Общение. Виды общения. Структура общения

Таким образом, умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе нужно каждому. Это умение лежит в основе жизненного и профессионального успеха. Необаятельный, угрюмый человек будет испытывать затруднения в общении с коллегами, ему сложно будет устанавливать контакты с деловыми партнерами, добиваться успехов на переговорах. Залог успеха любых начинаний делового человека, какую бы задачу он ни решал, - создание климата делового сотрудничества, доверия и уважения.

Введение……………………………………………………………...3
1.Общение. Виды общения. Структура общения…………………4
2.Деловое общение, его виды и формы……………………………8
2.1.Деловая беседа………………………………………………..9
2.2. Деловое совещание…………………………………………16
2.3.Деловые переговоры………………………………………..19
2.4. Публичное выступление……………………………………24
2.5.Телефонные переговоры……………………………………26
Заключение………………………………………………………….30
Список литературы…………………………………………………32