Психология малых групп. Конфликты в аптечной организации

Целью данной работы является изучить психологические особенности малых групп, а также рассмотрение конфликта, как социально-психологического процесса, характеризующегося определенными стадиями протекания и выполняющего специфические функции в отношении между людьми.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
- определить понятие, разновидности, а также место индивида в малой группе;
- раскрыть сущность конфликта, как социального явления;
- выявить разновидности внутриаптечных конфликтов, а также методы их предотвращения и разрешения.