з механізмів спілкування  впливають на свідомість людини? Які діють  на несвідомому рівні ?
• Які Вам знайомі механізми переконання, захисту від негативного емоційного зараження?

 

 

 

Прийоми підвищення  ефективності  спілкування:

 

• прийом ім'я власне (при зверненні до співбесідника називати його ім'я або ім'я-по батькові), в основі якого лежить задоволення неусвідомлюваної потреби в престижі (а силу нероздільності імені і особи людини);
• прийом дзеркало відносин (при спілкуванні із співбесідником зберігати на обличчі добрий, приємний вираз, легку усмішку), що грунтується на задоволенні потреби в безпеці через установку: Обличчя – дзеркало душі;
• прийом золоті слова (невелике перебільшення яких-небудь позитивних сторін людини, комплімент), заснований на задоволенні неусвідомлюваних потреб в безпеці, престижізації;
• прийом особисте життя (вести розмову в руслі інтересів співбесідника), в основі якого лежить задоволення неусвідомлюваної потреби в престижі;
• прийом терплячий слухач (вислухування проблем співбесідника, не перериваючи його), заснований на тому ж механізмі, що і попередній прийом.
• Які вам ще відомі прийоми ефективного спілкування?