Психологические компоненты профессионального общения сотрудников ОВД
Курсовая работа, 14 Ноября 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Взаимодействие человека с окружающим его миром осуществляется в системе объективных отношений, которые складываются между людьми в их общественной жизни. Объективные отношения и связи (отношения зависимости, подчинения, сотрудничества, взаимопомощи и др.) неизбежно и закономерно возникают в любой реальной группе. Отражением этих объективных взаимоотношений между членами группы являются субъективные межличностные отношения, которые изучает социальная психология. Основной путь исследования межличностного взаимодействия и взаимоотношения внутри группы - это углубленное изучение различных социальных фактов, а также взаимодействия людей, входящих в состав данной группы. Всякое производство предполагает объединение людей.
Содержание
Введение 2
Психологическая характеристика процесса общения. 3
Психологические особенности и основы эффективности профессионального общения сотрудников ОВД. 12
Методика установления психологического контакта. 20
Конфликт и его психологическая характеристика. 25
5. Пути предупреждения и разрешения конфликтов
в деятельности сотрудников ОВД 31
Заключение 37
Используемая литература 38
Прикрепленные файлы: 1 файл
Психология конт..docx
— 63.09 Кб (Скачать документ)
Используемая литература
- Андреев В. И. Конфликтология. М., 2002
- Битянова Р. М. Социальная психология. М., 2001.
- Богомолов Н. Н. Доктрина "человеческих отношений". М., 1970.
- Дерябо С. Д., Ясвин В. А. Гроссмейстер общения. М., 1996.
- Крижанская Ю. С., Третьякова В. Н. Грамматика общения. Л.,1990.
- Обозов Н. Н. Психология межличностных отношений. Киев, 1990.
- Обозов Н. Н. Психология конфликта и способы его разрешения. Л.,1991.
- Скотт Дж. Г. Конфликты, пути их преодоления. Киев, 2003.
- Хасан Б. И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. Красноярск, 1996.
- Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Минск, 2001.