Профилактика и пути разрешения конфликтов

Цель данной работы состоит в определении основных методов профилактики и разрешения конфликтов.
Конкретизация поставленной цели осуществлялась в процессе решения следующих задач:
1. Ознакомиться с понятием конфликт.
2. Изучить причины возникновения конфликтов.
3. Рассмотреть основные виды конфликтов и их особенности.
4. Исследовать структуру и основные стадии протекания конфликтов.
5. Проанализировать основные методы профилактики и пути разрешения конфликтов.

ВВЕДЕНИЕ 3
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ 5
1. Понятие конфликта, его сущность 5
2. Причины возникновения конфликтов 8
3. Виды конфликтов и их особенности 9
4. Структура и основные стадии протекания конфликтов 12
5. Методы профилактики конфликтов 13
6. Пути разрешения конфликтов 16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
Список использованной литературы 23
Приложения 24